加強醫(yī)院收費管理措施探討-論文.pdf

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1、投資理財加強醫(yī)院收費管理措施探討安徽省淮北市人民醫(yī)院呂利紅摘要：醫(yī)院在開展醫(yī)療服務過程中獲得大量的業(yè)務收入，而如何組就無法保證醫(yī)院收入的準確性、真實性、可靠性和完整性?？椇凸芾砗冕t(yī)療收費，也是醫(yī)療機構的重要工作內容之一。醫(yī)院收費二、加強醫(yī)院收費管理措施分析管理的好壞直接影響著醫(yī)院自我發(fā)展能力，做好醫(yī)院收費用管理對于(一)醫(yī)院要重視收費管理工作，強化制度蓉實監(jiān)督工作提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益具有重要意義。本文對加強醫(yī)院收費醫(yī)院相關領導要提高思想覺悟，有危機意識，重視收費管理工作。管理的意義進行了分析，剖析了當前醫(yī)院收費用管理中存在的一些問要不斷完善收費崗位職責

2、制度，將崗位責任落實到人，明確醫(yī)護崗位、題。并對加強醫(yī)院收費管理的措施提出了一些意見，以供參考。收費崗位、物價崗位、票據(jù)稽核崗位等崗位職責。要建立健全的價格管關鍵詞：醫(yī)院收費管理票據(jù)管理經濟效益社會效益措施探討理及醫(yī)療收費監(jiān)督制度，公布醫(yī)院的監(jiān)督及舉報電話，對于新增加和新調整的醫(yī)療收費項目和價格，要在收費系統(tǒng)中及時調整，并對收費員進醫(yī)院收費部門是醫(yī)院面向社會的重要窗口，它一方面對前來就診行指導，以免出現(xiàn)多收或少收現(xiàn)象，避免不必要的糾紛，切實維護病人的病人及家屬進行繳費引導，另一方面在藥房、各科室和財務之間做到的切實利益和醫(yī)院形象。成立監(jiān)督小組，獎罰分明，對于弄

3、虛作假、營了有效的銜接。收費管理是醫(yī)院經濟管理和財務管理的重要環(huán)節(jié)，加私舞弊的要嚴懲不貸，對于工作中表現(xiàn)突出的要給予獎勵，調動員工的強醫(yī)院收費管理，合理、合法收取醫(yī)療費用，提高工作效率，確保收費服工作積極性。務質量，對于提高醫(yī)院競爭力、確保醫(yī)院收入的實現(xiàn)，促進醫(yī)院的持續(xù)(二)強化對收費人員的管理，提高收費人員綜合素質穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。近年來，隨著社會高主義市場經濟的不斷發(fā)收費人員在醫(yī)院財務流程中起著重要的承接作用，要確保收費管展，醫(yī)療市場競爭日益激烈。醫(yī)院要在激烈的競爭中立于不敗之地，必理工作的高效實施，就要加強對收費人員的管理。首先要加強收費人須從細節(jié)做

4、起，適應醫(yī)療改革的需要，不斷完善自身管理水平，加強醫(yī)員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)收費人員高度的責任心，提高思想覺悟，做到院收費服務的管理，完善收費管理制度，提高收費人員的綜合素質，為不貪財、不收紅包，做有道德、有文化、有紀律的收費工作者。第二，要廣大患者提供優(yōu)質服務，提升醫(yī)院的社會形象。加強收費人員的法律意識，使收費人員在日常工作中自覺規(guī)范和約束一自身行為，遵紀守法，不弄虛作假，不做違法亂紀的事情。第三，要加強、醫(yī)院收費管理中存在的問題(一)醫(yī)院管理者對收費管理工作不夠重視，監(jiān)督存在漏洞專業(yè)技能的培訓，不但要掌握相關財務知識，還要熟練掌握電腦操作技醫(yī)院管理者對收費管

5、理工作的重視不足，多數(shù)認為收費只是一項能，在工作中要認真細心，多做積累，提高個人修養(yǎng)，樹立服務意識，耐簡單、機械的工作，只要確保收費數(shù)目無誤，收費票據(jù)號碼與電腦核銷心解答患者及其家屬的咨詢，確保為患者及其家屬提供優(yōu)質服務。醫(yī)號碼一致。維持收費窗口秩序，維護醫(yī)院良好的形象等。但事實上收費院收費處是醫(yī)院的重要服務窗口，收費人員的素質關系到醫(yī)院的社會工作遠遠不止這些表現(xiàn)功夫，如果院方對收費管理工作不重視，必將導形象，收費人員要盡職盡責、做好本職工作，為醫(yī)院樹立一面旗幟。致收費人員思想懶散，工作不夠細致、認真。而當今社會充斥著物質、(三)加強對收費票據(jù)的監(jiān)管力度，限制

6、收費信息系統(tǒng)的操作權限利益、金錢誘惑，收費人員如果思想意志不夠堅定，很容易被貪婪侵襲，收費實行信息化操作大大提高了工作效率，將收費信息系統(tǒng)與藥導致挪用公款、營私舞弊等情況的發(fā)生。此外，各科室醫(yī)護人員工作繁房及各科室共享，可以做到信息共享，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。所有收費票忙、普遍缺乏溝通，監(jiān)督管理存在漏洞。如，有些單位由于人手有限，醫(yī)據(jù)的發(fā)放、領用、銷號要嚴格按照相關制度執(zhí)行，要設置專人管理，確保囑錄入及審核均為同一人操作，這就不免出現(xiàn)錯誤。如果醫(yī)囑由護士責任到人。收費人員要做好票據(jù)存根管理工作，及時將相關信息錄入錄入，停醫(yī)囑不及時，一些已經開出的醫(yī)囑檢查項目患者沒

7、有做卻沒有電腦備案，并將票據(jù)存根歸檔保存，定期上報已退費的發(fā)票或已注銷的及時停止，這樣就會出現(xiàn)重復檢查、濫用藥物等過度服務，很容易出現(xiàn)票據(jù)；同時要按時核查現(xiàn)金、發(fā)票(或已注銷的票據(jù))、收費項目清單三重收費、少收費的現(xiàn)象。項是否統(tǒng)一。財務部門要定期或不定期抽查收費人員賬務及庫存現(xiàn)金(二)財務管理制度落實不全面，收費票據(jù)管理審核不到位情況，做好記錄，以免擅自挪用公款、外借現(xiàn)金等現(xiàn)象的發(fā)生。此外，還門診及住院收費是醫(yī)院收入的主要來源，如果收費稽核環(huán)節(jié)出現(xiàn)要避免權力濫用，加強對醫(yī)院收費信息系統(tǒng)的權限管理，根據(jù)崗位職問題，很難確保收費資金真實完整入庫，可能造成資金流失，

8、因此對于責，授予相應的操作權限，確保收