生產(chǎn)制造公司工廠質(zhì)量和環(huán)境管理手冊(cè)全冊(cè)實(shí)用.doc

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1、有限公司QE管理手冊(cè)版本號(hào)：01有限公司質(zhì)量和環(huán)境管理手冊(cè)（依據(jù)ISO9001:2015/ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)編制）版號(hào)：01編寫：審核：批準(zhǔn)：生效日期：年月日第36頁(yè)共36頁(yè)有限公司QE管理手冊(cè)版本號(hào)：010.1手冊(cè)目與標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表手冊(cè)章節(jié)號(hào)手冊(cè)內(nèi)容ISO9001標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼/修改號(hào)0.0封面0.1手冊(cè)目錄與標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)對(duì)照表0.2手冊(cè)修改頁(yè)0.3手冊(cè)發(fā)布令0.4管理者代表任命書0.5質(zhì)量和環(huán)境方針、質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo)頒布令0.6公司簡(jiǎn)介0.7手冊(cè)管理1范圍1范圍1范圍2規(guī)范性引用文件2規(guī)范性引用

2、文件2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義4組織環(huán)境4組織環(huán)境4組織環(huán)境4.1理解組織及期環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.3確定環(huán)境管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系與其過程4.4質(zhì)量管理體系與其過程4.4環(huán)境管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用5領(lǐng)導(dǎo)作用5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1總則/5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)/5.2質(zhì)量方

3、針5.2質(zhì)量方針5.2環(huán)境方針5.2.1建立質(zhì)量方針/5.2.2溝通質(zhì)量方針/5.3組織的崗位、職責(zé)與權(quán)限5.3組織的崗位、職責(zé)與權(quán)限5.3組織的崗位、職責(zé)與權(quán)限6策劃6策劃6策劃6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1總則6.1.2環(huán)境因素6.1.3合規(guī)義務(wù)6.1.4措施的策劃6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1環(huán)境目標(biāo)6.2.2實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)措施的策劃6.3變更的策劃6.3變更的策劃/7支持7支持7支持7.1資源7.1資源7

4、.1資源7.1.1總則/7.1.2人員/7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施/7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境/7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源/7.1.6組織的知識(shí)/第36頁(yè)共36頁(yè)有限公司QE管理手冊(cè)版本號(hào)：017.2能力7.2能力7.2能力7.3意識(shí)7.3意識(shí)7.3意識(shí)7.4溝通7.4溝通7.4信息交流7.4.1總則7.4.2內(nèi)部信息交流7.4.3外部信息交流7.5形成文件信息7.5形成文件信息7.5文件化信息7.5.1總則7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3文件化信息控制7.5.3文件化信息控制8運(yùn)行8運(yùn)行8運(yùn)行8.1運(yùn)行策劃與控

5、制8.1運(yùn)行策劃與控制8.1運(yùn)行策劃與控制8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.2應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)8.2.1顧客溝通/8.2.2產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定/8.2.3產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審/8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改/8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)/8.3.1總則/8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃/8.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入/8.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制/8.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出/8.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)變更/8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制/8.4.1總則/8.4.2控制類型和

6、程度/8.4.3提供給外部供方的信息/8.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供8.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供/8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制/8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性/8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)/8.5.4防護(hù)/8.5.5交付后的活動(dòng)/8.5.6更改控制/8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行/8.7不合格輸出的控制8.7不合格輸出的控制/9績(jī)效評(píng)價(jià)9績(jī)效評(píng)價(jià)/9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1總則9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.2合規(guī)性評(píng)價(jià)9.1.3分析與評(píng)價(jià)/9.2內(nèi)部審核9

7、.2內(nèi)部審核9.2內(nèi)部審核9.3管理評(píng)審9.3管理評(píng)審9.3管理評(píng)審9.3.1總則9.3.1總則9.3.2管理評(píng)審輸入9.3.2管理評(píng)審輸入9.3.3管理評(píng)審輸出9.3.3管理評(píng)審輸出10持續(xù)改進(jìn)10持續(xù)改進(jìn)10持續(xù)改進(jìn)10.1總則10.1總則10.1總則10.2不合格和糾正措施10.2不合格和糾正措施10.2不符合和糾正措施10.3持續(xù)改進(jìn)10.3持續(xù)改進(jìn)10.3持續(xù)改進(jìn)附件1公司組織架構(gòu)第36頁(yè)共36頁(yè)有限公司QE管理手冊(cè)版本號(hào)：01附件2附件3附件4附件5.1附件5.2附件6附件7附件8附件9注：手冊(cè)目次中的章條號(hào)以ISO9

8、001:2015/ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的條款號(hào)為序。第36頁(yè)共36頁(yè)有限公司QE管理手冊(cè)版本號(hào)：010.2手冊(cè)修改頁(yè)序號(hào)版本號(hào)修改內(nèi)容修改單號(hào)修改人批準(zhǔn)人生效日期101新版發(fā)布/20160101第36頁(yè)共36頁(yè)有限公司QE管理手冊(cè)版本