生產(chǎn)制造公司質(zhì)量環(huán)境管理手冊實用手冊.doc

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1、有限公司管理　手　冊QUALITYMANUAL(符合ISO9001:2015ISO14001:2015標準)版　本：C修改碼：0受控號：編制：辦公室（2016年1月8日）審核：（2016年1月8日）批準：（2016年1月8日）2016年1月8日發(fā)布2016年1月18日實施　發(fā)布令管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.1發(fā)布令頁碼1/1為規(guī)范公司行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求，提高公司信譽和產(chǎn)品競爭能力，使質(zhì)量管理與國際慣例接軌，本公司建立了系統(tǒng)化、文件化的質(zhì)量管理體系。該體系符合ISO9001:2015,

2、ISO14001：2015標準的要求，編制了C版《管理手冊》，規(guī)定了質(zhì)量環(huán)境管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職責和管理體系過程的控制要求。根據(jù)公司發(fā)展和管理提升的需要，結(jié)合標準轉(zhuǎn)換，經(jīng)領導層決策，對現(xiàn)版文件換版，發(fā)布了C版《管理手冊》。C版《管理手冊》闡述了我公司新階段的方針和目標和指標，是實施、保持公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的綱領性文件和進行管理的公司法規(guī)，也是向顧客提供質(zhì)量保證的證實文件，并作為第三方管理體系認證的依據(jù)，要求全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行。從二0一六年一月十八日起實施。特批準發(fā)布總經(jīng)理:2016年1

3、月8日管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.1發(fā)布令頁碼1/1任命書為了貫徹執(zhí)行ISO9001:2015,ISO14001：2015標準要求，加強對管理體系的控制，特任命同志為本組織的管理者代表。管理者代表的職責是：a）確保管理體系符合標準的要求；b）確保各過程獲得其預期輸出；c）報告管理體系的績效及其改進機會，特別向最高管理者報告；d）確保在整個組織推動以顧客為關(guān)注焦點，關(guān)注相關(guān)方要求。總經(jīng)理：2016年1月8日管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.3方針、目標的聲明頁碼1/2我公司為保證產(chǎn)品質(zhì)量始終得到顧客的滿

4、意，實現(xiàn)環(huán)境績效，經(jīng)管理者代表組織員工按總經(jīng)理對方針、目標的要求，進行了討論，形成了公司的質(zhì)量方針和目標，并經(jīng)過了總經(jīng)理批準?，F(xiàn)聲明如下：1.質(zhì)量環(huán)境方針：2.質(zhì)量目標：管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.3方針和目標的聲明頁碼2/23..圍繞公司質(zhì)量環(huán)境目標的實現(xiàn)，我們已在相關(guān)部門和層次上建立了分目標，形成了包、保體系，任何與我們有關(guān)的顧客都會從中獲得滿意的結(jié)果?？偨?jīng)理：2016年1月8日管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.4目次頁碼1/30引言0.1發(fā)布令任命書0.2方針、目標的聲明0.3任命書0.4目次1

5、范圍2引用標準和術(shù)語2.1引用標準2.2通用術(shù)語和定義2.3專用術(shù)語3介紹頁3.1公司概況3.2手冊管理4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定管理體系的范圍4.4管理體系及其過程5領導作用5.1領導作用和承諾5.1.1總則5.1.2以顧客為關(guān)注焦點5.2方針5.2.1制定方針5.2.2溝通方針5.3組織的角色、職責和權(quán)限6策劃管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.4目次頁碼1/36.1應對風險的機遇和措施6.1.1總則6.1.2環(huán)境因素6.1.3合規(guī)義務6.1.4措施的策劃6

6、.2質(zhì)量、環(huán)境目標及其實現(xiàn)的策劃6.3變更的策劃7支持7.1資源7.1.1總則7.1.2人員7.1.3基礎設施7.1.4過程運行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測量資源7.1.6組織的知識7.2能力7.3意識7.4溝通7.5形成文件的信息8運行8.1運行策劃和控制8.2產(chǎn)品和服務的要求8.2.1顧客溝通8.2.2與產(chǎn)品和服務有關(guān)要求的確定8.2.3與產(chǎn)品和服務有關(guān)要求的評審8.2.4與產(chǎn)品和服務有關(guān)要求的更改8.3產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)8.3.1總則管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.4目次頁碼2/38.3.2設計和

7、開發(fā)策劃8.3.3設計和開發(fā)輸入8.3.4設計和開發(fā)控制8.3.5設計和開發(fā)輸出8.3.6設計和開發(fā)更改8.4外部提供產(chǎn)品服務和過程控制8.4.1總則8.4.2控制類型和度程度8.4.3外部供方的信息8.5生產(chǎn)和服務提供8.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制8.5.2標識和可追溯性8.5.3顧客和外部供方的財產(chǎn)8.5.4防護8.5.5交付后的活動8.5.6更改控制8.6產(chǎn)品和服務的放行8.7不合格輸出的控制8.8應急準備和響應9績效評價9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.3分

8、析評價9.1.4合規(guī)性評價9.2內(nèi)部審核9.3管理評審9.3.1總則管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容0.4目次頁碼3/39.3.2管理評審輸入9.3.2管理評審輸出10改進10.1總則10.2不合格與糾正措施10.3持續(xù)改進11附錄：附錄1：組織機構(gòu)圖附錄2：質(zhì)量職能分配表附錄3：工藝流程圖附錄4：適用法律法規(guī)、行業(yè)標準一覽表附錄5：程序文件一覽表附錄6：作業(yè)文件一覽表附錄7：記錄一覽表附錄8：手冊更改記錄管理手冊版本C修改碼0內(nèi)容1范圍頁碼1/11.1覆蓋的產(chǎn)品　　本手冊