絲琪蘭美妝商務禮儀之女性禮儀篇.doc

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1、商務禮儀培訓之女士相處篇一、行路并肩：女士在右（考慮安全。下同）前后：女士在前（除非前面有障礙物或危險）上樓：女士在前下樓：女士在后二、乘車1.給女士讓座。2.乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應先上車，接應女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應女士。3.乘出租車時，男士后上先下，拉開和關閉車門，協助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。三、社交1.先向女主人問候。2.女主人走來時，應當起立。3.與站著的女士交談時不能坐著。4.與陌生女士交談要有分寸。四、餐飲1.在餐館約會，男士不能遲到。2.同時到餐館時，女士先進門

2、、入坐，男士在旁協助。3.點菜應先征求女士意見，但叫菜、賣單由男士負責（女士做東除外）。4.用餐時照顧身邊的女士。5.用完餐后，協助女士拿東西，并走在前面開門。