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1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓網(www.stpxw.com)TEL：020-、TQM全面質量管理實務研修【時間地點】2011年3月18-19日上?！緟⒓訉ο蟆科髽I(yè)領導、經理人員、生產質量現場工程師、工段長、班組長等生產質量相關人員?！举M用】￥2680元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；【會務組織】森濤培訓網（www.stpxw.com）．廣州森濤培訓咨詢服務中心【咨詢電話】020-、（提前報名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢）【值班手機】【聯系人】龐先生郭小姐【網址鏈接】《TQM全面質量管理實務研修》(馬輝)●課程背景：殘酷的
2、市場競爭，提高了客戶的期望，現場的品質管理越來越難以符合客戶要求了，如何解決入口的來料問題以及生產過程的質量控制，實現產品出貨合格是擺在品質管理人員的新的課題。企業(yè)的質量管理已經不僅僅體現在產品質量上，而且體現在企業(yè)的各個領域的管理質量方面，全員參與、全系統(tǒng)管理、全過程控制的全面質量管理體系是現代企業(yè)管理方式的具體體現。通過本課程的培訓著重向品管人員介紹TQM全員質量管理，著重講授過程質量控制手段與方法，就如何實現內部客戶原則提供具有實踐性的QC改善工具，同時本課程從QC小組現場質量改善角度講述QCC品管圈的推行實踐，從實操層面的解決質量意識，最終實現全員參與質量管理
3、，進而全面提高企業(yè)的產品質量和工作質量。它是企業(yè)貫徹ISO9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經或正在貫徹實施ISO9001體系的企業(yè)參加?！裾n程大綱：第一部分：TQM體系與質量意識◇降落傘的真實故事◇有歷史事件看品質寓言◇現場質量問題面面觀◇1%的品質水準代表什么？◇從數字看品質管理的重要◇如何發(fā)現隱形工廠？◇每天進步一點點，最終進步一大步◇什么是TQM體系？◇樹立正確的品質理念◇第一次就把事情做對◇質量管理的四項基本原則◇零缺陷能實現嗎？◇案例：質量問題圖片與錄象展示◇企業(yè)質量管理狀況自我測試第二部分：QCC過程質量控制◇質量管理的波
4、動理論◇QCC過程質量控制環(huán)◇質量控制環(huán)的原理與設定◇QCC控制環(huán)的三個條件◇質量控制環(huán)的功能與種類◇質量控制環(huán)的作用與流程◇如何確定缺陷收集表◇如何開展內環(huán)控制？外環(huán)控制？◇來料質量控制分析◇如何實現產品出貨合格率提升？3感謝您的真誠，愿我們攜手共進——廣州森濤培訓咨詢服務中心公開課事業(yè)部信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓網(www.stpxw.com)TEL：020-、◇質量控制與質量成本◇案例：某外企質量控制環(huán)展示分析◇案例：質量控制環(huán)圖表展示與分析第三部分：防差錯技術◇POKAYOKE防錯法的作用◇失誤與缺陷◇產生失誤的一般原因◇制造過程常見失誤◇
5、防止差錯的5大基本思路◇差錯預防的十大原理◇防差錯裝置的設計思維導圖◇幾類常見的防差錯裝置◇現場防差錯的13個紅牌條件◇案例：某企業(yè)防錯案例◇案例：防錯裝置設計展示◇案例：某外企防錯應用全景案例第四部分：QC小組◇QC小組的組成◇QC小組的組建程序◇QC小組活動◇QC小組的改善原則◇QC小組的工作程序◇QC小組的選題◇什么是問題◇五五法則◇頭腦風暴法◇QC小組活動的推進◇QC小組活動成果匯報◇QC成果的評審與激勵◇某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析●講師介紹：馬輝：教育及資格認證：特聘高級講師、IE管理顧問、高級咨詢師。中國工業(yè)工程學會理事成員，美國AITA認證的國
6、際職業(yè)培訓師。講師經歷與專長：長期推行工業(yè)工程、精益生產等先進生產方式與技術，曾任大型中外合資企業(yè)精益生產體系項目負責人、工業(yè)工程經理、項目總監(jiān)，在工業(yè)工程和現場改善領域有著獨特造詣。培訓涉及的專業(yè)領域有：精益生產管理實踐，現場5S目視化管理及實戰(zhàn)模擬訓練營，工業(yè)工程（IE）現場改善方法，全員生產維護（TPM），全面質量管理（TQM），辦公室“6S”管理，具有豐富的行業(yè)背景。培訓客戶及培訓風格：馬老師培訓的企業(yè)超過100家，其中包括：中國航天、寶鋼集團、一汽集團、上汽集團、東風汽車、宇通客車、東南汽車、聯合電子、蒙牛集團、伊利集團、光明乳業(yè)、四川長虹、夏新股份、美的集
7、團、榮事達洗衣機、東方通信、虹信集團、廣北電、杰普智能卡、金斯頓、賽爾康電子、東莞科泰電子等公司。馬老師從事過生產管理、工業(yè)工程等多項管理的負責人，長期的企業(yè)實戰(zhàn)經歷使他對企業(yè)的生產運作有深入了解，20年的豐富的實際工作經驗和培訓經驗，使得他在講授生產課程方面倍具說服力。思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內容進行講授，并且案例詳實、融會貫通。其課程互動性強，課堂生動有趣。-----------------------------------課程網址：森濤培訓網.http://www.stpxw.com/Article/5897.html
