《管理信息系統(tǒng)》 第四章 管理信息系統(tǒng)的調(diào)查與可行性分析PPT課件.ppt

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1、第四章管理信息系統(tǒng)調(diào)查和可行性分析教學(xué)內(nèi)容:信息系統(tǒng)調(diào)查的原則、方法和步驟;信息系統(tǒng)可行性分析的內(nèi)容第一節(jié)可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述一般情況下,在一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)工程投資前都要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性和可能性進(jìn)行研究,預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成后可能取得的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,為開發(fā)新項(xiàng)目、建設(shè)新項(xiàng)目提供正確的決策依據(jù),以避免盲目投資、減少不必要的損失,這就是項(xiàng)目開始前的可行性研究(FeasibilityStudy)。管理信息系統(tǒng)本身就是一個(gè)龐大的系統(tǒng),對(duì)它的開發(fā)是一項(xiàng)投資大、開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)比較大的工程項(xiàng)目。因此,在開發(fā)前,同樣要對(duì)該系統(tǒng)能否開發(fā)進(jìn)行可行性研究分析。一、可行性的任務(wù)和內(nèi)容任務(wù):明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)

2、的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性,而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。系統(tǒng)開發(fā)的必要性分析:一是直接明顯的必要性,是用戶提出建立管理信息系統(tǒng)的要求是根據(jù)一些明顯的、直接的、迫切需要的原因。二是預(yù)見性的必要性,是用戶根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,信息處理新技術(shù)的狀況,本單位信息需求的發(fā)展,預(yù)見未來,提出在不久的將來,信息處理的手段必須更新,才能適應(yīng)信息社會(huì)化的要求,為此而建立新的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可行性分析的內(nèi)容:1、管理上的可行性。指管理人員對(duì)開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理方面的條件。2、技術(shù)上的可行性。分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出

3、的要求。此外,還要考慮開發(fā)人員的水平。3、經(jīng)濟(jì)上的可行性。主要估算費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要估算費(fèi)用支出估計(jì)和收益估計(jì)。二、可行性分析的報(bào)告可行性分析的結(jié)果要用分析報(bào)告的形式編寫出來。內(nèi)容:1)系統(tǒng)簡(jiǎn)述;2)項(xiàng)目的目標(biāo);3)所需資源、預(yù)算和期望效益;4)對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論。其中,結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一:(1)可以立即開發(fā);(2)改進(jìn)原系統(tǒng);(3)目前不可行。應(yīng)該注意的是,在可行性分析報(bào)告完成后,必須將可行性分析報(bào)告送交有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行評(píng)審。第二節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要,其中包括:組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)

4、構(gòu),指一個(gè)組織的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)調(diào)查包括對(duì)原系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、人員構(gòu)成情況的調(diào)查,同時(shí)還要了解各部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍及相應(yīng)的規(guī)章制度以及工作人員的分工情況,每位人員的業(yè)務(wù)、職責(zé)等情況。組織機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果可用組織結(jié)構(gòu)圖來描述,同時(shí)加上必要的文字說明,作為后續(xù)分析和設(shè)計(jì)之參考。組織結(jié)構(gòu)圖是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹型結(jié)構(gòu)圖。如下圖:廠長(zhǎng)供銷財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部計(jì)劃科統(tǒng)計(jì)組計(jì)劃組計(jì)劃調(diào)度組外協(xié)組統(tǒng)計(jì)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉庫組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)一般是樹型結(jié)構(gòu),一張圖往往不能反映系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)在關(guān)系。該圖只反映了系統(tǒng)的組成以及縱向的部門層

5、次關(guān)系(上下級(jí)關(guān)系),但企業(yè)中的物流、信息流、資金流等也是以組織結(jié)構(gòu)的背景而流動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。三、管理功能調(diào)查為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),系統(tǒng)必須具備一定“功能”。功能是做某項(xiàng)工作的能力。功能要以組織機(jī)構(gòu)為背景來識(shí)別和調(diào)查,二者不一定完全一致。調(diào)查時(shí)要按部門與業(yè)務(wù)的層次關(guān)系進(jìn)行功能調(diào)查,然后用歸納法找出它的功能,并用功能結(jié)構(gòu)圖把它描述出來。下圖表示了某銷售系統(tǒng)的管理功能。銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理銷售合同管理銷售預(yù)算與統(tǒng)計(jì)成品庫管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登

6、記和變更銷售收入核算銷售利潤(rùn)核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析三、管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查在對(duì)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時(shí),需要從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起來作進(jìn)一步的分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解業(yè)務(wù)的具體處理過程,發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏,修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分,在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。業(yè)務(wù)流程分析利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖將其串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題,分析不足,優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。所以說,繪制業(yè)務(wù)流程圖是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原信息流動(dòng)的

7、過程逐步地進(jìn)行,包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)(報(bào)告、單句、屏幕顯示等)。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有:管理業(yè)務(wù)流程圖、表格分配圖等。(一)管理業(yè)務(wù)流程圖————是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。它可以簡(jiǎn)明、清晰地表示出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況,幫助分析人員了解原系統(tǒng)狀況,找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。下圖是某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖。車間車間領(lǐng)

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