標(biāo)桿企業(yè)管理-樣板間賣場設(shè)計(jì)管理流程

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1、樣板間/賣場設(shè)計(jì)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人流程圖示二、流程概述流程目的規(guī)范樣板間及銷售賣場的管理程序，加強(qiáng)外部監(jiān)控和內(nèi)部溝通，確保裝修設(shè)計(jì)及施工的質(zhì)量、進(jìn)度、成本滿足要求適用范圍適用于公司各項(xiàng)目的樣板間及銷售賣場的設(shè)計(jì)及實(shí)施管理定義無流程要素描述支持文件1.設(shè)計(jì)供方選定及管理評價(jià)流程2.設(shè)計(jì)評審工作指引3.營銷管理流程流程CP點(diǎn)1.樣板間/賣場設(shè)計(jì)風(fēng)格及要點(diǎn)2.樣板間/賣場位置及引領(lǐng)路線3.深化方案/效果方案評審4.樣板間/賣場施工驗(yàn)收5.樣板間/賣場移交責(zé)任部門1.主導(dǎo)部門：一線公司設(shè)計(jì)管理部2.參與部門：總部：產(chǎn)

2、品研發(fā)、品牌營銷一線公司：營銷部、合約采購部、項(xiàng)目部流程KPI1.設(shè)計(jì)評價(jià)及對銷售業(yè)績的影響2.深化設(shè)計(jì)方案通過率3.竣工驗(yàn)收通過率4.樣板間/賣場布置效果和移交及時(shí)性輸入條件1.項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和啟動(dòng)條件2.營銷整體方案（含銷售現(xiàn)場風(fēng)格及要求）輸出結(jié)果1.樣板間和銷售賣場完成設(shè)計(jì)及布置樣板間/賣場設(shè)計(jì)管理流程　流程CP點(diǎn)描述CP點(diǎn)對流程的影響控制要點(diǎn)難點(diǎn)／風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示1.樣板間/賣場設(shè)計(jì)風(fēng)格及要點(diǎn)樣板間/賣場設(shè)計(jì)風(fēng)格及要點(diǎn)將會對整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位、市場定位產(chǎn)生重大影響，會直接影響項(xiàng)目的銷售業(yè)績，對公司的整體經(jīng)營有重大影響·項(xiàng)目定位和產(chǎn)品定位力求準(zhǔn)確·營銷推廣策略力求有效·

3、市場研究的合理性和準(zhǔn)確性·市場研究與后面工作的有效對接2.樣板間/賣場位置及引領(lǐng)路線合理的樣板間/賣場位置和引領(lǐng)路線，有利于提升客戶滿意度、項(xiàng)目銷售業(yè)績和公司品牌影響力、競爭力·項(xiàng)目準(zhǔn)確定位和項(xiàng)目資料的準(zhǔn)確分析·深化方案/效果方案評審·樣板間/賣場位置和引領(lǐng)路線如果設(shè)計(jì)不合理，既有可能影響項(xiàng)目銷售業(yè)績，也有可能造成公司品牌影響力、競爭力下降1.深化方案/效果方案評審是項(xiàng)目樣板間/賣場設(shè)計(jì)中最重要的環(huán)節(jié)·設(shè)計(jì)前期資料的準(zhǔn)備·設(shè)計(jì)任務(wù)書編制·設(shè)計(jì)前期資料的完備性與準(zhǔn)確性·設(shè)計(jì)任務(wù)書的質(zhì)量2.樣板間/賣場施工驗(yàn)收直接影響到樣板間/賣場的施工質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度·工程的施工管理·工

4、程質(zhì)量會影響工程驗(yàn)收與資產(chǎn)的移交·工程進(jìn)度會影響工程驗(yàn)收和資產(chǎn)的移交3.樣板間/賣場移交影響項(xiàng)目銷售工作的開展進(jìn)而影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度·相關(guān)部門工作的對接---三、工作程序3.1設(shè)計(jì)前期資料的準(zhǔn)備1)一線公司設(shè)計(jì)管理部根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)條件，啟動(dòng)樣板間和銷售賣場的設(shè)計(jì)，并報(bào)知總部品牌營銷中心。2)總部品牌營銷中心根據(jù)項(xiàng)目營銷需求、與產(chǎn)品研發(fā)中心進(jìn)行溝通討論，提出樣板間及銷售賣場的設(shè)計(jì)定位、功能要求、風(fēng)格取向、實(shí)施要點(diǎn)等，并組織一線公司管理層、設(shè)計(jì)管理部、營銷部參與確認(rèn)和完善。3)成本管理中心提出樣板間及賣場建造設(shè)計(jì)限額指標(biāo)、品牌營銷中心審核一線公司營銷部上報(bào)的樣板間及賣

5、場裝飾包裝預(yù)算，由品牌營銷中心確認(rèn)滿足項(xiàng)目目標(biāo)成本要求后統(tǒng)一發(fā)送至一線公司營銷。4)一線公司營銷部組織項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)管理部有關(guān)人員就樣板間及賣場的位置和引領(lǐng)路線進(jìn)行研討，確認(rèn)后報(bào)一線公司總經(jīng)理確認(rèn)。5)設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)收集上述設(shè)計(jì)前期所需的全部資料，為下一步設(shè)計(jì)工作的開展做好準(zhǔn)備。3.2設(shè)計(jì)單位選擇1)一線公司設(shè)計(jì)管理部根據(jù)《設(shè)計(jì)供方選定及管理評價(jià)流程》進(jìn)行設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)選定(建議采用方案競選)。3.3深化方案/效果方案的確認(rèn)1)一線公司設(shè)計(jì)管理部根據(jù)所收集的資料及初選招標(biāo)方案編制《樣板間/賣場設(shè)計(jì)任務(wù)書》，營銷部、合約采購部參與評審，設(shè)計(jì)管理部將完成的《樣板間/賣場設(shè)計(jì)

6、任務(wù)書》報(bào)評審部門主管上級審核、總經(jīng)理審批后，委派設(shè)計(jì)任務(wù)書。2)設(shè)計(jì)單位根據(jù)《樣板間/賣場設(shè)計(jì)任務(wù)書》修改并完成深化方案的設(shè)計(jì)，報(bào)一線公司設(shè)計(jì)管理部。3)一線公司設(shè)計(jì)管理部組織一線公司管理層、營銷部、合約采購部進(jìn)行方案評審，必要時(shí)邀請總部品牌營銷中心、產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)人員參與，方案經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后執(zhí)行。4)經(jīng)確認(rèn)的樣板間/賣場設(shè)計(jì)方案報(bào)總部品牌營銷中心、產(chǎn)品研發(fā)中心備案。3.4施工圖設(shè)計(jì)方案1)一線公司設(shè)計(jì)管理部跟蹤設(shè)計(jì)單位完成樣板間/賣場施工圖的設(shè)計(jì)。2)設(shè)計(jì)單位完成樣板間/賣場施工圖紙后，一線公司設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)組織一線公司營銷部、項(xiàng)目部、合約采購部對施工圖進(jìn)行評審；合

7、約采購部審核設(shè)計(jì)單位的工程量清單。3)設(shè)計(jì)單位依據(jù)《施工圖評審表》修改后的施工圖紙，經(jīng)設(shè)計(jì)管理部報(bào)一線公司管理層聯(lián)簽審批。3.5確定施工隊(duì)伍1)合約采購部負(fù)責(zé)組織按照《工程類供方選定管理流程》進(jìn)行樣板間/賣場施工單位的選定工作，設(shè)計(jì)管理部、營銷部、項(xiàng)目部參與。2)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場條件。3.6工程施工、竣工、驗(yàn)收1)一線公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理，對施工進(jìn)度和質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)管理部、營銷部跟進(jìn)施工過程檢查，對最終設(shè)計(jì)施工效果提出相關(guān)意見。2)工程施工完成后，一線公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)管理部、營銷部對樣板間/賣場裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《工程竣工驗(yàn)收單》