如何讓你的店鋪顧客盈門(mén).doc

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1、·如何讓你的店鋪顧客盈門(mén)·2010-1-22?來(lái)源：服裝經(jīng)銷(xiāo)商?責(zé)任編輯：chenyh?文章被查看34次　　服裝店鋪經(jīng)營(yíng)的直接目的就是銷(xiāo)售并贏利，而如何提高單店銷(xiāo)售額自然成為整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題。我們都知道，銷(xiāo)售的好壞并不僅僅依賴于服裝品牌在全國(guó)的影響，畢竟購(gòu)買(mǎi)者主要還是當(dāng)?shù)厝?，而且他們最終接觸產(chǎn)品和選擇購(gòu)買(mǎi)必須在終端店鋪才能實(shí)現(xiàn)。因此，在當(dāng)今服裝店鋪林立的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，如何利用良好的店鋪形象把客人召集到店中來(lái)，提高進(jìn)店人數(shù)，就成為關(guān)鍵的第一步。要想讓你的店鋪顧客盈門(mén)，以下幾點(diǎn)是需要格外注意的。　　實(shí)用美觀的櫥窗展示　　當(dāng)消費(fèi)者漫步在商業(yè)街時(shí)，即便是有明

2、確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的消費(fèi)者，目光也常常是游移不定的，店門(mén)、招牌、櫥窗等都在視覺(jué)之內(nèi)，由于近距離觀看，櫥窗處于最佳視覺(jué)范圍，所以總是最先引起注意。櫥窗的功能就在于展示賣(mài)場(chǎng)的格調(diào)，吸引過(guò)往的行人。櫥窗設(shè)計(jì)首先要突出服裝產(chǎn)品的特性，同時(shí)又要使櫥窗布置和商品介紹符合消費(fèi)者的一般心理，使消費(fèi)者看后能產(chǎn)生某種美好的心理聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生進(jìn)店瀏覽商品的興趣?！　￠_(kāi)闊方便的入口　　服裝店一定要讓顧客出入方便才能有好的生意，入口開(kāi)闊才能吸引客人進(jìn)店。店鋪入口的設(shè)計(jì)必須以行人流動(dòng)路線、客流量、目光輻射取向等調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，把門(mén)開(kāi)在行人最多、路徑最順暢、最引人注目的地方，并讓行人能通過(guò)出入口

3、看見(jiàn)店鋪內(nèi)的服裝陳列，以便引起客人的進(jìn)店欲望。　　服裝店的客流速度通常較快，特別是那些休閑服裝店，一般來(lái)說(shuō)至少應(yīng)該有兩個(gè)出入口。對(duì)于非常寬敞的店鋪，可以用展示架分割出多個(gè)入口，但要注意每個(gè)入口的寬度不能小于90公分?！　〉侨绻b店位于不太繁華的地點(diǎn)，開(kāi)始時(shí)光顧的客人不會(huì)很多，這種情況下就不宜把門(mén)開(kāi)多了，可以利用出入不便而保持一些顧客在店內(nèi)。因?yàn)轭櫩屯ǔ?huì)有這種心理，人氣旺的店要么是服裝流行要么就是價(jià)格便宜，所以顧客愿意去人多的店，而那些本來(lái)就冷清的店只會(huì)更冷清?！　∶髁潦孢m的照明　　店鋪?zhàn)罴芍M的就是昏暗，明亮的店鋪會(huì)給人舒適的感覺(jué)。照明不僅直接影響店內(nèi)的

4、氛圍，還會(huì)影響店外行人對(duì)店鋪的關(guān)注和興趣，從而影響進(jìn)店人數(shù)。這一點(diǎn)在夜晚表現(xiàn)得尤為明顯，明亮的店鋪和黑暗的夜色形成巨大反差，會(huì)使陳列效果和店鋪氣氛得以提升，從而吸引客人進(jìn)入?！　〕嗣髁林?，照明的設(shè)計(jì)還要注意與賣(mài)場(chǎng)環(huán)境和服裝產(chǎn)品協(xié)調(diào)一致，既使顧客感到舒適自然、富有情趣，又不會(huì)改變服裝產(chǎn)品本身的視覺(jué)色彩?！　≌_自然的待機(jī)行為　　所謂待機(jī)，就是店鋪已經(jīng)營(yíng)業(yè)但暫時(shí)沒(méi)有顧客光臨之前，導(dǎo)購(gòu)邊做銷(xiāo)售準(zhǔn)備，邊等待接觸顧客的機(jī)會(huì)?！　?dǎo)購(gòu)正確的待機(jī)姿勢(shì)是雙手自然下垂，兩腳微分，身體挺直朝前，并自在地觀察顧客的狀況。導(dǎo)購(gòu)站立的的姿勢(shì)不但要使自己不容易感覺(jué)疲勞，而且還必須使

5、顧客看起來(lái)順眼?！　?dǎo)購(gòu)正確的待機(jī)的位置會(huì)因銷(xiāo)售的服裝或店鋪的銷(xiāo)售方針而異。一般地說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)站在既能夠照顧到自己所負(fù)責(zé)的商品區(qū)域又容易與顧客作初步接觸的位置為宜，應(yīng)盡量避免站在門(mén)口、通道口等處，以免增加顧客的心理壓力，影響客人進(jìn)店?！　?dǎo)購(gòu)在待機(jī)時(shí)間內(nèi)可以檢查、更新陳列或是整理、補(bǔ)充商品，經(jīng)驗(yàn)和研究均表明，導(dǎo)購(gòu)的這些待機(jī)行為最能吸引顧客進(jìn)店。但是導(dǎo)購(gòu)決不能因?yàn)閷Ｗ⒌卣砩唐范鵁o(wú)暇注意顧客，一旦有顧客進(jìn)店或是顧客有任何需求，就應(yīng)立即放下手中的工作來(lái)迎接顧客?！　§`活合理的營(yíng)業(yè)時(shí)間　　有一組經(jīng)驗(yàn)數(shù)字，周一至周四、周五、周六周日的營(yíng)業(yè)額之比是1:1.5:2。的確，消

6、費(fèi)者在工作日往往沒(méi)有時(shí)間選購(gòu)服裝，即使夜晚有時(shí)間有心情，9點(diǎn)之后多數(shù)服裝店鋪卻已停止?fàn)I業(yè)了。因此，建議您的店鋪用一周時(shí)間做個(gè)小實(shí)驗(yàn)，在這一周中將每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)一小時(shí)，并統(tǒng)計(jì)這七天中每一小時(shí)內(nèi)的進(jìn)店人數(shù)和成交金額。如果增加的最后這一小時(shí)的進(jìn)店人數(shù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)非常可觀，今后不妨將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)一小時(shí)。如果早晨開(kāi)業(yè)的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)店客人很少，并且成交率也很低，那就無(wú)需延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，只要把開(kāi)業(yè)時(shí)間和結(jié)業(yè)時(shí)間都向后順延一小時(shí)就可以了?！　】傊?，良好的店鋪形象可以吸引顧客的眼球，而適宜的營(yíng)業(yè)行為又可以增加顧客邁進(jìn)店鋪的興趣和便利，兩者相輔相成，可謂是讓店鋪顧客盈門(mén)的妙策

7、良方。