[精選]手機支付業(yè)務(wù).pptx

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1、手機支付業(yè)務(wù)前言：手機支付業(yè)務(wù)總體部署2010年9月2009年底2009年9月2009年9月1日：第一批十省手機錢包試商用、力爭世博手機票全網(wǎng)正式銷售2009年底開始全網(wǎng)商用手機錢包；至2010年9月，形成比較成熟的業(yè)務(wù)規(guī)模。全網(wǎng)商用手機錢包（初步規(guī)劃）各省根據(jù)本地特點，發(fā)展首批重點商戶，如公共交通等，形成業(yè)務(wù)亮點培養(yǎng)第一批手機錢包用戶。第一批十省試商用手機錢包力爭世博手機票全網(wǎng)正式銷售一級多應(yīng)用接入管理系統(tǒng)（重慶承建）上線全網(wǎng)手機錢包發(fā)展期大力拓展黏住用戶、對用戶有吸引力的商戶，形成應(yīng)用豐富的業(yè)務(wù)受理環(huán)境。發(fā)展用戶規(guī)模，并形成

2、用戶手機支付習慣。3手機支付賬戶手機錢包SMS營業(yè)廳公共事業(yè)繳費網(wǎng)站購物…………手機刷公交超市購物…………RFID-SIM卡1、遠程支付：用戶可以通過短信、電腦上網(wǎng)、營業(yè)廳等方式開通手機支付賬戶，實現(xiàn)遠程支付，如短信繳水費、上網(wǎng)購買商品等2、現(xiàn)場支付：用戶想使用現(xiàn)場支付，需到營業(yè)廳更換RFID-SIM卡開通手機錢包。開通“手機錢包”的用戶同時就已具備手機支付賬戶基礎(chǔ)功能，可同時進行遠程支付和現(xiàn)場支付營業(yè)廳手機支付基本概念手機支付是中國移動推出的一項綜合性移動支付業(yè)務(wù)。手機支付概述功能及應(yīng)用彩票繳話費轉(zhuǎn)賬/提現(xiàn)超市/便利店購物交通

3、票務(wù)開戶充值支付賬戶管理繳費特色應(yīng)用網(wǎng)上開戶短信開戶網(wǎng)銀充值移動充值卡充值代理充值點充值營業(yè)廳充值網(wǎng)上支付短信支付手機錢包通卡公共事業(yè)繳費交易管理營業(yè)廳開戶消費查詢掛號信用卡還款5為什么叫手機錢包原有的三種賬戶模式，需要進一步明確后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：手機錢包：作為自有賬戶的現(xiàn)場支付的業(yè)務(wù)名，是下一步的主推方向，開通手機錢包，即可同時具備手機支付賬戶的基礎(chǔ)功能；手機支付銀行卡：專指原聯(lián)動優(yōu)勢運營支撐的綁定銀行卡支付業(yè)務(wù)，繼續(xù)保留，可以為遠程支付賬戶充值、進行大額消費支付(1萬元以上)；通信賬戶支付：將逐步取消，遷移至手機支付賬戶。

4、原有名稱現(xiàn)正式定名自有賬戶支付通信賬戶支付原手機錢包手機錢包手機支付銀行卡存在壞賬風險和支付商品受限等問題，將逐步遷移到手機支付賬戶，未來不再開展通信賬戶支付業(yè)務(wù)手機錢包話費支付各省小額支付手機支付賬戶（暫定）遠程現(xiàn)場手機錢包—隨時隨地隨身行手機消費更可靠輕松及時結(jié)賬現(xiàn)場刷機消費移動網(wǎng)點遍布開通賬戶方便操作簡單便捷多重安全保障多種方式充值支付途徑豐富網(wǎng)上購物，現(xiàn)場刷“機”消費，隨時隨地享受便捷，手機就是“錢包”。網(wǎng)站、短信，都可開通手機錢包移動營業(yè)廳及業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布全國手機短信可實現(xiàn)消費結(jié)賬采用金融級別的安全機制現(xiàn)金充值、網(wǎng)銀充值

5、、充值卡充值互聯(lián)網(wǎng)、短信、語音、WAP、手機菜單、現(xiàn)場刷機手機錢包開戶/銷戶用戶去營業(yè)廳換卡或新開戶，再開通手機錢包業(yè)務(wù)，也可進行銷戶充值/空中充值用戶開通手機錢包業(yè)務(wù)后，可通過營業(yè)廳充值、補登或手機終端空中圈存手機錢包消費用戶使用手機通過在商戶或公交等POS上進行消費營業(yè)廳手機終端CMPAY商戶交易明細查詢可通過POS或手機終端查詢最近的交易明細，或在CMPAY網(wǎng)站上查詢商戶的交易明細商戶賬戶管理商戶開戶、費率更改，商戶資料更改。商戶可通過CMPAY進行自結(jié)算撤消/退貨商戶可對已產(chǎn)生交易的貨品通過POS進行撤消和退貨批結(jié)算商戶

6、在POS上操作結(jié)算功能，將POS上的交易數(shù)據(jù)上傳到手機錢包業(yè)務(wù)平臺中交易沖正數(shù)據(jù)上傳過程中，出現(xiàn)異常，對異常交易進行撤回手機錢包—業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)的參與渠道企業(yè)一卡通手機錢包手機錢包應(yīng)用移動用戶可以利用移動手機錢包進行消費、充值、查詢、空中充值等功能。XX一卡通應(yīng)用移動XX一卡通用戶可以在企業(yè)、校園、單位等內(nèi)部進行門禁、考勤、食堂消費等應(yīng)用。VIP、會員身份認證應(yīng)用移動用戶可以通過手機支付SIM卡進行會員身份認證，取代各種VIP、會員卡等。世博票應(yīng)用移動用戶可以進行通過手機支付購買世博園票，并在世博園區(qū)內(nèi)通過POS刷卡購買紀念品和日

7、常消費。手機錢包—業(yè)務(wù)應(yīng)用世博會應(yīng)用VIP卡、會員卡手機錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用場景現(xiàn)場應(yīng)用易用性一刷就行、明白消費、不用找零通用性手機票、優(yōu)惠券、門禁卡等多卡合一，暢通無阻便利店購物快餐消費自動售貨機消費或兌換停車場交費中國移動手機錢包隨身性與手機融為一體，攜帶方便手機錢包特點手機錢包應(yīng)用場景手機錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用場景行業(yè)應(yīng)用應(yīng)用特色：門禁考勤：刷卡開門，上班提醒、考勤提醒等；消費支付：餐廳、超市、圖書館，手機刷卡輕松解決；車庫出入：手機就是停車場出入憑證，刷卡繳費同樣輕松;企業(yè)秘書：內(nèi)部通告、公告、員工關(guān)懷均可實時發(fā)布;會議管理：快速傳達會議

8、安排，會議簽到刷手機.停車場辦公室餐廳考勤、門禁、支付通企業(yè)內(nèi)部樣樣通POS——PointofSale銷售點終端能夠接受無線射頻、IC卡等信息，具有無線或有線通訊功能，并接受柜員的指令而完成交易信息和有關(guān)信息交換的設(shè)備?；窘灰最愋拖M撤銷退貨充值其它信息交換余