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1、市場化電力營銷論文一、電力市場化過程中的特點1.經營模式的改變。隨著電力企業(yè)的市場化，其經營模式也在發(fā)生改變。在這之前，電力企業(yè)的所有權完全掌控的國家的手中，國家根據市場情況決定企業(yè)的經營體制和方針，在這樣的情況下，企業(yè)擁有的自主經營權力非常小，沒有市場競爭能力，同時因為受到國家經濟體制和相關政策的扶持，其產品營銷方面出現(xiàn)的問題也不大。但是在實施電力化改革之后，電力企業(yè)搖身變成股份制的經營體制，其經營自主權得到非常大的提升，國家不再完全掌控經營方針，只是在適當的時間進行指導。雖然電力企業(yè)的經營體制在短時間中得到改善，但是其模式的變化需要經過一個漫長的過程，在市場化的
2、情況下，企業(yè)需要對抗嚴峻的市場化浪潮的沖擊，只有不斷的適應市場才能生存和發(fā)展。2.市場供求關系發(fā)生改變。在市場化改革之前，電力是非常重要的國有經濟構成部分，其經營的權利牢牢掌握在國家手中。由于經濟條件和技術的現(xiàn)實，電力供求的總量相對較少，難以滿足整個社會的需求。電力企業(yè)作為具有相當大的“賣方優(yōu)勢”，無需擔心市場供求變化對企業(yè)發(fā)展產生的影響。但是在市場化改革之后，社會經濟的發(fā)展刺激了科學技術的變化，傳統(tǒng)的發(fā)電方式也受到沖擊，各種發(fā)電站的建設興起，尤其是大型水利發(fā)電站的建成促進了電力市場的發(fā)展，電力的供應局面出現(xiàn)巨大的變化，甚至出現(xiàn)供大于求的局面，這就意味著市場競爭將會
3、更加激烈。要應對這樣的挑戰(zhàn)，只有緊緊抓住新時期的發(fā)展過程，轉變自身的經營思想和理念，找到合適的營銷模式才能搶占市場先機。二、電力市場化中營銷模式存在的缺點3學海無涯1.電費的收繳有著很大的風險。我國的居民電費主要是由國家電力企業(yè)進行收取，在日常的電費收繳過程中，存在著很多的管理漏洞。比如在我國很多地方，尤其是面積較大的農村地區(qū)，電量的查詢和電費的收繳方式使用非常傳統(tǒng)人工方式開展，某些特別落后的地區(qū)需要電力工作者爬上電線桿進行作用，在這一過程中，不但電力工作人員的生命安全受到威脅，還有可能出現(xiàn)由于數據抄寫錯誤造成的繳費數目不對的問題。電力公司的電子收費方式沒有全面落實
4、，某些農村中的居民不能對用電數量和金額進行查詢，或者錯過繳費的日期，不及時繳費的現(xiàn)象需要支付違約金，居民對此產生一定的抗拒心理。同時不同的地區(qū)、不同的用電性質都存在一定的費用差異，其壟斷性讓百姓產生不滿。沒有有效的市場競爭造成營銷模式的單一，出現(xiàn)電費風險。2.管理方面的問題。從改革開放開始，電力市場就不再試封閉的運行狀態(tài)，其大門向市場經濟敞開，在發(fā)展的過程中也逐漸顯露出一些管理方面的問題，尤其是電力營銷模式層面的管理缺陷。通常來說，電力企業(yè)和用戶之間是利益關系，兩者的存亡相連。但是很多企業(yè)出現(xiàn)不按照合同中的約定實施供電，嚴重損害用戶的利益，也給電力企業(yè)的發(fā)展帶來影響
5、；同時也出現(xiàn)用戶不按照約定用電的現(xiàn)象，電力企業(yè)不得不停止對用戶的電力供應，給雙方都造成一定的影響。同時，因為企業(yè)的管理不到位出現(xiàn)收繳電費的工作人員受到利益的趨勢以權謀私的現(xiàn)象，利用職務之便給特定群體實施減免電費的現(xiàn)象，對社會的穩(wěn)定和電力企業(yè)的發(fā)展均造成相應的影響。三、電力市場化過程中有效的電力營銷模式1.服務性的電力營銷模式。當前，踐行服務型的營銷模式就是對電力企業(yè)中服務型營銷理論的實踐和發(fā)展，這樣的營銷模式最為注重的就是服務的質量，期望通過高質量的服務產品吸引更多的用戶，進而發(fā)展電力營銷市場。作為一種近幾年才發(fā)展踐行的新型營銷模式，服務型營銷模式與傳統(tǒng)的電力營銷理
6、論推行的觀念有著很大的不一樣，認為服務營銷學理論中應該對多個變量組合進行解釋和發(fā)展，在傳統(tǒng)的4P理論之外，還增加了“人”、“服務的過程”、“具象的展示”等因素。服務的質量基于電力企業(yè)的技術水平和功能質量，同時還提出了“服務接觸”的概念，這一系列理論認為以服務作為電力營銷過程的出發(fā)點，通過提高對服務產品的滿意程度能夠實現(xiàn)對電力市場的開拓。這樣以用戶的體驗作為重要參考因素的理論在我國電力市場中被廣泛的接受，不過由于其理論形成的時間還補不長，有待進一步的研究和驗證，在未來的電力營銷中必將起到非常重要的作用。3學海無涯2.綜合型的電力營銷模式。綜合型的電力營銷模式指的是將當
7、前的市場營銷模式、關系營銷模式等理論相對成熟、應用非常廣泛的營銷模式進行集成，有機的聯(lián)系在一起，進而形成一種新型的、綜合各種優(yōu)點的營銷模式。綜合型營銷模式非常注重對企業(yè)中的資源進行調動，如產品資源、服務資源以及用戶資源等，更好的為電力營銷服務。這樣的特點決定了綜合型營銷模式能夠很好的與當前的電力市場化過程相適應，所以，電力企業(yè)在制定電力營銷戰(zhàn)略的過程中可以借鑒綜合型營銷模式中的優(yōu)點，服務于電力產品的營銷。四、關于加強電力營銷的建議1.強化對電力營銷的多層次管理。電力營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，電力營銷業(yè)務也是企業(yè)的核心業(yè)務，加強對電力營銷的管理，不僅是提高營銷有
