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1、邵陽(yáng)聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略第2章邵陽(yáng)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2.1邵陽(yáng)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析2.1.1聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析通從國(guó)際、國(guó)內(nèi)“雙線”入手和我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的“三線”相結(jié)合交叉式的考察模式,全面系統(tǒng)的分析聯(lián)通公司所面臨的外部營(yíng)銷環(huán)境。1.國(guó)際3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況分析(1)國(guó)際3G三種制式對(duì)比統(tǒng)提供商而言可以較輕易的實(shí)現(xiàn)過(guò)渡,因此它具有先天的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),目前WCDMA/HSPA所擁有的產(chǎn)業(yè)鏈最廣,全球用戶最多,達(dá)N3.2f5,全球占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額,覆蓋面最全面且技術(shù)最完善,具有深度業(yè)務(wù)研發(fā)市場(chǎng)和強(qiáng)大的發(fā)展空間;CDMA20001xEV-D0本身技術(shù)優(yōu)秀,但因產(chǎn)業(yè)鏈
2、一家獨(dú)占發(fā)展,其發(fā)展前景并不容樂(lè)觀。(2)國(guó)際3G業(yè)務(wù)的用戶發(fā)展情況分析隨著3G市場(chǎng)的不斷成熟,全球3G用戶已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模增長(zhǎng)階段。截至2012年底,全球3G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到16億,占全球移動(dòng)用戶的比例達(dá)至IJ34.7%。由圖2.1可知,在全球3G用戶中,WCDMA用戶數(shù)達(dá)到5.45億,CDMA2000EV-D0用戶數(shù)達(dá)到1.53億,TD.SCDMA用戶數(shù)達(dá)到769.5萬(wàn)。WCDMA用戶占3G總用戶的77%,而CDMA20001xEV.DO為22%。盡管TD.SCDMA起步較晚,但用戶占有比已經(jīng)超過(guò)1%。隨著HSDPA技術(shù)的引進(jìn),提高了WCDMA網(wǎng)絡(luò)的下載速率,在未來(lái)用戶對(duì)WCDMA技術(shù)的需
3、求將急速增長(zhǎng)。據(jù)圖2.2顯示,隨著WCDMA技術(shù)的日益流行,據(jù)預(yù)測(cè),2013年年末HSPA用戶將會(huì)大大超越WCDMA用戶數(shù),并保持著更加快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭,HSPA用戶數(shù)將達(dá)到14億,占全部WCDMA(含HSPA)用戶的80%以上【201。在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的趨勢(shì)中,已經(jīng)呈現(xiàn)出全面移動(dòng)化的情景,目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到7.5億,大大超過(guò)固網(wǎng)用戶的數(shù)量,各種業(yè)務(wù)不斷向移動(dòng)通信領(lǐng)域滲透;其次是跨界融合,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊聚智能手機(jī)領(lǐng)域,小米、百度、盛大、奇虎360等先后推出搭載自身應(yīng)用的3G終端,紛紛進(jìn)入3G終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。3.國(guó)內(nèi)4G技術(shù)對(duì)3G業(yè)務(wù)的沖擊隨著數(shù)據(jù)通信與多媒體業(yè)務(wù)需求的發(fā)展
4、,適應(yīng)移動(dòng)數(shù)據(jù)、移動(dòng)計(jì)算及移動(dòng)多媒體運(yùn)作需要的4G技術(shù)開始興起,這將對(duì)3G業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生一定的影響。4G技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在(1)通信速度更快。據(jù)估計(jì),其速度可以達(dá)到10Mbps至20Mbps,甚至是100Mbps。(2)網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬。4G網(wǎng)絡(luò)在通信帶寬上比3G網(wǎng)絡(luò)的蜂窩系統(tǒng)的帶寬高出許多。(3)通信更加靈活。未來(lái)4G手機(jī)類似與一臺(tái)小型電腦,功能更加多樣化。(4)智能性能更高。4G通信終端設(shè)備的設(shè)計(jì)和操作更加智能化,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)更多功能。(5)兼容性能更平滑。4G通信技術(shù)未來(lái)將成為全世界的通用標(biāo)準(zhǔn),且可在不同的無(wú)線通信系統(tǒng)下運(yùn)行。(6)提供各種增殖服務(wù)。4G移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)以正交多任
5、務(wù)分頻技術(shù)(OFDM)最受矚目,利用這種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)眾多無(wú)線通信增殖服務(wù)。(7)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信。4G通信技術(shù)在覆蓋范圍、通信質(zhì)量、支持高速數(shù)據(jù)和高分辨率多媒體服務(wù)上將LL3G技術(shù)更有優(yōu)勢(shì)。(8)頻率使用效率更高。4G技術(shù)在開發(fā)研制過(guò)程中使用和引入許多功能強(qiáng)大的突破性技術(shù),能同時(shí)涵蓋不同類型的通信接口。(9)通信費(fèi)用更加便宜。解決了與3G通信的兼容性問(wèn)題后,基于尖端通信技術(shù),4G手機(jī)在某些服務(wù)費(fèi)用方面將比3G通信更加便宜。4G技術(shù)存在的技術(shù)問(wèn)題多和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),并且需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能解決。因此,要順利、全面地實(shí)施4G通信,將可能遇到下面的一些困難:(1)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。開發(fā)4G通信
6、系統(tǒng)必須首先解決通信制式等需要全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。(2)技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)。4G通信下載速度還存在技術(shù)上的難題,如特殊地形的信號(hào)強(qiáng)度問(wèn)題。(3)容量受到限制。手機(jī)的速度將受到通信系統(tǒng)容量的限制,手機(jī)用戶越多,速度就越慢。(4)市場(chǎng)難以消化。預(yù)計(jì)在10年以后,3G網(wǎng)絡(luò)才基本覆蓋全球,對(duì)于4G技術(shù)的接受將需要一個(gè)逐步過(guò)渡的過(guò)程。(5)設(shè)施難以更新。對(duì)3G移動(dòng)通信系統(tǒng)無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施的更新和替換將減緩4G通信技術(shù)全面進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的速度。(6)其他相關(guān)困難。鑒于手機(jī)功能日益強(qiáng)大以及無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化,4G通信在功能日益增多的同時(shí),將會(huì)遇到比以前系統(tǒng)建設(shè)更多的困難和麻煩。2.1.2聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)微
7、觀營(yíng)銷環(huán)境分析在宏觀營(yíng)銷環(huán)境的基礎(chǔ)上,通過(guò)分析我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)以及4G通信技術(shù)對(duì)3G業(yè)務(wù)的沖擊,有助于明確邵陽(yáng)聯(lián)通目前所處的營(yíng)銷環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),更好地定位自身的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。1.我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商終端優(yōu)勢(shì)對(duì)比分析:據(jù)表2.2分析可知:(1)橫向分析可知:中國(guó)移動(dòng)公司在近三年的發(fā)展中,主要面臨著3G/TD終端發(fā)展和壯大的問(wèn)題,但是在強(qiáng)力推進(jìn)TD終端發(fā)展的過(guò)程中,中國(guó)移動(dòng)具有強(qiáng)大的政策支持和資金保障;中國(guó)電