沃爾瑪戰(zhàn)略分析.pdf

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1、----------------------------科學技術學院SCIENCE&TECHNOLOGYCOLLEGEOFNANCHANGUNIVERSITY沃爾瑪戰(zhàn)略分析報告THESISOFBACHELOR（2015—2016年）題目：沃爾瑪公司戰(zhàn)略分析報告學科部：財經學科部專業(yè)：工商管理班級：131班學生學號：戴巾笠（7040213028）精選資料----------------------------沃爾瑪是世界零售業(yè)的巨頭，以“天天平價”作為其主要市場定位策略，贏得了平民消費者的青睞，獲得了舉世矚目的成就，并在人們的心目中樹立了“質優(yōu)價廉”的企業(yè)形象。它從一個小小的

2、便利店發(fā)展到世界《財富》五百強之首，一夜之間沃爾瑪的商業(yè)神話傳遍世界。下面，我將對沃爾瑪采取的戰(zhàn)略進行分析。一.沃爾瑪公司簡介沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球開設了6600多家商場，員工總數180多萬人，分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.75億人次，使沃爾瑪成為全球500強榜首企業(yè)。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪

3、1993年銷售額高達673.4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜志美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實上，沃爾瑪的年銷售額相當于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強勁的發(fā)展勢頭。至今，沃爾瑪已擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場，遍布美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。二.公司戰(zhàn)略環(huán)境分析

4、(一)外部環(huán)境分析1.Thegeneralenvironment(1)人口環(huán)境雖然說各個國家針對本國國情采取了不同的人口控制政策，但是就宏觀環(huán)境看來，全球人口總數仍然處于不斷上升的狀態(tài)，尤其對于發(fā)展中國家而言，人口增長速度較快，人口總數較多；同時隨著城市化的進程，城鎮(zhèn)居住人口呈集中趨勢。不斷增長的人口總數及集中化的人口居住環(huán)境給零售業(yè)提供了巨大的商機。(2)經濟環(huán)境和平的世界發(fā)展環(huán)境、積極的財政政策，使得世界經濟呈又好又快的狀態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，人均購買能力增強，人們對生活水平的要求越來越高，使得人們的消費水平也越來越高，開車購物已經成為沃爾瑪大道上的尋常風景。(3)社會文化環(huán)境沃

5、爾瑪強調誠信的原則和道德價值觀：“我為人人，人人為我”。沃爾瑪將顧客定位于“公司最大的老板”，站在顧客角度提出天天平價、三米微笑、200%滿意等原則。三米微笑原則要求員工要對三米以內的顧客微笑，規(guī)定員工認真回答顧客的提問，永遠不要說“不知道”，沃爾瑪內部有條不成文的規(guī)定，就是唯一允許遲到的理由就是“顧客服務”。200%滿意原則表現在鮮食部門的自制食品出現任何質量問題，沃爾瑪都保證退貨并免費贈送一份。優(yōu)質的社會文化環(huán)境為沃爾瑪留住了大量忠實顧客。(4)科學技術環(huán)境科學技術的發(fā)展尤其是網絡技術的發(fā)展加快了零售業(yè)發(fā)展的進程，先進的科學技術使得遠程交流、物流應用、信息收集、數據處理

6、成為可能，提高了工作效率。舉例說，沃爾瑪在全球第一個實現集團內部24小時計算機物流網絡化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化，減少了很多不必要的時間浪費，加快了物流的循環(huán)。(5)全球因素全球經濟一體化發(fā)展了跨國貿易，促進了世界經濟的發(fā)展。沃爾瑪在世界多個國家都設有商店和購物廣場，其本土化的形象使沃爾瑪在異國他鄉(xiāng)也能很好發(fā)展。2.theindustryenvironment(1)替代產品的威脅替代品是指那些與特定市場的產品具有同樣功能的其他產品。替代產品的價格一般比較低，它投入市場，會使特定市場產品價格的上限只能處在較低水平，這就限制了特定市場的收益。對于沃爾瑪躋身的零售

7、業(yè)而言，其面臨的替代產品主要有：①餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展。社會經濟水平的發(fā)展、人們購買能力的提高以及生活節(jié)奏的加快，越來越多的上班族消費于餐飲行業(yè)，而餐飲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，提供了質優(yōu)味美的服務，如永和大王、大娘水餃、歐迪咖啡、俏江南餐飲等，對零售業(yè)尤精選資料----------------------------其是超市及百貨商場的經營形成了沖擊，沃爾瑪雖然采取天天平價戰(zhàn)略，也難逃厄運。②網絡的飛速發(fā)展。網絡技術的飛速發(fā)展，使人們網上消費成為非常普遍的事情。尤其是對于年輕人以及女性，他們更樂意將時間花在網絡上，足不出戶，只