淘客策劃書模板

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淘客策劃書70

1資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。鄭州淘客校園商品調劑有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書ThepromotingentrepreneurshipplanaboutcampuscommodityswapprojectofZhengzhouAmoyguestCo.,Ltd70

2資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。團隊名稱:淘我所愛團隊負責人:孫洋(國際學院1103生物技術)楊天宇(國際學院1103生物技術)張璐潔(國際學院1103生物技術)摘要鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司是一家旨在引導綠色消費新理念,致力于在大學生中實現(xiàn)快捷實惠的二手產(chǎn)品交易,促進資源循環(huán)利用的有限責任公司。公司立足建立完備的管理機制,以集中來收購整理出售的方式,滿足迅速發(fā)展的大學生對二手產(chǎn)品的需求,使用網(wǎng)站管理和設立收購銷售場點的解決方案,針對解決現(xiàn)有二手市場零散、規(guī)模小、產(chǎn)品不全、買賣難、沒有確定價格機制等問題。針對自身所具備的各種要素,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司確定以”亞馬遜＋戴爾”模式經(jīng)營,建立統(tǒng)購統(tǒng)銷點與網(wǎng)絡預約兩種營銷渠道,制定透明的定價策略,70

3資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。最大限度壓縮中間成本,以”進銷差價”,”連鎖經(jīng)營”,”增殖服務”等盈利模式獲取利潤,同時促進資源循環(huán)利用,增大社會福利。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司確立的主要消費群體是在校大學生。經(jīng)調查研究,大學生群體具有社會責任感強,開放性高,輻射力強,收入有限等特點,因此我們的產(chǎn)品與服務在大學生市場上具有極高的潛力。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司不斷發(fā)展壯大的過程中,將會始終秉持三大基本的核心能力。首先是強有力的技術支持,包括我們的網(wǎng)絡平臺技術,產(chǎn)品的鑒定評估技術以及修復技術。再者是NIS(即規(guī)范化、網(wǎng)絡化、專業(yè)化)的經(jīng)營理念和RUG(地毯)式服務理念經(jīng)營理念,它們是我們一步步打開市場,搶占份額,創(chuàng)立品牌的不二法寶。第三是能力保證,這主要體現(xiàn)在高質量的人力資源及社交資源上。鄭州淘客將秉承以”創(chuàng)業(yè)”帶動”就業(yè)”的服務宗旨,采用多贏的商業(yè)服務模式,廣播以公益與服務為一體的全新公益創(chuàng)業(yè)理念。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結合,在不同階段確立相應的戰(zhàn)略目標。短期內我們將搶占和鞏固校內二手市場份額,打造”淘客”品牌,中長期將逐步拓寬產(chǎn)品領域,涉足學習用品、生活用品等種類的新產(chǎn)品在各大高校的推廣及代言銷售,形成以二手產(chǎn)品為核心的多元化經(jīng)營集團公司。70

4資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。關鍵詞:校園商品調劑產(chǎn)品鑒定評估NIS經(jīng)營理念目錄1公司描述61.1公司名稱61.2公司宗旨61.3公司結構61.4公司管理層101.5公司經(jīng)營策略101.6相對價值增值112產(chǎn)品與服務122.1產(chǎn)品整體概念122.2產(chǎn)品優(yōu)勢122.3技術描述132.4研究與開發(fā)132.5將來產(chǎn)品及服務142.6法律相關問題143市場分析153.1項目產(chǎn)生的市場背景153.2目標消費群153.3當前市場現(xiàn)狀163.4目標市場164競爭分析1670

5資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。4.1競爭產(chǎn)品和競爭對手164.2競爭影響力量分析174.3競爭優(yōu)勢184.4進入壁壘185融資與資金運營計劃185.1資本需求185.2融資計劃195.3股本結構195.4投資退出策略196經(jīng)營管理196.1商業(yè)模式196.2盈利模式206.3生產(chǎn)服務流程介紹226.4設備購置及管理226.5人員配備226.6生產(chǎn)周期236.7產(chǎn)品、服務質量控制與管理236.8經(jīng)營中的風險及規(guī)避計劃237營銷策略及銷售277.1營銷計劃277.2銷售戰(zhàn)略307.3分銷渠道及合作伙伴307.4定價戰(zhàn)略327.5市場溝通338財務分析348.1固定資產(chǎn)分析3470

6資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。8.2收入分析358.3費用分析399附錄409.1市場調查和定性分析409.2團隊人員介紹429.3團隊成員的分工與互補、團隊能力439.4LOGO含義451公司描述1.1公司名稱鄭州淘客校園商品調劑有限公司1.2公司宗旨”關注資源利用和處理,共建節(jié)約型友好型社會,引導綠色消費新理念”。以”NIS”(規(guī)范化(Normalization),網(wǎng)絡化(Internetization),專業(yè)化(Specialization))的經(jīng)營理念為消費者提供滿意的商品。以RUG(地毯式)式溫暖、體貼的個性服務,在進貨渠道和分銷渠道中,為消費者提供滿意的服務。1.3公司結構主管部門下屬部門部門職能70

7資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。財務部(由總經(jīng)理直接領導)會計科(主管1名)1.按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、算帳、報帳,做到手續(xù)完備,內容真實,數(shù)字準確,帳目清楚,日清月結,按期報帳,編制資產(chǎn)損益表;2.每年根據(jù)公司制訂方針、計劃及目標,確定成本控制目標,進行成本預測,編制成本預算(包括掌握使用工資總額,分析工資計劃的執(zhí)行情況);3.按照國家會計制度的規(guī)定,妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料;4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律,向一切違法亂紀行為作斗爭;5.負責債權、債務的清理工作,在年終月末,對確實無法收回的應收款項和無法支付的應付款項,應查明原因,報總經(jīng)理批準后處理。財務科(主管1名)1.按照國家財務制度的規(guī)定,認真編制并嚴格執(zhí)行財務計劃、預算,遵守各項收入制度,費用開支范圍和開支標準,分清資金渠道,合理使用資金,保證完成財政上繳任務;2.按照銀行制度的規(guī)定,合理使用貸款,加強現(xiàn)金管理(包括制定流動資金管理與核算實施方法,檢查現(xiàn)實是否相符,調度流動資金),做好結算工作;3.按照經(jīng)濟核算原則,定期檢查,分析財務計劃、預算的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支的潛力,考核資金使用效果,揭露經(jīng)濟管理中的問題,及時向領導提出建議;4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律,向一切違法亂紀行為作斗爭。市場(市場副總經(jīng)理1名)采購部(主管2名)1.掌握市場信息,開拓新貨源,優(yōu)化進貨渠道,降低采購費用;2.會同銷售部、會計部確定合理物資采購量,及時了解存貨情況,進行合理采購;3.根據(jù)生產(chǎn)計劃,制定物資供應計劃并組織實施;4.匯總各部門的采購申請單,編制采購作業(yè)計劃;5.選擇、評審、管理供應商,70

8資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。建立供應商檔案;6.組織進貨合同評審,簽訂供貨合同,實施采購活動。銷售部(主管2名)1.根據(jù)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,提出相應的營銷發(fā)展目標、規(guī)劃和年度營銷工作計劃,并制定細化的季度、月度營銷計劃;2.負責完成公司下達的年度銷售指標及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標;3.積極開拓市場,運用各種有效促銷方式,確保細分市場的占有率,及時做好應收款項回籠的工作;4.負責建立營銷網(wǎng)絡和售后服務體系,遴選、培訓、指導、評價、調整、淘汰、獎勵與懲罰經(jīng)銷商和推銷員隊伍;5.會同網(wǎng)絡信息部一開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營銷和上網(wǎng)廣告方案及其實施。6.負責市場調研與市場預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應調整,對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領導。7.負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。8.負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理,以及包裝裝潢、商標設計、使用管理。9.完成總經(jīng)理交辦的其它任務。策劃部(主管1名)1.負責項目的定位與策劃報告的撰寫;2.負責產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;3.負責產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定;4.根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,制訂年度、季度、月度推廣方案,呈報市場副總經(jīng)理、總經(jīng)理(按程序);5.制定各個階段的推廣計劃,制訂相應的推廣策劃方案;6.根據(jù)公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施;7.負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作;8.負責項目的服務管理工作,制訂相關服務措施及相應的管理制度;技術網(wǎng)絡信息部1.負責公司網(wǎng)頁的設計、制作,70

9資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。(技術副總經(jīng)理1名)(主管1名)及提供網(wǎng)絡技術支持;2.負責”淘客交易平臺系統(tǒng)”的改進和維護;3.負責公司辦公電腦的軟、硬件的維護和各項活動的電腦控制;4.負責對客戶預訂信息的歸類、匯總工作;5.負責公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立和完善,庫存信息的及時發(fā)布;6.與銷售部和采購部一起開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營銷,負責技術部分。質監(jiān)部(部門經(jīng)理1名)1.制定商品質量鑒定細則;2.對商品質量進行定期定量分析控制;3.并對物流部門(即本公司的運營部門)進行鑒定協(xié)助和質量監(jiān)控;4.每月進行產(chǎn)品質量分析,向技術副總經(jīng)理、總經(jīng)理(按程序)提交分析報告;5.主持引進、研究、應用先進的檢測、檢驗、分析方法,提高檢測結果準確性和可靠性制訂公司的質量達標工作計劃與實施方案會同有關部門施行;6.組織制訂貨物的檢測、檢驗、分析的方法標準,經(jīng)批準后執(zhí)行;7.負責收集、整理產(chǎn)品質量和質量管理方面的信息以及影響質量的因素,為有關部門提供建議和服務。行政(行政副總經(jīng)理1名)公關部(部門經(jīng)理1名)1.導入CIS(CorporateIdentitySystem)系統(tǒng)設計,經(jīng)過企業(yè)宣傳,樹立公司良好形象,提高公司聲譽,使企業(yè)產(chǎn)品有一個好的市場;2.與其它部門合作,組織實施公司的業(yè)務推廣和產(chǎn)品促銷活動;3.與政府職能部門、公關公司、廠商等聯(lián)系溝通,征求她們的意見,密切與她們的關系;4.負責日常接待工作及重要賓客的來訪,并將情況匯報;5.長期中,能夠根據(jù)公司發(fā)展需要,負責與其它相關公司建立商業(yè)伙伴關系;6.負責商品廣告的費用預算、策劃、委托設計、制作和發(fā)布,評估廣告效果,并及時做出調整。人力資源部1.70

10資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。(主管1名、助理1名)根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計劃,經(jīng)批準后組織實施;2.制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序,經(jīng)批準后組織實施;負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作3.審批公司員工薪酬表,報總經(jīng)理核準后轉會計部執(zhí)行;4.組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果;5.年終進行職工考核,確定過失單和獎勵單,行政副總經(jīng)理和經(jīng)總經(jīng)理審批后安排執(zhí)行;6.尋找高校分銷點代理人,每月向公司匯報其工作情況。法律事務部(主管1名)1.以加強和完善公司內部經(jīng)營風險控制和管理、預防法律風險為工作重點,積極維護公司合法權益,嚴格保守公司商業(yè)秘密;2.負責公司機構的設置和總體規(guī)章制度的制定;3.負責草擬公司的各類協(xié)議、合同等;4.負責公司年檢、營業(yè)執(zhí)照變更等工作;5.負責填報政府有關部門下發(fā)的各種調查報表;6.規(guī)范產(chǎn)品供應者的選擇和管理,確保貨源來源的合法化,對交易過程進行法律監(jiān)督,從源頭上遏制侵害公司及社會利益的行為發(fā)生;7.受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。備注:每個購銷點設采購員、銷售員、倉庫管理員各一名,采購部、70

11資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。銷售部主管直接對各大高校的購銷點員工負責。購銷點隨企業(yè)發(fā)展而增設,在此不具體列出。1.4公司管理層1.5公司經(jīng)營策略初期(1年—2年)目標群體:鄭州市主要高校在校大學生。銷售產(chǎn)品:可循環(huán)利用的二手學生用品,主要是電子產(chǎn)品:如電腦、電子詞典、mp3等;書籍;自行車;臺燈等生活用品。市場策略:尋找高校代理人,在各大高校設立購銷網(wǎng)點,統(tǒng)一服從總部調配;借助網(wǎng)絡平臺與現(xiàn)代科學技術,建立二手商品統(tǒng)購統(tǒng)銷式網(wǎng)絡;支持送貨上門、網(wǎng)上支付和貨到付款;逐步替代散亂的自發(fā)性交易和一部分現(xiàn)有小規(guī)模舊貨市場,擠占二手產(chǎn)品交易的市場份額。市場目標:建立品牌,信譽,積累無形資產(chǎn);收回初期投資,70

12資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。并小有積累,準備擴大經(jīng)營規(guī)模。合作伙伴:各大銀行、各大高校、校內網(wǎng);各大知名網(wǎng)絡建立鏈接。競爭對手:分散的個體經(jīng)營戶;二手書市;小規(guī)模舊貨市場及大型新品商場。中期(3年-5年)目標群體:全國主要高校在校大學生銷售產(chǎn)品:可循環(huán)利用的二手學生用品,主要是電子產(chǎn)品:如電腦、電子詞典、mp3等;書籍;自行車;臺燈等生活用品。還將擴展到鄭州特色產(chǎn)品、以及高校特色產(chǎn)品。市場戰(zhàn)略:同初期的形式推廣到全國。進一步完善和健全銷售機制,建立全國性運營網(wǎng)絡。重點開發(fā)各大城市高校內二手市場,進一步拓展營銷線,實行全國性經(jīng)營戰(zhàn)略;市場目標:鄭州高校市場占有率達到85%—90%,居于主導地位;全國高校市場占有率40%—50%;鞏固、擴展全國市場。積累大量資本,以備下一階段進攻其它商品市場。合作伙伴:各大銀行、各大高校、郵局、快遞公司;校內網(wǎng);各大知名網(wǎng)絡建立鏈接;各大高校BBS開辟自己的版面;鄭州高校教育研究機構。競爭對手:易趣、淘寶等網(wǎng)上購物頻道;小規(guī)模舊貨市場以及大型新品商場;以及當?shù)嘏c鄭州情況不同的市場結構。(此階段將注意重新實施實地調查)70

13資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。長期(6—)目標群體:穩(wěn)固大學生群體的基礎上,擴展到各個領域,面向全體民眾。銷售產(chǎn)品:穩(wěn)固二手產(chǎn)品的基礎上,加大各種大幅優(yōu)惠的新品;拓展增值服務(借鑒知名網(wǎng)絡運營模式)繼續(xù)增設統(tǒng)購統(tǒng)銷點的同時,將一些成熟的統(tǒng)購統(tǒng)銷點逐步轉為特許經(jīng)營,以減少管理成本。具體來講,利用公司網(wǎng)絡運營和全國性高校市場的優(yōu)勢,聯(lián)系各大廠家加盟,在爭取對學生實行一定優(yōu)惠的條件下,統(tǒng)一代理其產(chǎn)品在高校內的宣傳和銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品多元化,拓展市場空間,擴大市場占有率,成為大學生消費領域的領先者。面對競爭,以服務、品牌、在大學生中穩(wěn)固的銷售習慣于渠道取勝;推廣特許經(jīng)營;總部經(jīng)營以網(wǎng)站為主,鞏固品牌形象,爭取廣告代言。市場目標:成為國內以二手為品牌、兼網(wǎng)絡商品銷售的商業(yè)巨頭。資本積累達5000萬元。合作伙伴:各大銀行、郵局、快遞公司;校內網(wǎng);各大廠商。競爭對手:易趣、淘寶等網(wǎng)上購物頻道;大型超市、商場;大型知名網(wǎng)絡等。1.6相對價值增值鄭州淘客(taker)70

14資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。校園商品調劑有限公司在各方面對產(chǎn)品的附加利益作了最好的詮釋。首先,對于提供給客戶的最基本的產(chǎn)品,我公司都會回收之后以先進的技術對其進行修復維護,同時能夠根據(jù)顧客的具體要求提供適合的包裝。其次,公司在網(wǎng)站中設有專項的客戶咨詢欄,客戶能夠提交自己對鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的各種疑問和建議以及對公司提供的各項產(chǎn)品和服務進行反饋,會有專門的工作人員負責對此做出及時、詳細的答復。第三,公司在經(jīng)營初期采取上門服務的形式,客戶只需在網(wǎng)上進行預約即可,充分節(jié)省了客戶的時間以及距離成本。而最重要的是我公司的網(wǎng)絡化經(jīng)營能夠為客戶提供諸多利益,淘客公司除了給消費者一個有形而又有功能效用的物質產(chǎn)品外,還立志于為消費者提供一個心理和精神方面的滿足,使顧客真真切切地享受一下做”上帝”的滋味。2產(chǎn)品與服務2.1產(chǎn)品整體概念鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司前期的經(jīng)營范圍將主要集中在二手類產(chǎn)品上,秉持循環(huán)利用價值高,新品與二手品效用差距小,學生樂于出售和購買等因素,我們的產(chǎn)品主要包含:(1)學習用品——包括書籍,學習參考資料,學習用具等;(2)生活常見品——包括自行車,電器及相關用品(臺燈、電風扇、插座等),化妝品,日用品(水壺、鬧鐘、扇子等),衣服;(3)休閑娛樂品——包括滑板,輪滑鞋,球類產(chǎn)品,飾品,CD等;70

15資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。(4)電子類產(chǎn)品——包括電腦,mp3、mp4、復讀機等播放器,電子詞典,手機等。這些產(chǎn)品由于攜帶不便等原因,供給者易于以較低價格出售,供給充分且成本低,同時新舊商品差異性不強,需求同樣能夠保證。2.2產(chǎn)品優(yōu)勢(1)二手產(chǎn)品相對而言本身具有價格低、經(jīng)濟實用、節(jié)約現(xiàn)有資源等優(yōu)點,在學生中有廣闊的市場需求。(2)相對其它二手市場,如周末書市、BBS二手版等,我公司提供的商品具有產(chǎn)品類型全、質量優(yōu)、性價比合理、購買便利等優(yōu)勢。(3)調查顯示,許多人不選二手書是因為衛(wèi)生問題,在二手書從進貨到出貨這一階段內,而我公司會嚴把質量關,對各種產(chǎn)品進行分類處理,采用更加先進的舊品保存消毒方式,解決衛(wèi)生問題。使消費者購買我們的產(chǎn)品放心舒心。(4)NIS產(chǎn)品經(jīng)營理念的優(yōu)勢。NIS理念中的網(wǎng)絡化(Internetization)管理使產(chǎn)品在收購及銷售方面更加及時全面,消費者能夠經(jīng)過公司網(wǎng)站了解到各種產(chǎn)品的信息,并可經(jīng)過預約購買、送貨上門的方式使交易更便利。另外,NIS理念的專業(yè)化(Specialization)產(chǎn)品組合沖銷了某一類二手市場需求供給劇烈變化所帶給我們的損失。齊全的產(chǎn)品種類,專業(yè)的信息把握和處理,使我們的產(chǎn)品組合比其它市場更加具有抵抗市場風險的能力。而專業(yè)化的價格機制也是消費者更能接受更加放心。另外,大力的宣傳,深入人心的形象標志,70

16資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。以及精英團隊出眾的管理和協(xié)調能力,都使我們RUG更加規(guī)范化(Normalization),在消費者中形成品牌影響,這同樣也會使我們在與現(xiàn)存的這些沒有規(guī)范化管理的二手市場競爭時占據(jù)優(yōu)勢。(5)優(yōu)質的服務模式。我們將采用網(wǎng)上預約、送貨上門、貨到付款等多形式的優(yōu)質服務,使消費者能夠快捷省時的購買到我們的產(chǎn)品。(6)相對鄭州地區(qū)的二手交易網(wǎng)站,除了我們在網(wǎng)站上的營銷策略更加完善,我們的客戶群體也更加明確和穩(wěn)定,這樣使得我們的贏利得到相應的保證。(7)符合政府政策和社會的發(fā)展方向。二手商品具有極高的使用價值和社會價值?；厥粘鍪鄱之a(chǎn)品既促進了資源的循環(huán)利用,又避免了遺棄帶來的浪費和污染問題,符合政府提出的建設資源節(jié)約型環(huán)境友好性社會的倡議,具有很好的社會價值。2.3技術描述相對BBS二手版,各大高校周圍的二手商品市場,我公司NIS理念中的網(wǎng)絡化(Internetization)優(yōu)勢體現(xiàn)得尤為明顯。經(jīng)過網(wǎng)絡平臺,我們能夠及時處理各種信息。一方面,用戶能夠提交自己欲出售商品的信息;另一方面,用戶能夠根據(jù)庫存信息預約購買我公司提供的產(chǎn)品。同時,也能夠對庫存中空缺商品進行訂貨,70

17資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。由我公司負責購入并送貨上門。同時我公司會在主要的市場設立收購點,派工作人員進行選擇和收購并對商品進行初步的分類和處理,采用良好的方式存貨,并進行各種維護。初期網(wǎng)頁框架如下:公司主頁。公司簡介、各分銷售網(wǎng)點鏈接及各種產(chǎn)品信息的集中。各分銷售點的網(wǎng)頁,包括此銷售點的介紹和產(chǎn)品介紹,以及預約收購和預約購買的信息。各分銷售點管理人員將根據(jù)信息在兩天內統(tǒng)一處理負責區(qū)域內產(chǎn)品的收購和銷售。在產(chǎn)品收購和銷售方面,網(wǎng)頁設計有產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品情況、產(chǎn)品數(shù)量、價格范圍、預約時間等分項。2.4研究與開發(fā)1、逐步完善”淘客”平臺,使得公司的平臺更加完善、更加貼近消費者;2、使公司提供的各種商品描述方式和反饋方式更加合理和人性化;3、摸索出一套更加高效和便捷的收購和配送的運營模式,使整個公司更加高效;4、對職工進行技術培訓,更加有效的獲得反饋表和獲得市場分析;5、完善產(chǎn)品質量評估和法律論證體系;6、在市場分析的基礎上提供一些新的產(chǎn)品和服務。2.5將來產(chǎn)品及服務隨著公司的發(fā)展,我們將不斷擴大經(jīng)營的市場范圍,由最初的鄭州市主要高校擴展到全國各大中城市的主要高校,將最初的以二手商品為主擴展到各種商品的銷售,70

18資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。為廣大的消費群體提供更多的便利?？v向延伸:立足二手市場的鞏固和完善,進一步開發(fā)全國高校內的需求等。橫向延伸:研究分析其它商品市場,開拓各種商品在高校內的銷售市場等。2.6法律相關問題1.關于商品的合法性問題我公司需要對自己出售的產(chǎn)品來源負責,因此必須跟二手商品的出售者簽訂相關協(xié)議。根據(jù)”保護善意第三人”的法理,作為”善意第三人”的我們,只需要履行詢問的義務,不需要進行追查,一旦”贓物”進入正常流通渠道,按法律就不能予追回,因此我們的利潤也是正當收入。2．關于圖書的版權問題我們將在貨源上嚴格控制,協(xié)議里規(guī)定不收盜版。同時聲明,學習資料僅供交流使用。3．關于產(chǎn)品的質量問題根據(jù)規(guī)范化理念,我們公司質量上有所承諾。首先我們在購進貨物時就有嚴格的質檢標準,同時我們采用的是送貨上門的服務方式,顧客不滿意能夠當時退貨。但在商品售出之后概不退換,跟打折商品類似。綜上三個方面,我公司設計了跟供貨和購貨方簽訂的相應協(xié)議,同時在我們的網(wǎng)站上注冊時要有”我同意”這個步驟。附:我公司供貨方應履行以下義務:70

19資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。1．為保證規(guī)范化運營,并明晰主體責任,我公司的各項采購中采取實名交易,供貨方若為個人則需填寫真實個人信息及聯(lián)系方式,我公司對個人資料采取保密措施。2．保證產(chǎn)品來源合法。不得將非法取得的物品及盜版書籍出售給本公司。3．保證產(chǎn)品信息真實,產(chǎn)品質量合格。特別應如實說明出售商品的購買日期,使用時間及程度,使用期限,有關使用過程中相關特殊注意事項。如因為故意隱瞞實情而導致消費者因使用過期或存在嚴重質量隱患的二手商品而導致民事糾紛的,我公司保留對供貨方追索賠償?shù)臋嗬?．出售電器,電子產(chǎn)品等包含較多售后服務的產(chǎn)品時,請務必一并附帶保修單,發(fā)票等相關票據(jù)。我公司購貨方應明晰以下事項:1.購買產(chǎn)品前應仔細核對,我公司所出售產(chǎn)品不予退換。2.公司所出售產(chǎn)品,已經(jīng)過本公司質檢部門初步檢驗,可正常使用。但鑒于二手商品的特殊性,公司不能保證產(chǎn)品中不存在質量隱患,出現(xiàn)問題請及時停止使用并聯(lián)系生產(chǎn)廠家。3.我公司對于經(jīng)過質檢但無法取得發(fā)票等相關證明的二手品牌商品以及正版書籍,將在交易達成前予以說明,請消費者注意鑒別。4.講義,復習材料等僅供學習交流使用,不得未經(jīng)作者同意集結出版。70

20資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。3市場分析3.1項目產(chǎn)生的市場背景當前,大學生往往會有許多用過或者閑置的學習教材書本或日用品(如臺燈,自行車)等物品需要處理,而在大學校園內的二手交易市場又不夠完善發(fā)達,學生處理這些物品的方式往往都是在BBS的二手市場上出售,廉價出售給小販,或者送人甚至扔掉,而想要購買這些商品的學生又常常是無處尋找或者以較高的價格從二手商販處購買。這一方面使得大學生的經(jīng)濟利益受到損失,耗費大學生的時間資源,同時造成了社會資源的巨大浪費。因此大學校園中迫切地需要建立一個制度規(guī)范、定價合理而且交易方便的二手市場。同時,隨著中國信息技術以及電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,建立大規(guī)模網(wǎng)上交易平臺的硬件、軟件的基礎都已具備。因此我們計劃建立一個面向鄭州大學生的網(wǎng)上二手交易商城。3.2目標消費群鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的消費者目標群體是在校大學生。相比其它的市場而言,我們公司在大學生市場有其獨特的優(yōu)勢。經(jīng)過分析,我們的產(chǎn)品與服務在大學生市場上具有極高的潛力。首先,大學生相比其它社會群體,社會責任感更強,更加擁護綠色生活理念和綠色朝陽產(chǎn)業(yè),70

21資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。因此我公司提倡的資源節(jié)約循環(huán)利用的概念能夠得到有效的灌輸;其次,大學生較為開放,樂于接受新鮮事物,利用網(wǎng)絡營銷的方式又能夠提供她們很多便利,必會受到她們的歡迎,而我們經(jīng)過規(guī)范化、專業(yè)化來支持網(wǎng)絡化,能夠把網(wǎng)站建立的十分完善和具有特色;第三,大學生收入有限,經(jīng)濟條件并不寬裕,二手類產(chǎn)品價格低廉,具有很大吸引力,同時我們能夠以低價位薄利多銷,對回收的產(chǎn)品在質量上嚴格把關同時進行修護,提高產(chǎn)品性價比,以此贏得目標群體的支持;第四,大學生的輻射力強,對相似群體和社會大眾都有很重要影響作用。一方面大學生群居的生活方式能夠極大擴展市場范圍,同時大學生步入社會后對周圍人群也很有影響力,對公司后期進軍整個市場有重要幫助作用。3.3當前市場現(xiàn)狀當前市場上針對二手商品的專業(yè)市場還比較匱乏,而針對大學生的二手商品的規(guī)范市場基本處于真空狀態(tài)。面對具大的市場發(fā)展?jié)摿?鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的成立無疑是對現(xiàn)有市場結構的巨大沖擊。我公司開展的項目不但占有極強的市場拓荒意義,更因其強大的先發(fā)優(yōu)勢,確立市場上的主動權,為進一步發(fā)展壯大企業(yè)奠定了良好的基礎。3.4目標市場鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司根據(jù)消費群體的不同特點,70

22資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。將目標市場分為現(xiàn)代型和傳統(tǒng)型市場?，F(xiàn)代型的市場主要針正確是勇于嘗試新鮮事物,開放程度較高的大學生群體。針對這一目標市場,我們將充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品、服務的理念宣傳及交易,同時開展各種形式的增值服務,挖掘潛在市場。傳統(tǒng)型的市場主要針對市場交易行為比較傳統(tǒng)的消費群體。經(jīng)過在不同地域的統(tǒng)購統(tǒng)銷點的建立,這一部分消費者能夠經(jīng)過實地交易滿足自己的需求?？傊?鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的兩種主要營銷渠道,即統(tǒng)購統(tǒng)銷點及網(wǎng)絡預約、送貨上門的有機結合,將充分滿足不同層次、不同觀念的消費者的需求,為占領市場提供了強大的先決條件。4競爭分析4.1競爭產(chǎn)品和競爭對手◆同類新品:質量高,當前學生中仍大量使用。各高校附近超市商場提供種類齊全的商品。校內便利店商店內產(chǎn)品較多。此類商品占當前學生消費的大部分份額。◆其它市場二手品:價格高低不一,總體較便宜。1)二手書籍:周末書市,BBS二手版a)周末書市:市場中專營二手書的商家占1/2～2/3左右,其余為盜版書。二手書基本是教科書,其余為各大英語考試輔導書,工具書,文學娛樂類書籍多為盜版,70

23資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除?；蛏贁?shù)書店積壓舊書。收購價根據(jù)書籍新舊程度,市場銷售前景及原價不同而不同;同時根據(jù)貨源不同而變動。售價基本低于原價50％,每本利潤最低為1～2元,根據(jù)受歡迎程度還能夠高達十幾元,不過比較少見,大多二手書利潤不高于5元。貨源主要來自于圖書批發(fā)市場(每本3～10元),也有少數(shù)直接從學生手中購得(根據(jù)新舊情況同學生商議決定,不定),也有少部分直接從廢品收購站論斤購得(3～10元/kg)。推測圖書批發(fā)市場的二手書主要來自于廢品收購站,她們論斤購得后挑選整理分類,賣給這些小書商。圖書銷售時間季節(jié)性明顯。b)BBS二手版:書籍等學習用品:全新:8折有損耗:3-5折。但交易缺乏系統(tǒng)性,需要經(jīng)常關注,若發(fā)帖賣書,需要處理大量站內信及約定交易地點。2)電子產(chǎn)品:a)周末電子產(chǎn)品市場:二手業(yè)務有限,主要以新品為主。目標群體也并非學生。二手集中在低端市場。3)其它生活必須品:a)新品市場:價格較低,門類較為齊全,但距離學校較遠,交通不方便。同時所提供商品質量和品牌也較為低端。b)BBS二手版:種類較為雜亂,同時存在比較高的交易成本。4)其它商品現(xiàn)在主要在BBS二手版上交易如:a)優(yōu)惠券、展演票類:6-8折;b)過季時尚雜志:5-10元;c)服裝飾品:多以處理為目的考慮損耗度和接受程度70

24資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。多以5-15元轉。4.2競爭影響力量分析國家法律法規(guī)及有關部門對競爭影響力量結構有較大的影響。分銷售點:主要指各高校內的經(jīng)銷和代理。各高校內二手品需要由本校內人員組織統(tǒng)一收購和銷售,因此我們需要取得對本校十分熟悉的代理人員的合作,這是在競爭中取勝的重要因素。產(chǎn)品供應:各高校畢業(yè)生及其它學生擁有大量閑置的物品,市場供應量充分。當前高校內統(tǒng)一的出售機構較少,采購機構也較少,互相討價還價能力有限。對供應者的產(chǎn)品質量進行控制及對供應者吸引挖掘的能力也會影響競爭。替代風險:各高校都有自己的二手市場,存在能力強。我公司可能被其它市場如周末文化書市、校內自組二手交易市場等替代,因此應著力完善網(wǎng)絡平臺,提供準確及時全面信息,提高商品質量,完善銷售服務機制,加強市場營銷,化解被替代的威脅。4.3競爭優(yōu)勢二手產(chǎn)品本身具有的優(yōu)越性價比;專業(yè)化的管理和先進的技術應用,能夠彌補其它二手市場經(jīng)營不規(guī)范的缺陷;以規(guī)模經(jīng)濟降低平均成本獲得成本優(yōu)勢;資源可獲性強;循環(huán)利用理念符合政府政策的發(fā)展方向等。70

25資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。4.4進入壁壘現(xiàn)有二手市場存在零散、規(guī)模小、產(chǎn)品不全、買賣難、沒有確定價格機制等,根本無法與我公司相抗衡。且作為朝陽產(chǎn)業(yè),還未有公司大規(guī)模進入此行業(yè)。當前二手類產(chǎn)品交易在高校內的拓展不存在法律、技術、專利、資質及資源壟斷方面的壁壘,因此進入此行業(yè)較易。運營過程中,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將以自己獨有的優(yōu)勢,確保構筑最好的競爭壁壘。作為節(jié)約資源循環(huán)利用的實踐者,我公司能夠和相關政府機構、社會團體建立伙伴關系,增強公司影響力,同時可申請品牌保護。其次,還能夠在產(chǎn)品質檢和修護方面,能夠開發(fā)最先進的技術,并申請專利,在營銷分點設立上,以先發(fā)優(yōu)勢占領有地理優(yōu)勢的統(tǒng)銷點并壟斷人力資源。同時先進的網(wǎng)絡化經(jīng)營管理方式的不斷發(fā)展,將達到其它廠家無法效仿的程度。因此能夠保證我公司在此市場的壟斷地位。5融資與資金運營計劃5.1資本需求本公司創(chuàng)業(yè)起步時,第一年共需資本100萬,用于公司基本設備購買和流動資金等方面。第二年和第三年,隨著公司的逐漸成長,貨幣資本需求量大,分別需要90萬和220萬。到第六年,公司在產(chǎn)品營銷,服務以及內部管理結構方面都已經(jīng)成熟,70

26資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除?？煽紤]規(guī)模的進一步發(fā)展和擴大,此時資本需求為1000萬。5.2融資計劃第一年,由于公司各方面不夠成熟,不能夠吸引足夠的外來資本,因此初期的100萬由創(chuàng)始人投資48萬,風險投資商A投資52萬。在公司正常運行一年后開始對風險投資商進行投資返還。公司計劃分兩年時間將52萬風險投資分批返還。平均投資回報率是40%,兩年共需償還72.8萬,其中第二年返還25萬,第三年返還47.8萬。第三年由于公司建立了一定信譽與品牌,向銀行貸款100萬(一年期)用于擴大規(guī)模,第四年以后主要經(jīng)過內部融資。5.3股本結構初期每個投資人占有4%的股份,風險投資占有36%的股份。第二、三年逐步返回風險投資銀行的投資,到第三年底每個投資人股份占有額上升至6.25%。5.4投資退出策略公司決定從第二年起返還風險投資,分2年還清,平均投資回報率為40%。第二年償還25萬,第三年償還47.8萬。到第三年年底返回所有風險投資資金,公司資本全部歸創(chuàng)始人所有。70

27資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。6經(jīng)營管理6.1商業(yè)模式針對自身所具備的各種要素,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司確定以”亞馬遜＋戴爾”模式經(jīng)營,顛覆傳統(tǒng)B2C在采購價與銷售價之間賺取差價模式。第一,我公司將構建的強大電子商務版圖。公司充分結合了阿里巴巴的B2B(企業(yè)到企業(yè))和淘寶網(wǎng)的C2C(個人到個人)經(jīng)驗,B2C業(yè)務將主要在網(wǎng)絡上推行。第二,突破中間商定位。以當當、淘寶網(wǎng)為代表的B2C業(yè)務久久未能有新的起色,其中重要原因之一就是模式不好。據(jù)了解,傳統(tǒng)B2C模式的贏利模式主要在于壓低供應商的價格,進而在采購價與銷售價之間賺取差價。我們認為,只有先讓客戶都掙到錢,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司才有可能跟著一起掙錢。這是我們的經(jīng)營策略。長遠來看,我們不需要15％－20％的利潤,我們只求能爭取到5％的利潤即可。B2C市場講究的是規(guī)模效應。第三,對于這融合了戴爾直銷模式的新B2C模式的優(yōu)勢,目的就是幫助供應商實現(xiàn)價值,幫消費者省錢,最大限度壓縮中間環(huán)節(jié)成本,這樣能夠使資源很好的循環(huán)利用,最終使所有客戶及社會受益。6.2盈利模式鄭州淘客(taker)70

28資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。校園商品調劑有限公司的盈利模式主要有以下方面:(一)”進銷差價”模式在公司建立的初期,制定切實可行的盈利模式至關重要,直接影響到公司的生存和進一步發(fā)展。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司在自身特點基礎上,確立了”進銷差價”的模式,經(jīng)過回收產(chǎn)品和出售產(chǎn)品間的價格差,以期獲得經(jīng)營利潤。這一階段流通以產(chǎn)品的分銷為中心,經(jīng)過轉移回收產(chǎn)品的商品價值實現(xiàn)目的。因此我們會充分考慮客戶對各種產(chǎn)品參數(shù)及相應價格影響的接受能力,建立完善的價格制度。初期價格制度的制定規(guī)則構想如下:首先根據(jù)產(chǎn)品基本屬性劃分種類,如學習用品,生活用品,休閑娛樂品,電子類產(chǎn)品等,在其下又可細分為眾多子項;其次,根據(jù)產(chǎn)品的實用性,可獲得性,回收成本,預期市場等因素確定購入和賣出的折扣范圍,例如實用性強,稀缺,買方多的產(chǎn)品回收價格可定在原價的5折左右,出售價格定在原價的7折左右,較易獲得的產(chǎn)品回收價格則能夠在原價的3折左右,出售價格為原價的5折左右;第三,設立產(chǎn)品參數(shù)值,劃分較新,一般,較久層次,分別對應不同的折扣價格;第四,在工作人員上門收購或送貨時,可根據(jù)實物有一定的議價范圍。公司網(wǎng)站會提供詳盡的產(chǎn)品介紹、相關參數(shù)值確定和劃分標準。在此過程中,相關數(shù)值的設定我們會從客戶角度出發(fā),并作全面詳細的市場調查。低價收購,進行整理和修護后提高一定價格后出售,以高于購買成本的的價格賣給消費者實現(xiàn)價格差獲得利潤。此模式會對我公司初期的發(fā)展壯大起到積極的作用。當然,70

29資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。因為產(chǎn)品流通中各方純粹是買賣關系,利潤來源單一和有限,缺乏核心競爭優(yōu)勢以及存在較高交易成本和經(jīng)營風險的缺陷,需要我們在執(zhí)行過程中有嚴格的公司組織和科學的經(jīng)營策略輔助。在公司進一步的發(fā)展階段,我們會根據(jù)公司運營情況再作相應的調整。(二)”連鎖經(jīng)營”模式對于一個企業(yè),具有不斷挖掘新的經(jīng)營模式,取得更大利潤是一門必修的課程。經(jīng)過對于”淘客”品牌的不斷打造,在發(fā)展成熟期,采用連鎖經(jīng)營的方式,將會經(jīng)過分工協(xié)作,改變了獨立店單兵作戰(zhàn)的被動局限,實現(xiàn)多網(wǎng)點配合作戰(zhàn),高水平分工,大幅度提高競爭力,當然會賺取更高的利潤。在這一盈利模式下,我們將積極發(fā)展在全國范圍內各高校的”特許經(jīng)營商”,提供加盟店商標、商品(或勞務)、象征該公司的整體設計及經(jīng)營技術。加盟店相對于總公司賦予的權利,必須投入相正確事業(yè)資金,包括加盟費、保證金、管理費在內的開辦資金。而實現(xiàn)這一盈利目標的關鍵,在于我們是否在企業(yè)的第一階段成功開辟市場,并打造一個有價值的品牌。一旦條件成熟,采用連鎖經(jīng)營的模式,將極大地提高企業(yè)影響力,社會價值也將會大幅提高。但同時,連鎖經(jīng)營也存在的一定的風險,極有可能出”一損俱損”的局面。為了防止類似局面的發(fā)生,我們將會對加盟商的資格進行嚴格的審查,并將不定期地提供人力培訓服務,力求打造一個中國二手商品界的航母。在渠道成員的選擇(即高校連鎖商)上,公司會考慮以下條件:70

30資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。包括聲譽,從業(yè)的歷史年限,在同行中的聲譽程度;經(jīng)營其它產(chǎn)品情況;創(chuàng)利潤記錄;償付能力程度,擁有資產(chǎn)及負債狀況;協(xié)作的態(tài)度;銷售人員的規(guī)模與素質;經(jīng)營條件等。在激勵渠道成員上,會做到:合理分配利潤,充分考慮到連鎖商的利益,使其感到經(jīng)營產(chǎn)品會得到較理想的利潤收入;促銷支持,總公司承擔宣傳推廣產(chǎn)品的全部或部分費用,不要求連鎖商承擔或只要求承擔部分費用;而且派出人員協(xié)助連鎖商安排商品陳列,幫助培訓推銷人員等;提供情報,總公司將獲得的市場信息及時通報給連鎖商,同時也將經(jīng)營方面的發(fā)展狀況告訴連鎖商,或邀請連鎖商共同探討市場狀態(tài)及發(fā)展動向,制定擴大銷售的措施,使連鎖商能夠有效地安排銷售。同時經(jīng)過對其在銷售額完成情況、銷售增長情況、產(chǎn)品的銷售范圍及占有率、向顧客交貨的速度快慢等等方面評估渠道成員,及時調整渠道成員,增減渠道成員、增減銷售渠道或者變動分銷系統(tǒng)。當然在經(jīng)營中,我們還要充分考慮連鎖商的確立要注意明確雙方的經(jīng)銷權利和責任,產(chǎn)品銷售過程要充分考慮”需求滯后差”,以及加價后消費者的抵觸情緒等等細節(jié)問題。(三)”增值服務”模式伴隨著市場競爭的加劇,增值服務這一巨大的利潤空間也應得到越來越多的重視,也是現(xiàn)代企業(yè)的一種重要盈利模式。在原有網(wǎng)絡技術平臺的基礎上,我們將不但提供給消費者最基礎的產(chǎn)品描述,還將充分利用網(wǎng)站資源增加收入。首先,70

31資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。用戶能夠經(jīng)過與我們建立客戶關系而成為我們網(wǎng)站的注冊會員。在用戶每次進行網(wǎng)上交易或者登錄論壇的時候,我們將會記錄并給予一定的積分,在節(jié)假日或者年末將開展積分換禮品活動,提高其參與程度。同時針對會員,我們將會提供一系性個性化的服務,例如短信發(fā)送一些綠色生活指南,而且邀請部分會員參與我們開展的一系列綠色節(jié)約活動,增強”會員制”的吸引力。其次,充分開發(fā)利用網(wǎng)絡的傳播能力,依靠高點擊率吸引廣告商,例如廠家商品的推廣宣傳以及一些商業(yè)活動信息的發(fā)布,收取廣告費用。這部分也將在品牌創(chuàng)立之后成為我們一項重要的收入來源。6.3生產(chǎn)服務流程介紹(一)商品收購:方式一:逢畢業(yè)時期或者學生處理舊物的高峰時期,在公司網(wǎng)站發(fā)布廣告大量征購舊物,并由各服務站在其服務區(qū)張貼廣告,開放式統(tǒng)一收購。方式二:公司開放長期收購通道,吸收零散商品供應。由賣家在公司網(wǎng)站上發(fā)布商品信息,公司在最多兩個工作日內與賣家聯(lián)系并上門收購。另:二手書籍另有廢品收購站作為商品來源,此種情況另行考慮。(二)商品管理:整理挑選:根據(jù)新舊程度初此整理分類,并挑選區(qū)分可直接入庫商品和需要修繕商品。加工:部分商品可經(jīng)過清潔,修補等工作增值。70

32資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。入庫:登記后根據(jù)商品屬性大類入庫,在大類中根據(jù)新舊程度分類庫存。定期進行庫存核對整理。商品處庫時需再次經(jīng)過加工工序(以清潔工作為基礎)。(三)商品出售:方式一:在銷售高峰期開展大型銷售活動,在網(wǎng)站發(fā)布廣告,并在各服務站開放式銷售服務。方式二:在網(wǎng)站接受團體定購和個人定購,服務站在兩個工作日內送貨上門。方式三:在網(wǎng)站分階段展示商品,吸引消費者。6.4設備購置及管理公司將為不同的商品依其特性要求配置不同的倉儲管理設備,例如化妝品等商品,配置低溫儲備室,并及時根據(jù)新要求新情況更新設備。設備的添置和管理須經(jīng)嚴格手續(xù)。6.5人員配備公司總部共16名成員,負責處理公司日常事務和監(jiān)管購銷點。(第二階段會增設7名助理)。各購銷點設采購員、銷售員、倉庫管理員各一名,負責采購銷售和貨物儲存,每個購銷點負責2-4所地理位置鄰近高校。第一年計劃設立5-10個購銷點,第二年增設至15-20個購銷點。以后逐年根據(jù)公司戰(zhàn)略增設。70

33資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。6.6生產(chǎn)周期由于我們的公司理念和市場定位明確,產(chǎn)品具有積壓少、銷售快等特點,生產(chǎn)周期較短,一部商品需求、特性的不同略有差異。同時庫房定期清點逾期商品,做低價處理,進行促銷活動,以降低損失。6.7產(chǎn)品、服務質量控制與管理(一)服務:1．對與消費者接觸的每一名服務人員進行員工編號,上門服務后將請消費者填寫反饋表。2．在網(wǎng)站建立服務評測,成立服務質量控管部,直接受理投訴案,并在七個工作日內給予處理和答復。3．定期進行員工培訓和考核,建立優(yōu)秀員工獎勵制度,綜合內部評測、消費者反映和平時考核結果獎評。(二)商品:嚴格收購商品責任制,保證每一件商品的質量;嚴格庫房管理責任制,明確每一件入庫出庫的商品的責任人。完善售后調查和服務機制,讓消費者真正感受到自己得了實惠又省心。6.8經(jīng)營中的風險及規(guī)避計劃鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司可能面臨的風險劃為技術,市場,財務三個方面:(一)技術風險作為一個交易的中間商,我們在技術方面的依賴比較小,70

34資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。并不存在產(chǎn)品生產(chǎn)商面臨的技術升級快的風險?？墒俏覀兺瑯右诰W(wǎng)絡平臺的維護方面有所注意。由于實行實名制登記,我們有義務妥善保管客戶的個人資料,防止黑客和蓄意破壞者盜取用戶賬戶。(二)市場風險在市場風險方面,我們主要面正確來自競爭對手的威脅。公司成立初期,由于市場真空比較大,市場風險不明顯,面正確主要是財務經(jīng)營風險。而公司初具規(guī)模之后,必將有跟進市場的競爭對手,我公司的應對策略就是盡快在業(yè)務空間比較大的時候建立自己的物流網(wǎng)絡,實現(xiàn)某種程度上的自然壟斷,并建立自己的品牌形象,完善服務,提高進入行業(yè)的門檻。(三)財務風險財務風險部分,經(jīng)分析,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司主要面對籌資風險,流動資金風險,企業(yè)經(jīng)營風險,經(jīng)濟法相關風險四種風險。(1)籌資風險籌資風險分為企業(yè)內部籌資和外部籌資。面臨的風險主要來自外部籌資。外部籌資又分為主權性籌資和債權性籌資。總體來講,主權性籌資風險小于在權性籌資。鑒于初期抗風險能力較差,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的啟動資金將采取內部籌資和主權性籌資相結合的方式解決。在以后的運營過程中,本企業(yè)將不可避免的運用多種籌資方式,規(guī)避籌資風險的方案原則如下:資金的籌集量與需求量相吻合70

35資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的業(yè)務有資金流動快,周期短的特點。因此,籌資量一般將不會過大。資金的籌集與投放相結合,提高資金效益籌資之前先確定資金的投放方向,用于流動資產(chǎn)的主要采取短期借款方式,用于購置固定資產(chǎn)的能夠長期借款。籌資結構與資產(chǎn)結構相匹配鑒于公司業(yè)務要求,公司資產(chǎn)結構有流動資產(chǎn)比例較高的特點,運營中相應將采取債務籌資較多的籌資結構。(2)流動資金風險流動資金的運作過程對一個企業(yè)而言十分重要,特別對于發(fā)展初期,流動資金的風險規(guī)避往往是企業(yè)能否生存發(fā)展的決定性因素。其中對于初期的淘客(taker)公司,主要從現(xiàn)金方面進行風險預測和規(guī)避。流動資金包括現(xiàn)金(含銀行存款、銀行本票、銀行匯票)和有價證券,應收帳款。流動資金的運作是充滿了風險的。一個企業(yè)若果流動資金管理不當,或長期看會盈利但眼下”支付不能”,則可能導致企業(yè)破產(chǎn)或流產(chǎn)。因此,如何良好的處理流動資金運作中的風險規(guī)避問題是值得注意的問題。公司當前階段不涉及有價證券、應收帳款。(3)企業(yè)經(jīng)營風險企業(yè)經(jīng)營的風險主要能夠從市場需求,產(chǎn)品售價,產(chǎn)品成本,調整價格的能力和固定成本的比重五個方面進行評估。市場需求,產(chǎn)品售價,產(chǎn)品成本越穩(wěn)定,調整價格的能力越強,固定成本比例越小企業(yè)經(jīng)營風險越小。從這五個方面看來,鄭州淘客(70

36資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。taker)校園商品調劑有限公司由于其主要銷售二手產(chǎn)品,需求成本都比較穩(wěn)定,同時固定成本比例小而經(jīng)營風險方面比較有優(yōu)勢。在經(jīng)營風險方面的規(guī)避方法為:為超前防范風險,我們將實行市場細分策略。根據(jù)每個消費者群去制訂不同的價格和宣傳方法。用多角化策略分散風險,在成熟期,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將把業(yè)務拓展到多個相關日常領域,以分散降低風險。在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的產(chǎn)品,價格和宣傳銷售策略。進行成本控制,盡量有效率的進行物流的統(tǒng)籌協(xié)作。(4)經(jīng)濟法相關風險經(jīng)濟法相關風險是指在經(jīng)營過程中可能違背經(jīng)濟法律長的風險,這種風險能夠經(jīng)過完善規(guī)章制度,堅持貫徹經(jīng)濟法相關規(guī)定而得到很大程度上的避免。鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司為規(guī)避經(jīng)濟法相關風險,特制訂了對供貨方和消費者的相關法律聲明,聲明如下:a)我公司供貨方應履行以下義務:1．為保證規(guī)范化運營,并明晰主體責任,我公司的各項采購中采取實名交易,供貨方若為個人則需填寫真實個人信息及聯(lián)系方式,我公司對個人資料采取保密措施。2．保證產(chǎn)品來源合法。不得將非法取得的物品及盜版書籍出售給本公司。3．保證產(chǎn)品信息真實,70

37資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。產(chǎn)品質量合格。特別應如實說明出售商品的購買日期,使用時間及程度,使用期限,有關使用過程中相關特殊注意事項。如因為故意隱瞞實情而導致消費者因使用過期或存在嚴重質量隱患的二手商品而導致民事糾紛的,我公司保留對供貨方追索賠償?shù)臋嗬?．出售電器,電子產(chǎn)品等包含較多售后服務的產(chǎn)品時,請務必一并附帶保修單,發(fā)票等相關票據(jù)。b)我公司購貨方應明晰以下事項:1.購買產(chǎn)品前應仔細核對,我公司所出售產(chǎn)品不予退換。2.公司所出售產(chǎn)品,已經(jīng)過本公司質檢部門初步檢驗,可正常使用。但鑒于二手商品的特殊性,公司不能保證產(chǎn)品中不存在質量隱患,出現(xiàn)問題請及時停止使用并聯(lián)系生產(chǎn)廠家。3.我公司對于已經(jīng)過質檢但無法取得發(fā)票等相關證明的二手品牌商品以及正版書籍,將在交易達成前予以說明,請消費者注意鑒別。4.講義,復習材料等僅供學習交流使用,不得未經(jīng)作者同意集結出版。鑒于鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的成長發(fā)展分為三個階段,因此下面分三個部分重點介紹淘客(taker)公司在公司發(fā)展各個階段的風險規(guī)避分析。一、創(chuàng)業(yè)期:(1到3年)處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)大多屬于中小企業(yè),鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司也不例外。第一,針對鄭州淘客(taker)70

38資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。校園商品調劑有限公司抵御外部環(huán)境變化的風險能力較弱的問題,我們將在創(chuàng)業(yè)初期對市場進行認真的研究,對制訂有針對性的經(jīng)營戰(zhàn)略,力爭步步為營。第二,針對鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司自身經(jīng)營能力明顯不足的問題,我們將會加強公司人力資源的建設,開展有效地項目培訓,積累人力資本。第三,針對財務角度的資金不足問題,我們將加強與相應的風險投資商及銀行的溝通,確實資金順利到位。二、擴張成長期(3到5年)鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司在擴張成長階段主要有資金制約的。籌資戰(zhàn)略對企業(yè)的成長有著重要的意義,企業(yè)無論是采取內部成長港式還是經(jīng)過兼并等外部擴張方式都會受到資本的制約。因此突破企業(yè)擴張其資金制約的籌資戰(zhàn)略主要為以下幾點:第一,建立穩(wěn)健的財務結構。在一般情況下,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營會受到季節(jié)性或周期性波動的影響,其運營資金的需求也會因此而變化。第二,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,增強企業(yè)籌資能力。企業(yè)要沖破約束企業(yè)擴張的資金束縛,關鍵是要增強自己的籌資能力。企業(yè)籌集資金的能力具體表現(xiàn)為從不同的資金來源渠道換取資金的能力。資金來源不外乎分為兩種,即內部資金來源和外部資金來源。企業(yè)內部資金來源就是經(jīng)過瑞友公司長期經(jīng)營形成的資金積累結果。外部資金來源包括鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的負債籌資和權益資本。70

39資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。第三,采取與企業(yè)擴張投資機會相結合的的股利政策。步入成長期的鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司發(fā)展前景良好,投資機會增多,收益率水平有所提高,但現(xiàn)金流量不穩(wěn)定,財務風險較高,為了增強企業(yè)的籌資能力,公司不宜采用大量支付現(xiàn)金股利的政策。三、成熟期(6到)一、回避經(jīng)營風險隨著企業(yè)的日漸成熟,公司的技術創(chuàng)新能力、資本積累能力得到充分發(fā)揮,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司要尋找繼續(xù)成長的途徑,以突破生命周期的制約。為尋求企業(yè)的進一步發(fā)展,使其能夠進入新一輪的生命周期階段,就必須進入新的產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)多元化戰(zhàn)略。這是世界各大公司成長的必經(jīng)階段,也是避免經(jīng)營單一的風險。實行多元化戰(zhàn)略有三大好處:第一,突破市場容量的限制。二手市場的容量是有限的,大學生的消費又有一個極限,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司如果僅僅局限于作二手市場,其市場必然是有限的而且是市場不確定的,市場需求的不確定性也是企業(yè)依賴單一市場的風險,從而激勵企業(yè)實行多元化戰(zhàn)略。第二,突破技術極限的限制。技術決定了企業(yè)的最大生產(chǎn)規(guī)模,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的網(wǎng)絡平臺必然會遇到技術極限,因此也會制約到淘客(taker)公司的發(fā)展。第三,70

40資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。分散投資風險。單一業(yè)務最大的風險是將企業(yè)的所有雞蛋放在同一個籃子里,如果二手市場一旦蕭條、不景氣,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的業(yè)務必然會受到打擊。二、回避過度競爭風險長期以來,企業(yè)一直將商場視如戰(zhàn)場,為了取得競爭成功和實現(xiàn)企業(yè)目標,企業(yè)往往過度競爭,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司要避免這種情況,就要回避過度競爭風險,創(chuàng)造雙贏結局,而不能想長虹和康佳一樣出現(xiàn)兩敗俱傷的結局。三、降低代理風險鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司在第三階段將在全國范圍內推廣特許經(jīng)營的模式,而這就是一種典型的代理形式。但由于鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司和代理商存在利益關系的不一致,因此代理風險必然存在。代理問題的利益沖突主要表現(xiàn)為四類:努力問題;時間性問題;風險偏好問題;資產(chǎn)濫用問題。7營銷策略及銷售7.1營銷計劃(1)市場定位策略二手市場定位是二手市場持續(xù)發(fā)展的關鍵,它涉及到二手市場所處的區(qū)域位置、輻射面積、人口狀況、消費水平以及企業(yè)自身發(fā)展條件等因素。企業(yè)應經(jīng)過營銷模式和競爭比較等方面的分析,確立合理的經(jīng)營方向、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模以及近中長期發(fā)展計劃。在二手市場定位過程中,70

41資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。要重點解決好二手市場經(jīng)營網(wǎng)點的設置問題。因為二手市場的發(fā)展是一個客觀過程,其規(guī)模必須與社會經(jīng)濟發(fā)展需要相適應,過多過少均不利于舊貨業(yè)的發(fā)展。建立二手市場要從實際情況出發(fā),因地制宜,在市場調查和市場預測的基礎上,合理設置經(jīng)營網(wǎng)點。在設置網(wǎng)點過程中,要充分考慮到二手資源的供需狀況,網(wǎng)點所處的地理位置,交通運輸條件以及人口的稠密度等因素,使網(wǎng)點分布既能滿足不同層次的消費者買賣舊貨的需要,又能使讓會資源到達最優(yōu)配置。針對大學生群體所具有的特點,即社會責任感更強,更加擁護綠色生活理念和綠色朝陽;思想較為開放,樂于接受新鮮事物,收入有限,經(jīng)濟條件并不寬裕;輻射力較強,對相似群體和社會大眾都有很重要影響作用等。初期,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的市場定位主要是在校大學生。初步估計,鄭州大學生中會有25%左右的學生成為我們的潛在客戶群。由此,僅以鄭州為例,鄭州有40多所高校,加上各?？圃盒２幌掳儆嗨?云集著數(shù)以萬計的高校學子,二手類產(chǎn)品可獲得巨大的市場。根據(jù)模型分析,公司第一階段(1-2年)完成鄭州市范圍內直銷點的擴展,營銷網(wǎng)點由6家發(fā)展到18家;第二階段(3-5年)將直銷點分層次逐步推廣到全國范圍,覆蓋大中城市主要高校,營銷分點設置為150家;第三階段(6-)開始將直銷點慢慢轉變成特許加盟商形式。經(jīng)過以上幾個階段,將我們公司的消費市場逐步由鄭州地區(qū)的大學生市場擴展到全國大學生市場,而且逐漸擴展到其它消費群體市場。(2)產(chǎn)品擴張策略公司的擴張策略分為兩個部分:70

42資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。第一,產(chǎn)品所占市場的擴張。它表現(xiàn)在橫向延伸:研究分析其它商品市場,開拓各種商品在高校內的銷售市場等,延伸到全國多所高校。在企業(yè)發(fā)展初期的1至2年內,我們將以鄭州市主要高校在校大學生為目標群體,建立二手商品統(tǒng)購統(tǒng)銷式網(wǎng)絡。主要商品是回收學生用品中可循環(huán)利用的電子產(chǎn)品、學習用書等,市場策略為替代散亂的自發(fā)性交易和一部分現(xiàn)有小規(guī)模舊貨市場,擠占二手產(chǎn)品交易的市場份額;建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn);收回初期投資,準備擴大經(jīng)營規(guī)模。到企業(yè)發(fā)展的中期,即3至5年內,我們將進一步完善和健全銷售機制,建立全國性運營網(wǎng)絡。重點開發(fā)各大城市高校內二手市場,進一步拓展營銷線,實行全國性經(jīng)營戰(zhàn)略;鄭州高校市場占有率達到85%—90%,居于主導地位;全國高校市場占有率40%—50%。鞏固、擴展全國市場。而到了企業(yè)發(fā)展的長期,即6至時,我們則會利用公司網(wǎng)絡運營和全國性高校市場的優(yōu)勢,聯(lián)系各大廠家加盟,在爭取對學生實行一定優(yōu)惠的條件下,統(tǒng)一代理其產(chǎn)品在高校內的宣傳和銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品多元化,拓展市場空間,擴大市場占有率,成為大學生消費領域的領先者。第二,產(chǎn)品類型的擴張。它表現(xiàn)在縱向延伸:立足二手市場的鞏固和完善,進一步開發(fā)全國高校內的需求等?，F(xiàn)在立足于學生日用品,如教科書、日常見品、電子產(chǎn)品等,以后擴展到更多的領域。(3)經(jīng)營方式創(chuàng)新策略70

43資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。本在企業(yè)發(fā)展初期,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司采取直銷方式,在各高校設立統(tǒng)購統(tǒng)銷點,并將其與網(wǎng)絡這一平臺良好的聯(lián)系起來,網(wǎng)上預約、統(tǒng)一送貨上及各種促銷方式等都摒棄了傳統(tǒng)二手市場單一的交易方式,從而使購買與出售雙方的積極性得以提升,同時也使我們公司在經(jīng)營手段上不至于處于被動地位,彌補了傳統(tǒng)二手市場回旋余地不大、靈活性不夠的缺陷。另外,我們公司的經(jīng)營方式創(chuàng)新戰(zhàn)略還不但限于此。在發(fā)展成熟期,采用連鎖經(jīng)營的方式,將會經(jīng)過分工協(xié)作,改變了獨立店單兵作戰(zhàn)的被動局限,實現(xiàn)多網(wǎng)點配合作戰(zhàn),高水平分工,大幅度提高競爭力,當然會賺取更高的利潤。在這一盈利模式下,我們將積極發(fā)展在全國范圍內各高校的”特許經(jīng)營商”,提供加盟店商標、商品(或勞務)、象征該公司的整體設計及經(jīng)營技術。加盟店相對于總公司賦予的權利,必須投入相正確事業(yè)資金,包括加盟費、保證金、管理費在內的開辦資金。而實現(xiàn)這一盈利目標的關鍵,在于我們是否在企業(yè)的第一階段成功開辟市場,并打造一個有價值的品牌。一旦條件成熟,采用連鎖經(jīng)營的模式,將極大地提高企業(yè)影響力,社會價值也將會大幅提高。但同時,連鎖經(jīng)營也存在的一定的風險,極有可能出”一損俱損”的局面。為了防止類似局面的發(fā)生,我們將會對加盟商的資格進行嚴格的審查,并將不定期地提供人力培訓服務,70

44資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。力求打造一個中國二手商品界的航母。當然在經(jīng)營中,我們還要充分考慮連鎖商的確立要注意明確雙方的經(jīng)銷權利和責任,產(chǎn)品銷售過程要充分考慮”需求滯后差”,以及加價后消費者的抵觸情緒等等細節(jié)問題。(4)企業(yè)形象策略第一,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將牢固樹立”便民、利民、為民”的宗旨,切實解決消費者買賣二手商品難的問題;在二手商品的收購與銷售中,秉持自愿、平等、公平的交易的原則,既不壓價收購,也不高價出售,將價格差定在合理范圍內,在方便廣大消費者的同時,保證消費者的權益不受侵害。另外,在二手商品的銷售過程中,公司將極重信譽,講求社會效益,出售的商品保質保量,而不以劣充優(yōu),以次充好,坑蒙消費者。一方面,公司在收購二手商品后,將會對該產(chǎn)品的質量,外觀,性能等屬性做出專業(yè)而客觀的判定,而且質檢部會經(jīng)過對收購的產(chǎn)品進行分類加工、清潔與修繕等確保出售商品的質量;另一方面,在送貨上門時,我們公司會將與消費者接觸的每一名服務人員進行員工編號,上門服務后請消費者填寫反饋表;而且在網(wǎng)站建立服務評測,成立服務質量控管部,直接受理投訴案,并在七個工作日內給予處理和答復,從而完善二手商品的售后服務體系。第二,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將立足于以RUG(地毯式)個性服務,在進貨渠道和分銷渠道等主面,以地毯式的關懷和溫暖,為消費者提供滿意的服務。首先,70

45資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。在產(chǎn)品交易方面,網(wǎng)絡預約、統(tǒng)一上門收購和送貨等方式極大地便利了消費者,同時公司將會在網(wǎng)站提供完善、明確、公開的信息描述、定價參數(shù)和定價制度。其次,利用網(wǎng)絡平臺,宣傳大眾全新健康綠色的生活理念,提供豐富全面的生活信息。我們將設定網(wǎng)上論壇,致力于資源節(jié)約和循環(huán)利用的宣傳和探討;在公司發(fā)展后期,一方面對公司會員施行特別服務,激勵其出售和購買,另一方面經(jīng)過廠商加盟,在網(wǎng)站為其發(fā)布產(chǎn)品信息增加收益。RUG式的服務成為我們增強競爭力的有力工具,在公司累積大量無形資產(chǎn)的同時,也有利于人們生活理念的更新以及國家生態(tài)文明的建設,使公司具有良好的社會形象,并逐漸深入人心。第三,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司將會充分利用我們的核心能力,發(fā)展多領域多層次的合作伙伴,以進一步打造我們的企業(yè)形象。另外,我們將自覺遵守國家的各項基本方針政策,依法經(jīng)營,照章納稅,公平競爭;并隨著市場形勢的變化,不斷加強與改造企業(yè)形象設計,建立健全企業(yè)自拔約束機制,強化內部管理,努力提高經(jīng)營及服務水平。7.2銷售戰(zhàn)略根據(jù)不同時期的銷售目標和資金能力,我們公司在三個階段制定了不同時期的銷售戰(zhàn)略。初期(1-2年)在公司初創(chuàng)時期,主要以打出品牌,形成一定的品牌影響力為主要目標,但由于資金限制,70

46資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。我公司主要依靠自身宣傳,加強產(chǎn)品服務質量,以產(chǎn)品推廣為主。我們在保證產(chǎn)品質量過硬和采用適當?shù)拇黉N手段的同時,也將適當采取一些媒體宣傳策略。經(jīng)過與校內團體合作(如學生會或學生社團),張貼派發(fā)傳單海報,同時在BBS和校內網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體上做廣告。另外我們將建造和完善淘客(taker)交易平臺,充分利用我們公司的網(wǎng)絡資源。不容忽視的是我們的消費群有很強的輻射能力,經(jīng)過大學生之間的交流就能實現(xiàn)很好的產(chǎn)品推廣。在宣傳推廣的過程中重點突出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢。中期(3-5年)此階段我們公司將會將業(yè)務擴展到全國范圍。由于在第一階段已經(jīng)積累了一定的品牌效應和資本實力,公司將采用高校宣講會和利用大眾媒體進一步加大宣傳力度,如電視、廣播的廣告或者報紙等平面媒體的交易版面。在此階段,主要是攻占全國的市場,以擴大和鞏固二手市場占有率,爭取在學生中產(chǎn)生一定的品牌效應,培養(yǎng)一批較為忠誠的學生客戶群體。長期(6-)此階段公司在全國高校范圍內已經(jīng)形成了強大的瑞友品牌效應,因此這一階段將進一步擴大推廣對象,依托高校但不拘泥于高校。在高校以外建立知名度,同時鞏固已有的品牌優(yōu)勢。此時能夠積極開展與商家的合作,實現(xiàn)網(wǎng)絡增值,利用網(wǎng)絡的擴張效應,面向所有人群進行推廣,形成強大的品牌效應。同時公司以積極健康的形象來提升淘客(taker)的綜合品牌價值。70

47資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。在銷售策略付諸實踐過程中,我們也將注重協(xié)調以下幾個方面:(1)銷售部門應及時暢通銷售渠道。隨著推廣的進行,產(chǎn)品的銷量的增加,銷售部門及時調整銷售策略,優(yōu)先供給新開拓的市場。在新開拓的市場出現(xiàn)斷貨等情況將嚴重影響公司在該市場的信譽,也不利于以后在別的市場的推廣。(2)市場部門應及時對市場形勢做出準確的判斷。判斷的不準確會影響公司對某一推廣項目的投入,投入過多會得不償失,投入過少則存在尚未開發(fā)的市場,損失掉本科獲得的利潤。7.3分銷渠道及合作伙伴鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司主要經(jīng)營二手產(chǎn)品,分銷渠道屬于消費品分銷渠道。根據(jù)我們的營銷策略,將建立如下兩種主要的分銷渠道:1.建立公司式垂直系統(tǒng)。我們在各高校設立統(tǒng)購統(tǒng)銷點,作為我們的連鎖機構,控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道,綜合經(jīng)營業(yè)務,其中由總公司負責整個的營銷戰(zhàn)略,提供網(wǎng)站的總體技術支持,后期提供場地,統(tǒng)購統(tǒng)銷點的工作人員負責處理本銷售點的信息,根據(jù)信息進行收購和送貨;2.建立網(wǎng)絡預約的直接分銷渠道。產(chǎn)品信息的獲得和整理經(jīng)過網(wǎng)絡進行,為客戶提供便利,有利于公司和客戶雙方溝通信息,更好地滿足目標客戶的需要。用戶可更好地掌握商品的性能、特點和使用方法;我們也能直接了解用戶的需求、70

48資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。購買等特點及其變化趨勢,進而了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢及其營銷環(huán)境的變化,為制定經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件。在分銷渠道具體的建立過程中,我們將著力關注以下幾個方面。1.渠道成員的選擇在渠道成員的選擇(即高校連鎖商)上,公司會考慮以下條件,包括聲譽,從業(yè)的歷史年限,在同行中的聲譽程度;經(jīng)營其它產(chǎn)品情況;創(chuàng)利潤記錄;償付能力程度,擁有資產(chǎn)及負債狀況;協(xié)作的態(tài)度;銷售人員的規(guī)模與素質;經(jīng)營條件等。2.爭取渠道成員的方法根據(jù)人的有限理性、信息不充分和不對稱的原理,我公司代表要經(jīng)過各種渠道不斷宣傳以上各種有利于中間商加入銷售渠道的各種信息,不斷完善激勵制度,影響有意人士的決策,促使其加入營銷渠道。在激勵渠道成員上,主要做到:合理分配利潤,充分考慮到連鎖商的利益,使其能預期較理想的利潤收入;促銷支持,總公司承擔宣傳推廣產(chǎn)品的全部或部分費用,不要求連鎖商承擔或只要求承擔部分費用;而且派出人員協(xié)助連鎖商安排商品陳列,幫助培訓推銷人員等;提供情報,總公司將獲得的市場信息及時通報給連鎖商,同時也將經(jīng)營方面的發(fā)展狀況告訴連鎖商,或邀請連鎖商共同探討市場狀態(tài)及發(fā)展動向,制定擴大銷售的措施,使連鎖商能夠有效地安排銷售。同時經(jīng)過對其在銷售額完成情況、銷售增長情況、產(chǎn)品的銷售范圍及占有率、向顧客交貨的速度快慢等等方面評估渠道成員,及時調整渠道成員,增減渠道成員、增減銷售渠道或者變動分銷系統(tǒng)。70

49資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。當然在經(jīng)營中,我們還要充分考慮連鎖商的確立要注意明確雙方的經(jīng)銷權利和責任,產(chǎn)品銷售過程要充分考慮”需求滯后差”,以及加價后消費者的抵觸情緒等等細節(jié)問題。具體措施:①提供銷售獎勵辦法:如年盈利額達到本公司規(guī)定的標準(待議)便可按規(guī)定減少相應的加盟費,以茲鼓勵。經(jīng)過這種基數(shù)增大,比例減小的方式,增加絕對利潤額。②協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動:利用淘客(taker)品牌的影響力和吸引力,發(fā)放一些印有淘客logo的自制小產(chǎn)品;③統(tǒng)一由總部提供銷售管理的專有知識如商品陳列、人員培訓、店面管理、庫存管理和訂貨系統(tǒng)等。我們之因此選擇這些渠道,第一是因為我們對于目標市場進行現(xiàn)代型和傳統(tǒng)型的劃分,針對不同的消費群體的特點,設立了統(tǒng)購統(tǒng)銷點及網(wǎng)絡預約兩種分銷渠道,實現(xiàn)了時間和空間上的有機結合。第二,考慮到各個地區(qū)的實際地理特點,有針對性設立統(tǒng)購統(tǒng)銷點,能夠幫助我們擴大市場規(guī)模。第三,網(wǎng)絡平臺的設立,能夠有效地解決因季節(jié)變化引起的消費熱點的轉換。我們能夠經(jīng)過網(wǎng)絡,迅速得到消費者行為轉變的反饋,有針對性改進營銷手段。同時,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司還會加強合作伙伴網(wǎng)絡的建設。我公司將會充分利用我們的核心能力,發(fā)展多領域多層次的合作伙伴。首先,我們會與各高校的加盟商建立長期良好的合作關系。加盟商是相對于總公司的子公司,70

50資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。但卻相對獨立。良好的合作關系將使得我們之間的交流更加順暢,有利于打造更強大的”淘客”品牌,提供更加完善,優(yōu)質的服務。最終達到各方面多贏的效果。其次,我們將與政府的相關機構與社會組織建立良好基礎,積極地宣傳、推廣我們的綠色經(jīng)營理念。在建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會的大前提下,二手商品先天有著得天獨厚的優(yōu)勢。而經(jīng)過關系的進一步深化,無疑會進一步擴大綠色理念的傳播,以及品牌影響力的增強。同時,參與到生態(tài)文明建設,也將大大提高產(chǎn)品的社會價值,得到廣泛的社會認同。隨著涉足領域的不斷擴大,新開發(fā)的廣告業(yè)務將使得我們與相關廠商取得合作。廠商將利用我們的網(wǎng)絡平臺推廣新產(chǎn)品,而淘客(taker)將會從中取得一定的收入,達到互惠互利的效果。除此之外,一個成功品牌的打造還需要媒體的強力支持。我們還會積極同媒體建立起合作伙伴關系,采用節(jié)目冠名、報紙專欄的方式,進一步打造我們的淘客(taker)品牌,引導綠色新風尚。7.4定價戰(zhàn)略在初期,公司以獲得合理報酬為目標,把價格限定在一定的預期利潤水平上。根據(jù)上文的企業(yè)成本和市場分析,我公司確定了以下定價方法。在公司成功樹立了一定的品牌并具有一定經(jīng)濟實力后,公司將以提高和鞏固市場占有率為定價目標,同時兼顧穩(wěn)定價格目標,經(jīng)過薄利多銷的經(jīng)營方式,達到以量換利,提高市場地位的目的;同時以穩(wěn)定的價格贏得企業(yè)形象,有利于在行業(yè)中樹立長期優(yōu)勢。70

51資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。綜合考慮了定價目標、成本、產(chǎn)品特點、分銷渠道、促銷策略等內部因素,以及市場和供求情況、競爭、國家法律政策、社會心理等外部因素后,我公司確定以下定價方法。(一)需求導向定價法出售價格定價方法:我公司對所出售的二手商品采用需求導向定價法,是一種以消費者對商品的需求程度及對商品的理解程度為依據(jù)進行定價的方法。二手商品在大多消費者眼中屬于低價格的商品,期望它有高性價比;同時二手市場已經(jīng)有長期經(jīng)營的主體,BBS或者周末書市等等,消費者已經(jīng)有了基本成熟的價格期望,因此我公司在市場既定的價格基礎上,會根據(jù)消費者階段性和長期性需求區(qū)別定價,即有所損益的接受市場既定價格或者制定新的價格。收購價格定價方法:我公司在收購二手商品時采用反向定價法,即以該商品的預期出售價格為基礎,綜合考慮成本,人工增值等因素反推出收購價格。因為我公司規(guī)模經(jīng)營成本低廉,因而制定的收購價普遍高于市價,有利于爭取穩(wěn)定的貨源和客戶。(二)折扣定價策略折扣定價就是企業(yè)根據(jù)所選定的定價策略,先定出一個正式的價格,然后配合折扣和折讓以吸引經(jīng)銷商和顧客購買。由于大學生市場有其特征性的消費特點,每年在學期初是很明顯的銷售旺季。據(jù)此我公司會在旺季推出全部商品折扣計劃,以增強自己的市場控制力,70

52資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。增加市場份額。同時會在淡季時推出系列商品的促銷,鞏固客戶群,并減少資金負擔和倉儲費用,有利于均衡生產(chǎn)。(三)顧客差別定價策略為吸引新顧客并鞏固長期客戶群,我公司兼用顧客差別定價法,即按照不同的價格把同一種產(chǎn)品或服務賣給不同的顧客。對于向公司出售商品的顧客和消費達到一定數(shù)額的消費者給與辦理會員資格,并根據(jù)后繼消費劃分不同會員等級。公司將根據(jù)會員等級制定不同的銷售價格,給予不同的消費特權。公司將在需求導向的基礎上靈活運用折扣和差別定價法,有較強的市場適應力及市場應變能力。7.5市場溝通鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司暨希望以地毯式的關懷與客戶建立友好緊密的聯(lián)系。在面對激烈的競爭,要想取勝,維持公司的成長,關鍵在于公司能否建立與維護一個長期、有貢獻且關系良好的客戶群。面對這些客戶,公司不但是提供她們想要的,更進而提供”隨時隨地”的服務,利用客戶關系管理去選擇業(yè)者所要的目標客戶,且不斷地成長和維持這些客戶群。在面對廣大的顧客群體時,鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司會使用以下措施來培養(yǎng)顧客的忠誠度,不斷鞏固老顧客。網(wǎng)絡管理。我公司的網(wǎng)絡化經(jīng)營能夠為客戶提供諸多利益:70

53資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。1、利用網(wǎng)絡平臺,宣傳大眾全新健康綠色的生活理念,提供豐富全面的生活信息。2、設立健康生活論壇,使更多的人參與到健康生活的創(chuàng)立隊伍中,交流大家的生活心得以及宣傳公司的理念。3、我公司能夠和相關政府機構、社會團體建立伙伴關系,定期為客戶舉辦各種活動,使大家充分享有公司的各種服務。對于鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司的會員,我公司更是提供了豐富全面的服務:1、鄭州淘客(taker)校園商品調劑有限公司會和中國移動合作,為會員每天發(fā)送定時彩信,提供生活健康小貼示。2、保存會員交易記錄,設專員負責處理,在其所傾向的產(chǎn)品有存貨或者有需求時,電腦會自動為其發(fā)送一份提醒通知。3、在用戶每次進行網(wǎng)上交易或者登錄論壇的時候,我們將會記錄并給予一定的積分,在節(jié)假日或者年末將開展積分換禮品活動,提高其參與程度。4、在節(jié)假日和客戶的生日等特殊的日子里,公司會發(fā)送電子賀卡為其奉上最真誠的祝福,使其感受到作為淘客大家庭一員的溫暖。提供老顧客提供優(yōu)惠卡。當顧客在淘客(taker)上交易達到一定次數(shù)后,老顧客能夠申請優(yōu)惠卡,以后每次交易就會獲得一定的積點,當積點達到一定數(shù)額時,就能夠享受相應的優(yōu)惠(例如:緊俏物品能夠優(yōu)先獲得;一定的折扣優(yōu)惠……);對于老顧客推薦新顧客的,給予一定的積點獎勵。采用網(wǎng)絡營銷。70

54資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。網(wǎng)絡營銷公司以店結網(wǎng),以網(wǎng)養(yǎng)店。網(wǎng)絡營銷公司首先將所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉化為第一梯隊的網(wǎng)絡直銷商,經(jīng)過網(wǎng)絡直銷商,將網(wǎng)絡直銷商的顧客(或員工)轉化為第二梯隊的網(wǎng)絡直銷商。第一梯隊的網(wǎng)絡直銷商以現(xiàn)有店鋪為基地,除按傳統(tǒng)的方式進行經(jīng)營并服務于顧客外,還同時能夠按網(wǎng)絡營銷公司的營銷規(guī)則與第二梯隊網(wǎng)絡直銷商形成互動式經(jīng)營;第二梯隊網(wǎng)絡直銷商又能夠經(jīng)過第一梯隊網(wǎng)絡直銷商的幫助,開發(fā)第三梯隊網(wǎng)絡直銷商并與第三梯隊形成互動式經(jīng)營,按這樣的模式,網(wǎng)絡直銷商能夠根據(jù)自身的經(jīng)營能力不斷地復制模式倍增發(fā)展。在這一過程中,網(wǎng)絡營銷公司與旗下的網(wǎng)絡直銷商形成互為唇齒的關系,網(wǎng)絡營銷公司提供強大的技術研發(fā)能力,豐富優(yōu)質的產(chǎn)品,雄厚的資金實力支持,強大的培訓能力,并給廣大網(wǎng)絡直銷商以最優(yōu)厚的業(yè)績回報和事業(yè)機會。8財務分析8.1固定資產(chǎn)分析固定資產(chǎn)依據(jù)每年公司的的資產(chǎn)積累和擴張計劃而設定,如下表所示。表8-1固定資產(chǎn)報表固定資產(chǎn):(單位:萬元)第一年第二年第三年第六年服務器2.38.832.564電腦3.57.2530.273.5電話0.31.24.711.3復印機0.591.275.212.570

55資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。打印機0.81.255.613.2運輸車62260144其它辦公用品0.52.18.220.5淘客網(wǎng)絡交易平臺系統(tǒng)建立費15171819固定資產(chǎn)總計28.9960.87164.43588.2收入分析依據(jù)公司盈利模式,公司第一階段(1-2年)完成鄭州市范圍內直銷點的擴展,第二階段(3-5年)將直銷點分層次逐步推廣到全國范圍,第三階段(6-)開始將直銷點慢慢轉變成特許加盟商形式,并將公司重點轉移到網(wǎng)絡管理上,并開展一系列增值服務。對于各階段公司收入預測如下:(一)按產(chǎn)品分類:1、學習用品書籍書籍是現(xiàn)在校園二手市場最主要的消費對象,不同類別書籍根據(jù)其供求、功用等,利潤率有所不同。一,全校公共必修類,包括政治(鄧論、馬哲、思修、近綱,可配套高中政治教材)、軍理、計算機(文計/計概)、大英。此類書籍多為學完沒有保存價值的書,如果有便利的市場,學生應該更愿賣二手。但此類書賣方也很多,基本是完全競爭市場,我們只能經(jīng)過薄利多銷賺取利潤。差價能夠做到0.5元-1.5元。河南工業(yè)大學每級學生3500余人(15060/4=),因此每年上此門課的人次約有3500*4+3500+3500*2+3500*3=35000,其中保守估計有70%的人買書,則需要18000本教材,初步估計我們占有率為55%,則約有13000人會購買我們的產(chǎn)品。70

56資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。二,通選課類,此類書也基本是只有一學期有用,可是由于賣方買方是分散的,因此交易成本相對高些,而我們就可賺取更多的差額。每年選通選課的人數(shù)在30000(15060*2)人次左右,其中有50%的人會買書,特別當有便宜的二手產(chǎn)品時,買書的人會逐步增加。若60%的人購買我們的產(chǎn)品,則需求在9000左右,每本盈利1-2元。三,GRE、TOFEL等英語資料,考研資料,買全新的成本太高,且很多這部分二手品8成新以上居多,因此也是有部分市場。且這類產(chǎn)品單宗可獲得2元左右的利潤,以需求4500計。四,專業(yè)課程及雙學位,這類書由于比較專業(yè),賣者較少,一般都是大四等要離開校園的人帶不走才會賣出,而此時由于時間精力,價格一般較低,甚至有人開價就賣,而這類書在買方一般又能夠接受比較高的價位。而此類書籍大家多買新書的原因,多為原不知道需要哪本教材,等老師公布時,就急于購買,沒有時間。而如果我們能夠給出正確的信息,給買者節(jié)省買教材的時間,也可爭取到很多買者。因此這類書利潤率很高。能夠做到2-3元。需求7000計。五,另有雜志、課外書等,這類書需求彈性較大,大多數(shù)人是看著合適才會買。因此此部分利潤不會很高。能夠做到0.5-1元。雖然這部分需求量初期不會很大,不過以我們的正版保證以及低價,能夠爭取到很多喜歡看書的人購買我們的產(chǎn)品,需求可3000人次。參考資料這部分由于同學需求較大,而且我們能夠經(jīng)過整理、復印等增值,70

57資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。大量復印可降低成本,可賺取1.5元左右的差價,需求量0。學習用具鋼筆、筆帶等,最初可能需求不是很高,但隨著我們的做大,也能夠帶來可觀的收入。初期以需求500計,差價0.5-1元。2、生活常見品自行車在學校,自行車二手市場無疑是廣闊的。每輛車利潤能夠做到10-20元,以初期需求量1500計。電器包括臺燈、應急燈、電扇、插座、吹風機等此類產(chǎn)品雖有一定的磨損度,但對于使用影響不大,如果購買方便,價格合理,這部分需求量也能夠達到,利潤每件2-4元。生活日用品包括椅子、鎖、扇子、水壺、臉盆、床簾、洗衣套等此類產(chǎn)品和電器有類似的特點,但比電器個人需求量大些,需求量可達3000,但產(chǎn)品單件利潤較低1-2元。化妝品、衣服對于大多數(shù)女生來講,接受二手化妝品和衣服需要一定的思想轉變過程,我們能夠以我們對產(chǎn)品的宣傳來增加這部分需求,因此第一年,這部分收入會較少,需求200,差價3元左右。但日后也是我們重要利潤來源。3、休閑娛樂用品滑板,輪滑鞋,球類用品作為休閑娛樂與個性體現(xiàn)的最好道具之一,體育類用品無疑是校園的寵兒?？墒亲鳛槌鯇W者可能不愿買很高檔的用具,因此二手體育用品也是很有銷售前景的,70

58資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。需求在初期能夠達到700,每件差價5元左右。飾品飾品不只包含某些女生飾物,還包括很多宿舍掛飾,毛絨玩具等。這些東西經(jīng)過清潔處理與新品差別不大,特別留作己用時,因此二手潛在市場是很大的,每件1-4元不等的差價,初期需求能夠達1000。4、電子產(chǎn)品電子類產(chǎn)品由其產(chǎn)品特性決定了對質量的更高要求,同時由于其價位一般較高,因此利潤高,由于產(chǎn)品類型不同能夠做幾元至十幾元、幾十元至上百元、甚至幾百元。耳機,U盤,鍵盤,無限網(wǎng)卡,顯卡、移動硬盤等電子配件此類產(chǎn)品價位本身不是很高,利潤一般為幾元到十幾元,以需求1000計,差價6元左右。電子辭典,Mp3、Mp4、復讀機等播放器價位中等,以10-20%的利潤率也可取得每件幾十元至上百元的利潤,以需求500計,差價25左右。手機對于學生而言,頻繁更換手機是比較奢侈的行為。因此其總體供給需求不會很大,但仍有很多人在手機出了問題或手機功能已不足以滿足使用后,選擇換手機,這會是我們的供給來源;而由于眾多原因很多人愿意購買二手手機。以需求100計,每件差價能夠做到30-80不等。70

59資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。電腦此類產(chǎn)品對于新生特別有吸引力,新生多數(shù)對電腦不太了解,而且很多人對電腦性能要求不太高,因此低價位以及質量保障能夠使很多人喜歡我們的產(chǎn)品,且每件利潤甚至能夠做到幾百元,以需求260計,差價300元。5、其它其它產(chǎn)品難以形成規(guī)模,對收入影響不大,我們能夠利用我們的網(wǎng)絡資源便利客戶,以作為爭取客戶的手段。綜上,以河工大來看,每年能夠做到20的收入,各高校消費心理相當,根據(jù)不同學校規(guī)模,每家學校能夠做60000-200不等。第一年屬于創(chuàng)業(yè)初期,由于人力財力等方面限制,我們僅能在河南工業(yè)大學及周邊的學校開展我們的業(yè)務。例如鄭州大學、解放軍信息工程大學等高校。這些學校距離很近,甚至只隔一條馬路,因此可每2-4個學校設一個直銷點經(jīng)營。第一年設6個直銷點(其中一個為河南工業(yè)大學直銷點),每個直銷點收入為20萬到50萬不等,因此第一年利潤可達200。(二)由于樹立良好形象,淘客(taker)在鄭州各高校中得到更廣泛的認可,我們可將直銷點開到全鄭州。據(jù)統(tǒng)計鄭州共有40余所高校,雖然其規(guī)模難以和鄭州大學相比,但由于各種技術支持以及物流配送車的配置,可將直銷點做到15-20家,因此收入可達6800000。(三)70

60資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。由于向全國擴展,增加了我們的貨源,能夠更好滿足消費者需求,因此品牌在全國初步打響。在第三年內預計可在全國各大中型高校集中城市設立30-50家直銷點,包括已在北京進一步成熟發(fā)展的直銷點,共有45-70家,收入可做到2千萬。第四至五年繼續(xù)在全國發(fā)展直銷點,爭取做到遍布各大城市,將直銷點發(fā)展到150家以上。(四)第六年起,開始將直銷點以轉讓方式慢慢轉變成特許經(jīng)營方式。轉讓價格=特許經(jīng)營初始費+直銷點購入費,轉讓后每年收取部分廣告平攤費、特許經(jīng)營權使用費、網(wǎng)絡維護費等。特許經(jīng)營初始費為15萬。直銷點購入費(包括倉庫、庫存品、其它用品等)根據(jù)所在地消費水平,市場大小而定為10-50萬。轉讓后從第二年起收取各個特許經(jīng)營店營業(yè)額1.5%,作為各種費用。擬第六年轉讓鄭州等大城市做的較為成熟的10家左右。接下來的幾年中我們會主攻特許經(jīng)營轉讓,并可利用回流資金繼續(xù)發(fā)展其它直銷點。(預計到實現(xiàn)特許經(jīng)營店共90家。)同時我們開始逐步打出網(wǎng)絡牌,在原有網(wǎng)絡技術平臺的基礎上,我們將不但提供給消費者最基礎的產(chǎn)品描述,還將充分利用網(wǎng)站資源增加收入,例如會員制以及吸引廣告商等。而且我們也可將產(chǎn)品種類、消費群逐步擴展,以使淘客(taker)品牌做的更加響亮,進入良性循環(huán),持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。70

61資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。8.3費用分析費用(單位:元)第一年第二年第三年第六年職工薪酬960000186000047210008000資產(chǎn)折舊2800060000165000358000銷售費用45000135000300000900000管理費用135200171200282800498800稅費755862.52267587.56802762.514784502.5貸款利息0.00.0702000合計1924062.54493787.512342762.526549302.5第一年費用:職工薪酬根據(jù)工資表得出;資產(chǎn)折舊根據(jù)固定資產(chǎn)每年折舊10%算出;稅費根據(jù)收入中第一年預期營業(yè)額15117250元(6個直銷點,每個直銷點預期收入20-50萬元取平均值35萬元)乘以營業(yè)稅稅率5%算出;銷售費用含運輸費、裝卸費等,按每年300營業(yè)日,每日產(chǎn)生費用150元計算;管理費用包括辦公耗材費用、辦公室租金、倉庫租金等,辦公室租金以每月9900元計,每間倉庫以250元計,另加其它費用0元;第一年沒有貸款,利息為0。第二年費用:職工薪酬根據(jù)工資表得出;資產(chǎn)折舊根據(jù)固定資產(chǎn)每年折舊10%算出;稅費根據(jù)收入中第二年預期營業(yè)額45351750元(數(shù)據(jù)來自收入部分)乘以營業(yè)稅稅率5%算出;銷售費用含運輸費、裝卸費等,按每年300營業(yè)日,每日產(chǎn)生費用450元計算;管理費用包括辦公耗材費用、辦公室租金等,同上計出;70

62資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。第二年沒有貸款,利息為0。第三年費用:職工薪酬根據(jù)工資表得出;資產(chǎn)折舊根據(jù)固定資產(chǎn)每年折舊10%算出;稅費根據(jù)收入中第三年預期營業(yè)額元乘以營業(yè)稅稅率5%算出;銷售費用含運輸費、裝卸費等,按每年300營業(yè)日,每日產(chǎn)生費用1000元計算;管理費用包括辦公耗材費用、辦公室租金等,同上計出,;第三年貸款100萬,利息為70200元(貸款一年期利率為7.02%)。第六年費用:職工薪酬根據(jù)工資表得出;資產(chǎn)折舊根據(jù)固定資產(chǎn)每年折舊10%算出;稅費根據(jù)收入中第六年營業(yè)額元(特許經(jīng)營店10家,每家特許費15萬元,平均存貨價值15萬,共計300萬)乘以營業(yè)稅稅率5%算出;銷售費用含運輸費、裝卸費等,按每年300營業(yè)日,每日產(chǎn)生費用3000元計算;管理費用包括辦公耗材費用、辦公室租金等,同上計出;第六年沒有貸款,利息為0。9附錄9.1市場調查和定性分析(一)電子市場70

63資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。1.鄭州科技市場的MP3的二手市場幾乎不存在,已經(jīng)降至很低的新品的價格嚴重壓縮了二手市場的空間,但如果能夠在校內送貨上門,加上二手商品較低的價格,爭取到少量顧客的可能還是存在的,但利潤會很微薄。2.手機二手市場的活躍程度比較高,二手市場上的手機主要集中在中低端機型,但由于新品本身價格比較低,因此經(jīng)過低價策略會比較困難,二手的優(yōu)勢依然是在送貨上門。3.筆記本電腦二手市場規(guī)模較大,所售二手電腦多為過時機型,配置水平較低,電腦市場的顧客群體學生所占比重也不大,學生更傾向購買價格較低的新機。可是,學生回避二手的主要原因是質量問題,因此,如果能夠建立良好的信譽,是能夠爭取到相當一部分學生市場的。(二)周末書市1.市場中專營二手書的商家占1/2～2/3左右,其余為盜版書。2.二手書基本全是教科書,其余各大英語考試輔導書,工具書,文學娛樂類書籍多為盜版,或少數(shù)書店積壓舊書(此類不做討論,以下皆為二手書情況)。3.收購價根據(jù)書籍新舊程度,市場銷售前景及原價不同而不同;同時根據(jù)貨源不同而變動。4.售價基本低于原價50％,每本利潤最低為1～2元,70

64資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。根據(jù)受歡迎程度還能夠高達十幾元,不過比較少見,大多二手書利潤不高于5元。5.貨源:主要來自于圖書批發(fā)市場(每本3～10元),也有少數(shù)直接從學生手中購得(根據(jù)新舊情況同學生商議決定,不定),也有少部分直接從廢品收購站論斤購得(3～10元/kg)。6.圖書銷售時間季節(jié)性明顯,開學時教科書銷路最好,價格也高,現(xiàn)在已經(jīng)進入淡季?？傮w來說本科教科書最受歡迎,英語文學娛樂類次之,考研類書籍銷路不暢。7.除去河南工業(yè)大學外,這些書商還常去鄭大等市場銷售。(三)日用綜合類市場1.調查對象:在校大學生,特別是本科生。2.對象的月消費水平:主要針對600—1200元/月。3.對象最主要買的二手商品是學習用品;購買地點是周末書市。4.對象最愿意接受的價格:五折以下。5.對象潛在的消費意愿:學習用品、日用品。6.絕大部分對象愿意到中介公司購買二手品。7.絕大部分對象愿意經(jīng)過中介公司銷售自己的二手品。8.對于把自己的二手品轉讓給中介公司,絕大部分的對象愿意接受的價格在五折或五折以上。9.2團隊人員介紹主管部門及負責人下屬部門部門負責人70

65資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。財務部(由總經(jīng)理直接領導)會計科倪亞明財務科許晨陽市場副總經(jīng)理孫洋采購部刑浩韓長余銷售部康佳慧策劃部聶瀟技術副總經(jīng)理楊天宇網(wǎng)絡信息部張修東質監(jiān)部朱亞鵬李明月行政副總經(jīng)理張璐潔公關部王彥棟張旭峰人力資源部馮紫陽法律事務部康安9.3團隊成員的分工與互補、團隊能力作為一個完整的團隊架構,在領導層的組成方面,我們立足于角色互補、專業(yè)分工,密切配合。首先,我公司的領導層成員來自不同專業(yè),有著不同的性格特點,掌握各異的專業(yè)知識。具體來講:總經(jīng)理,組織能力強,宏觀調控力強,善于調動員工工作積極性。財務部主管,理財能力強,極富親和力。財務部主管,會計學知識扎實,工作嚴謹。市場副總經(jīng)理,市場分析力強,眼光獨到。采購部主管,作風穩(wěn)重,善于把握商機。采購部主管,善于物流管理與調控。銷售部主管,交際能力強,善發(fā)掘潛在客戶群。銷售部主管,工作態(tài)度認真,有豐富的銷售經(jīng)驗。策劃部主管,善與人溝通,善開拓新市場。70

66資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。技術副總經(jīng)理,網(wǎng)絡管理經(jīng)驗豐富,思路活躍。技術部主管,電腦知識豐富,數(shù)據(jù)分析力強,善網(wǎng)絡運營與技術研發(fā)。質監(jiān)部主管,專業(yè)知識豐厚,閱歷深。行政副總經(jīng)理,公關能力強,善統(tǒng)籌策劃、宏觀把握。公關部主管,人際交往能力強,口才好,思維靈活。人力資源部主管,善統(tǒng)籌工作安排,善挖掘員工潛力。法律事務部主管,分析能力強,有識別風險的能力,法律知識運用靈活。如此多樣的團隊角色以及與其職務相符的職能分工,使得我公司各部門在保持相對獨立基礎上,又能聯(lián)系密切、相輔相成,從而形成了極強的優(yōu)勢互補,從而更有力的保證了工作的開展及相互間的協(xié)作。最終將新型的網(wǎng)絡營銷理念和傳統(tǒng)的管理體制相結合,開創(chuàng)具有公司特色的新制度。其次,我公司領導層成員在根據(jù)各自的專業(yè)和特點進行合理分工的同時,又保持著密切合作,包括每周的公司會議等,使公司成員相互能對各項工作的開展情況進行及時溝通并達到信息共享,從而有力的推進項目的進度。同時我公司注重人才的培養(yǎng),始終將人才培養(yǎng)放在首位,會定期組織團隊訓練和職業(yè)培訓,70

67資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。爭取培養(yǎng)出一支高效團結富有責任心的團隊和一批經(jīng)驗豐富的高素質員工。最后經(jīng)過創(chuàng)立溝通、信任、合作的企業(yè)文化,加強團隊的凝聚力,使團隊成員對團隊擁有強烈的歸屬感和一體性,使我們的員工永遠忠于淘客(taker),真正把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起。擁有著高素質的團隊成員、優(yōu)勢互補的部門設置,高效率的管理制度、先進的管理理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化,相信我們必將成為一個無堅不摧、勇往直前的團隊。9.4LOGO含義70

68資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。下方是一輛綠色的小推車。小推車有購物交換之意,代表淘客的本質為交換交易。采用綠色的設計代表環(huán)保,寓意為淘客這個二手交易平臺意在促進循環(huán)、保護環(huán)境,為低碳、環(huán)保做始終如一的努力和貢獻。中間的藍色圖案代表繪制未來光明美好的前景,有共同構畫藍圖之意。其中藍色的e字樣有有網(wǎng)絡的意思;再配合著下面的綠色的小推車,寓意淘客將來要經(jīng)過網(wǎng)絡和實體相結合的渠道做強做大,既保證了現(xiàn)實事物的質量,又保證了網(wǎng)絡銷售的信譽。左上側還有兩個一大一小藍色的圓點,這里有省略號之意,代表著未來在低碳環(huán)保的理念下,70

69資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。淘客的發(fā)展前景將是無可限量的。上方為黑色的英文字母taker。Taker是淘客的真實名稱,黑色是莊重、正式、沉穩(wěn)的象征。有英文字母的存在代表將來的淘客必會實現(xiàn)全球化、國際化、同時在全球化、國際化的大趨勢的伴隨下,走進低碳、環(huán)保的美好未來。70