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《醫(yī)院開展民生信訪問題專項治理工作方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)院開展民生信訪問題專項治理工作方案 [找文章到☆大☆秘☆書☆網(wǎng)(http://www.damishu.cn)一站在手，寫作無憂!]
為貫徹落實全國排查化解矛盾糾紛工作電視電話會議精神和省、市信訪工作會議精神，現(xiàn)根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于市直衛(wèi)生系統(tǒng)開展“21項民生信訪問題專項治理”方案，制定市第三人民醫(yī)院開展民生信訪問題專項治理工作實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想、工作原則和目標
(一)指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總體要求，既要重視業(yè)務(wù)發(fā)展，更要重視社會事業(yè)發(fā)展，既要解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題，更要解決群眾反映強烈的民生問題
2、，深入排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾和問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為我院的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
(二)工作原則
1、各科室負責(zé)組織排查化解本科室的工作矛盾糾紛，加強溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任主體，落實必要的人力、物力、財力。
2、依法、及時、就地解決信訪問題。各科室要結(jié)合職能工作實際，有針對性地作出部署，以更加有力的措施，更加扎實的工作，從群眾最關(guān)心、要求最迫切的問題入手，在協(xié)調(diào)利益關(guān)系中化解和預(yù)防矛盾糾紛，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到息事寧人、定紛止?fàn)帯? 3、充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和團體組織優(yōu)勢，充
3、分發(fā)揮法定渠道的調(diào)解功能，積極動員各方力量，形成全面深入排查化解矛盾糾紛的強大合力。
(三)工作目標
通過專項治理，努力解決與群眾利益相關(guān)的現(xiàn)實問題，調(diào)整完善一批規(guī)章制度，化解一批信訪苗頭隱患；提高從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛的能力和水平；建立健全排查調(diào)處矛盾糾紛的長效工作機制，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
二、成立信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作小組
組長：劉鷹航
副組長：陳海泉、文春光
成員：莫瓊芳、胡安翠、李振超、王莉、黃慧貞、羅小告、陳紹強、秦紅萍、許律琴、葉智賓、陳勛泰、付深省、徐伏蓮、尹先仲、尹炳旺、羅持赤
工作小組設(shè)在醫(yī)院辦公室，辦公室主任由莫瓊芳兼任。
工作小組辦公室要
4、做好組織協(xié)調(diào)和日常工作。各科室要在信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標、任務(wù)和步驟，落實相關(guān)制度，分工協(xié)作，密切配合，扎實推進醫(yī)院的專項治理工作深入開展。各科室要注重協(xié)調(diào)解決重大疑難信訪問題和帶有普遍性的信訪問題；預(yù)防和減少群眾信訪問題的發(fā)生。
三、分步實施
專項治理分二個階段進行，第一階段定在上半年，分動員部署、全面排查、集中調(diào)處和檢查驗收四步進行。第二階段定在下半年，針對第一階段專項治理情況適當(dāng)調(diào)整方案，把專項治理工作引向深入。
第一階段的步驟如下：
(一)動員部署(3月)
對專項治理工作作出全面部署。結(jié)合醫(yī)院實際，制定具體方案，并上報市衛(wèi)生局，層層動員部
5、署。
(二)全面排查(4月上旬)
排查范圍包括各種信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，重點是涉及民生的醫(yī)療收費、醫(yī)療事故、醫(yī)療安全、員工切身利益信訪問題。對排查出來的信訪問題和人員要逐人逐案核實情況，建立臺帳，力求一個不漏。
(三)集中調(diào)處(4月下旬)。
對排查出來的問題，切實做到“問題不查清不放過、矛盾不化解不放過”。對重大疑難問題，要落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)要切實做到“五包”，即包調(diào)查、包處理、包疏導(dǎo)教育、包結(jié)案、包息訴罷訪。
工作中要注重方式方法。對群眾的合理訴求，務(wù)必依法按政策予以解決，對暫時不具備解決條件的要向群眾作出承諾；對堅持過高要求的，要千方百
6、計做好思想疏導(dǎo)和教育轉(zhuǎn)化工作；對無依無靠、生活困難的上訪群眾，要堅持開展救助式勸返接回，給予妥善安置；對已經(jīng)法定程序裁決后，當(dāng)事人繼續(xù)上訪的，不能置之不理，要組織有經(jīng)驗的人員，分析案情，采取多種辦法加以化解；對由于政策原因損害群眾利益導(dǎo)致群眾上訪的，要抓緊落實和完善相關(guān)政策。醫(yī)院將為專項治理提供必要的經(jīng)費保障。
(四)檢查驗收(5月下旬)。
各科室要加強對專項治理工作的督查督辦，確保工作取得實效。信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作小組辦公室對各科室開展專項治理工作情況進行檢查驗收。
四、工作要求
全院要從講政治講大局講穩(wěn)定的高度，充分認識開展民生信訪問題專項治理工作的重要性，進一步增強政
7、治責(zé)任感和工作緊迫感，打好專項治理這一攻堅戰(zhàn)，務(wù)求實效。一是落實責(zé)任。建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把專項治理工作擺上重要議事日程，黨政一把手負總責(zé)，親自抓，加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作小組負責(zé)組織實施，有關(guān)科室密切配合。二是落實措施。要制定切實可行的措施，并確保落到實處，妥善解決信訪突出問題，做好院長接待日安排和接待解釋工作，加強溝通聯(lián)系，化解問題。三是落實責(zé)任追究。按照中組部有關(guān)文件規(guī)定，把矛盾糾紛排查化解工
