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《店面銷售培訓(xùn)學(xué)員手冊(定稿)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、店面銷售培訓(xùn)69目錄第一節(jié)課程概述第二節(jié)店面銷售的概念第三節(jié)以微笑迎接顧客第四節(jié)了解和判斷顧客的購買需求第五節(jié)有效地向顧客介紹產(chǎn)品第六節(jié)促進(jìn)成交與購后服務(wù)第七節(jié)回顧與總結(jié)69時間安排每天上課時間：9：00休息：10：15-10：30/15：00-15：15午餐：12：00–13：00每天下課時間：17：00其它：69課程概述69課程概述學(xué)員自我介紹姓名：……………………………………………………………………………………………………部門/單位：…………………………………………………………………………………………我負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品：…………………………………………………………
2、……………………………………………………………………………………………………………………………………我目前的在職時間：……………………………………………………………………………我最喜歡工作的哪一方面：………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………我最不喜歡工作的哪一方面：………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3、…………………………………………………………………………………………………………………………我的成功銷售經(jīng)驗(yàn)：…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………我對培訓(xùn)的希望：…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
4、……………………69課程概述培訓(xùn)目標(biāo)店面銷售知識店面銷售業(yè)績提升店面銷售技巧7正確理解銷售的理念和顧客購買心理7掌握店面銷售的知識7學(xué)習(xí)店面銷售的技巧7通過演練提升銷售能力，從而提升銷售業(yè)績69課程概述培訓(xùn)方法理解為什么要這樣做的道理——案例學(xué)習(xí)、分析講解、討論分享學(xué)習(xí)如何才能做好的知識——分析講解、討論總結(jié)、測試練習(xí)演練如何做好的技巧——步驟拆解、角色演練、課堂點(diǎn)評………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
5、………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………69店面銷售的概念69店面銷售的概念有一天，張三來到一家商場的計算機(jī)商區(qū)轉(zhuǎn)悠，打算買一臺個人電腦。某品牌專賣柜的一位銷售人員迎了上來，熱情地向張三介紹一款新推出的個人電腦，告訴他這款電腦對于張三這樣的中年人使用有多么合適多么上算。張三告訴這位銷售人員，他不是給自
6、己買，是打算給孩子買，他的孩子在讀小學(xué)。那位銷售人員聽說后，立刻改口，又滔滔不絕地介紹這款機(jī)型對孩子的一百個好處來?？伤臒崆樗坪踹m得其反。張三的態(tài)度由感興趣變成不耐煩。在一家食品店，從新疆阿克蘇來北京出差的李四正在購買某種海鮮食品。柜臺的服務(wù)人員正在為他包裝該海鮮食品的時候，聽說李四一個星期后才返回阿克蘇，馬上收回食品，并把付款退還給李四，解釋說，該海鮮食品的保鮮期是五天。思考題：你怎樣評價上述兩種銷售？…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
7、………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………69店面銷售的概念銷售的定義銷售就是使顧客認(rèn)同我們提供的產(chǎn)品或者服務(wù)給他們帶來的好處和利益，從而做出購買的承諾，并付出
