宜家家居訓(xùn)策劃書.doc

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1、宜家家居促銷管理員培訓(xùn)策劃書目錄一、培訓(xùn)方案………………………………………………………1二、培訓(xùn)流程及職責(zé)分工1.培訓(xùn)流程圖…………………………………………………………………32.職責(zé)安排……………………………………………………………………3三、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備1.培訓(xùn)師確定…………………………………………………………42.培訓(xùn)場地確定………………………………………………………………63.培訓(xùn)準(zhǔn)備材料………………………………………………………………6四、培訓(xùn)中期實(shí)施與控制1.培訓(xùn)課程安排…………………………………………………………72.培訓(xùn)管理制度………………………………………………………8

2、3.培訓(xùn)可能出現(xiàn)的問題及解決方案……………………………………9五、培訓(xùn)考核與評估1.評估機(jī)制…………………………………………………………102.具體考核標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………11六、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算七、培訓(xùn)計劃書附件1.培訓(xùn)報名表………………………………………………………..132.培訓(xùn)考勤登記表……………………………………………………………143.培訓(xùn)效果調(diào)查問卷…………………………………………………………15一、培訓(xùn)方案1.培訓(xùn)背景：①促銷管理員對于促銷大環(huán)境的不適應(yīng)和不熟悉：②促銷管理員對于公司促銷管理的規(guī)章制度的不了解：新入促銷管理員對于工作崗位的不熟悉和認(rèn)識不

3、深。2.培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)讓新入職促銷管理員熟悉本崗位工作、掌握在本崗位工作的基本技能、提高自身素質(zhì)，更要對于企業(yè)文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，明確了解公司的規(guī)章制度，為接下來的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，提高工作效率。3.培訓(xùn)對象：公司新入職促銷管理員4.培訓(xùn)目標(biāo)：①讓學(xué)員了解企業(yè)文化，認(rèn)識企業(yè)價值觀，深入了解公司現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r；②讓新入職促銷管理員樹立正確的職業(yè)價值觀、培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)范自身職業(yè)行為；③掌握本崗位基本工作技能，熟悉本崗位的各種工作；④能與同事，上司還有其他崗位的員工融洽相處；⑤對于企業(yè)、崗位有強(qiáng)烈的責(zé)任感和認(rèn)同度；5.培訓(xùn)主題：新的起點(diǎn)，新的開始6.培訓(xùn)原則：①戰(zhàn)略性——從企業(yè)的長期發(fā)

4、展看，符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)②持續(xù)性——培訓(xùn)的效果應(yīng)該具有持續(xù)性，不僅短期內(nèi)有效果，長期效果也應(yīng)該有；③學(xué)以致用——培訓(xùn)的知識應(yīng)具有實(shí)用性、實(shí)踐性④業(yè)務(wù)和文化并重⑤企業(yè)發(fā)展與學(xué)員個人目標(biāo)相結(jié)合⑥普遍性——培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該具有普遍性⑦考核和激勵兼顧7.培訓(xùn)形式：脫產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)部講師授課、外聘專業(yè)講師（具體情況根據(jù)課程內(nèi)容而定）8.執(zhí)行部門：人力資源部主辦，各部門協(xié)助二、培訓(xùn)流程及職責(zé)分工1.培訓(xùn)流程圖各公司人事部下發(fā)培訓(xùn)計劃通知新入職促銷管理員提交培訓(xùn)申請各部門初審人事部復(fù)審確認(rèn)名單簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)需求評估組織分析人員分析任務(wù)分析確定培訓(xùn)目標(biāo)組織和實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)評估培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中長期評估培訓(xùn)總結(jié)備案2具

5、體職責(zé)安排如下：職責(zé)安排負(fù)責(zé)人①根據(jù)公司總體目標(biāo)對培訓(xùn)計劃作出戰(zhàn)略性的指導(dǎo)②對培訓(xùn)過程中的重大問題作出決策③根據(jù)人力資源部提交的效果評估和建議，了解培訓(xùn)整體情況，指導(dǎo)下一次培訓(xùn)人力資源部①確定參加培訓(xùn)的人員，建立員工培訓(xùn)檔案②調(diào)查并匯總培訓(xùn)需求③分析需求，制定系統(tǒng)培訓(xùn)計劃④管理公司培訓(xùn)預(yù)算、費(fèi)用、制訂計劃、確認(rèn)培訓(xùn)師、課程、教材、設(shè)備、場地、時間等①監(jiān)控和管理培訓(xùn)流程的實(shí)施②對學(xué)員考核評估，分析培訓(xùn)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反饋到管理層管理控制部①根據(jù)新員工即將就職的崗位，明確職位所需基本技能，為人力資源部分析培訓(xùn)需求提供依據(jù)②與人力資源部溝通，確定合適的培訓(xùn)課程③協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)評估工

6、作后勤部①布置培訓(xùn)場地、調(diào)試設(shè)備②做好學(xué)員的簽到工作，管理考勤③教材發(fā)放、茶水供應(yīng)工作④其他突發(fā)事件的應(yīng)急處理三、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備1.培訓(xùn)師確定（1）培訓(xùn)師要求：①具備扎實(shí)的專業(yè)知識、一定的業(yè)務(wù)能力，了解公司的企業(yè)文化、企業(yè)價值、對于企業(yè)文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感；熟悉企業(yè)各崗位的基本工作流程；②具有較強(qiáng)的教學(xué)愿望，對培訓(xùn)工作充滿熱情，對學(xué)員問題耐心解答；③表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng)，能與學(xué)員及時、有效地溝通；有發(fā)現(xiàn)問題的能力，可以及時的發(fā)現(xiàn)不足；④會使用基本辦公軟件，懂得PPT制作；⑤設(shè)計培訓(xùn)課程應(yīng)充分考慮員工培訓(xùn)需求，聯(lián)系企業(yè)具體實(shí)際情況，因材施教；（2）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔A.選拔流程:各公司人力資源部發(fā)

7、布發(fā)布需求主管推薦自薦報名《內(nèi)部講師報名推薦表》候選人試講評估并發(fā)布名單內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)B.內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)a.必備技能培訓(xùn)①課件信息的收集技能（搜索、下載、整合再利用）②課件資源的制作技能（PPT、視頻、圖片、Flash動畫等）③有系統(tǒng)思考思維和邏輯思維，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力；④必須掌握多媒體設(shè)備的使用的技能以及使用其他基本的辦公軟件的能力；⑤對于課程目標(biāo)要很清晰，必須明確上課流程及要求；⑥要有良好的時間管理能力（做好工作和授課時間