聯(lián)想集團(tuán)人力資本管理

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1、聯(lián)想集團(tuán)人力資本管理3案例描述與觀點3．1行業(yè)背景介紹對于信息技術(shù)行業(yè)的劃分，美國商務(wù)部把信息技術(shù)行業(yè)分為信息技術(shù)生產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)使用業(yè)。生產(chǎn)業(yè)包含計算機(jī)硬件、軟件、通信設(shè)備與服務(wù)，使用業(yè)則涵蓋所有行業(yè)，其中以服務(wù)業(yè)使用最廣泛。中國的信息技術(shù)行業(yè)，主要涉及軟件研發(fā)、電子產(chǎn)品制造、信息技術(shù)的服務(wù)應(yīng)用等。信息技術(shù)具有很強(qiáng)的技術(shù)和市場關(guān)聯(lián)，所以很多企業(yè)涉及多項信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。由于信息技術(shù)行業(yè)具有發(fā)展快、收益高、風(fēng)險高的特點，使得信息技術(shù)行業(yè)有不同于傳統(tǒng)制造業(yè)的獨(dú)特的行業(yè)特征。信息技術(shù)行業(yè)是一個典型

2、的技術(shù)密集型行業(yè)，對技術(shù)創(chuàng)新的要求很高。創(chuàng)新是信息技術(shù)行業(yè)保持持續(xù)競爭力的前提。信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，信息技術(shù)數(shù)量每三年增加一倍，信息技術(shù)專利每年新增數(shù)量超過30萬個。由于信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)具有很高的附加價值，科技含量高，IEl產(chǎn)品復(fù)制性強(qiáng)，新產(chǎn)品由于稀缺性而價值不可估量，所以信息技術(shù)行業(yè)的收益很高。當(dāng)一個企業(yè)擁有一種獨(dú)占技術(shù)而無法被其他企業(yè)模仿時，這個企業(yè)在此領(lǐng)域就擁有絕對的話語權(quán)，從而對市場收益擁有很高的控制權(quán)。信息技術(shù)的快速發(fā)展以及不斷滲透，使得信息技術(shù)行業(yè)與其

3、他行業(yè)關(guān)聯(lián)度很高。信息技術(shù)行業(yè)不斷擴(kuò)展應(yīng)用到各個行業(yè)，使得幾乎每個行業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)都應(yīng)用到了信息技術(shù)，且提高了各個行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。伴隨著高收益，信息技術(shù)行業(yè)也具有很高的風(fēng)險。不斷研發(fā)投入創(chuàng)造出的產(chǎn)品和服務(wù)，如果不能滿足顧客日益變化的需求，或者當(dāng)競爭對手研發(fā)出來新的產(chǎn)品和服務(wù)，則企業(yè)自身就會被市場遺棄。3．2樣本企業(yè)發(fā)展歷程與財務(wù)狀況1984年，憑借著中科院的20萬元人民幣，柳傳志帶領(lǐng)含有11名技術(shù)人員的團(tuán)隊創(chuàng)立聯(lián)想。1994年，聯(lián)想在港交所成功上市。2003年，推出與電腦相關(guān)的完全創(chuàng)新的

4、相關(guān)技術(shù)，在3C時代獲得了重大影響。從1997年起，聯(lián)想在國內(nèi)電腦市場占比超過三分之一，連續(xù)八年穩(wěn)居中國市場份額第一。2005年5月，通過實現(xiàn)對IBM的收購，開始打開國際化市場。2009年，收購聯(lián)想移動通信技術(shù)有限公司的所有權(quán)益，標(biāo)志著聯(lián)想全面進(jìn)軍中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場。2010年，正式推出聯(lián)想的移動互聯(lián)終端應(yīng)用產(chǎn)品。2011年，首次向全球推出平板電腦。2012年超過惠普，成為全球第一大PC廠商。2014年1月23日，宣布收購IBMX86伺服器硬件及相關(guān)維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。2014年3月，購買Unwire

5、dPlanet的21項專利組合，且購買其專利組合的授權(quán)。2014年10月30號，宣布從谷歌手中完成對摩托羅拉的收購，成為全球第三的智能手機(jī)廠商。聯(lián)想目前的組織機(jī)構(gòu)采用母子公司的方式，業(yè)務(wù)架構(gòu)分成三部分：核心資產(chǎn)運(yùn)營，是目前聯(lián)想的支柱業(yè)務(wù)，包括信息技術(shù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、新型化工材料、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和供應(yīng)鏈，這六大行業(yè)成為聯(lián)想經(jīng)營的核心產(chǎn)業(yè)；資產(chǎn)管理板塊，包括君聯(lián)資本、弘毅投資，為經(jīng)營持續(xù)創(chuàng)造現(xiàn)金流，為其他兩個板塊提供資金的支持；“聯(lián)想之星”孵化器投資板塊，對資金進(jìn)行合理的管理，為核心資產(chǎn)項目進(jìn)行儲備

6、。吳繼研(2008)在對企業(yè)的生命周期研究的文章中，將聯(lián)想的生命期分為三個階段，1984年到1993年為發(fā)展期，1994年到2000年為成長期，2001年之后稱為成熟期。聯(lián)想作為一個信息技術(shù)企業(yè)，以創(chuàng)新為依托，是生產(chǎn)科技創(chuàng)新型產(chǎn)品、提供科技創(chuàng)新型服務(wù)的知識密集、技術(shù)密集的實體。信息技術(shù)具有產(chǎn)品生命周期短、風(fēng)險性高、技術(shù)滲透性強(qiáng)等特點，使得信息技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)勞動密集型、資金密集型企業(yè)相比，財務(wù)特征也頗為顯著。(1)無形資本比例上升。信息技術(shù)企業(yè)作為高科技創(chuàng)新型企業(yè)，專利權(quán)、‘專有技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、設(shè)計

7、專有權(quán)、品牌、非專利技術(shù)等成為它的主要資產(chǎn)。它以創(chuàng)意和技術(shù)為主要的投資對象，企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)價值體現(xiàn)的主要形式，無形資產(chǎn)的比例成為衡量信息技術(shù)企業(yè)發(fā)展好壞的標(biāo)志。無形資本大多是靠人力資本來獲得，信息技術(shù)企業(yè)無形資本越多，代表企業(yè)的知識、技術(shù)等的含量越高，證明人力資本存量越大，同時也說明企業(yè)需要更多高層次人才，需要加大對高層次人力資本的投資。另一方面，無形資本越多，越容易吸引更多的人力資本來加入，無形之中降低了人力資本的獲取成本。拿企業(yè)品牌來說，很多受訪者認(rèn)為加入一個企業(yè)是為了在這個企業(yè)

8、中獲得更好的發(fā)展機(jī)會和升值空間，所以單單聽到一個企業(yè)的品牌名字，就能讓人力資本所有者放棄其他企業(yè)更高薪資的誘惑，而甘愿加入這個公司。(2)生產(chǎn)要素不同。傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)，主要依靠的是資金、設(shè)備、自然資源的使用和投入，而信息技術(shù)企業(yè)主要依靠知識、智力的投入。傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品必須依賴資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)的投入來擴(kuò)大生產(chǎn)，以量的擴(kuò)張為目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，從而降低成本，獲得利益最大化。而信息技術(shù)企業(yè)不以量的擴(kuò)張為目標(biāo)，專注于生產(chǎn)個性化強(qiáng)、附加值高的產(chǎn)品。因此信息技術(shù)企業(yè)是人力資本密集型