中國移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展策略

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1、中國移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展策略第二章中國移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析2．1移動增值業(yè)務(wù)的定義在移動通信服務(wù)中，除去傳統(tǒng)的點對點語音業(yè)務(wù)，其它通過移動終端實現(xiàn)的各種生活、工作、學習、娛樂、管理、控制等服務(wù)業(yè)務(wù)都被定義于移動增值服務(wù)。因此，無論是基于2G的短信(SMS)業(yè)務(wù)，還是基于2．5GGPRS技術(shù)的彩信(MMS)、WAP、剛AvA以及語音增值業(yè)務(wù)(IVR)，都屬于移動增值服務(wù)。而隨著移動通信技術(shù)向第三代的繼續(xù)發(fā)展，新的更多的移動增值業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn)。移動增值服務(wù)是在通信技術(shù)、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展融合的基礎(chǔ)上

2、，在人們對以信息為基礎(chǔ)的各種應(yīng)用需求快速增長的激勵下，在社會信息化水平日益提高的前提下，迅速發(fā)展的一種全新的服務(wù)方式。由于移動通信自身所具有的可移動性、無時空限制性、專屬性、安全性和時尚性的特點，再加上基于這些特點之上的短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用服務(wù)，為廣大用戶帶來更方便、更靈活的通信服務(wù)，為企業(yè)帶來了無限商機，使得移動增值服務(wù)日益成為欣欣向榮的朝陽行業(yè)．2．2全球移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)是在移動通信技術(shù)的推動下產(chǎn)生的，由技術(shù)的進步推動移動增值服務(wù)的發(fā)展，而隨著增值應(yīng)用的不斷豐富

3、，又對通信技術(shù)的發(fā)展提出更高的要求，這種相互促進的關(guān)系是推動整個移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷成長壯大的基礎(chǔ)。由下面的數(shù)據(jù)可以看出，目前日本和韓國在移動增值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的位置，正在積極向海外擴張：歐洲雖然前幾年受各種因素的影響發(fā)展緩慢，但是2003年以來的發(fā)展速度已經(jīng)明顯加快，有可能從新獲得世界領(lǐng)先的位置；美國在移動增值領(lǐng)域的發(fā)展仍然比較緩慢；中國擁有世界上最龐大的移動電話用戶數(shù)量，由于短信服務(wù)的帶動，移動增值產(chǎn)業(yè)也處于高速增長發(fā)展期。圖2—1世界主要移動通信市場的ARPU值目前很多傳統(tǒng)運營商利用其他一些資源優(yōu)勢為傳統(tǒng)

4、網(wǎng)絡(luò)上的忠實用戶提供綜合性的業(yè)務(wù)，或稱為企業(yè)提供綜合的電信解決方案。隨著這兩年電信市場的波動，受到整個大經(jīng)濟低迷形勢的影響，全球很多電信運營企業(yè)已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)邊緣，但真正受到?jīng)_擊的、收入一落千丈的業(yè)務(wù)并不是我們傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)。相反，很多電信公司的業(yè)績表明，在固定網(wǎng)上的話音等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的收入還是比較穩(wěn)定，甚至是上升的。因此部分運營商開始轉(zhuǎn)變思路，不再關(guān)注一些所謂的新興技術(shù)或者應(yīng)用，而是思考如何從現(xiàn)有的客戶著手，利用原有的網(wǎng)絡(luò)資源提供服務(wù)獲取穩(wěn)定的收入來源，因此也就提出了所謂的綜合解決方案的做法。首先看到基本電話業(yè)務(wù)競爭方面

5、的優(yōu)勢，運營商希望能夠?qū)⑦@些業(yè)務(wù)與其他受到競爭沖擊比較大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如企業(yè)接入、長途電話等進行各種捆綁，為企業(yè)解決與多家運營商打交道的麻煩。另外，為企業(yè)客戶提供資源外包(outs叫rce)等業(yè)務(wù)也是目前傳統(tǒng)運營商所熱衷的。近兩年，日韓在移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展方面已經(jīng)完全走在了歐美的前面，成為全世界移動運營商爭相學習的對象。日本的I-mode打造了移動運營商與多家信息服務(wù)提供商之間良好的運作模式，為用戶提供了相當豐富的信息服務(wù)。韓國移動通信從某種意義上延續(xù)了在固定網(wǎng)上的成功，在移動游戲等業(yè)務(wù)方面走在了其他國家的前面。目前在

6、全球開展的移動增值業(yè)務(wù)種類繁多，以下只介紹一些較受關(guān)注的移動增值業(yè)務(wù)。2．3中國移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀2．3．1中國移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀綜述近年來，我國移動通信的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。到2006年1月，我國移動用戶已突破4億，與同期固定電話用戶總數(shù)(不到3．06億)之閫的距離繼續(xù)拉大：中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)也已成為全球最大的GSM通信網(wǎng)。在推動我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，眾多各具特色的移動增值業(yè)務(wù)起到了至關(guān)重要的作用。在GSM增值業(yè)務(wù)方面，采用了居于主導地位的移動智能網(wǎng)技術(shù)及日-sICAMEL2標準，建成了

7、全球范圍內(nèi)最大、技術(shù)最先進的商用移動智能網(wǎng)系統(tǒng)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求．對CAM日上技術(shù)進行了有力的增強和擴充：在骨干網(wǎng)和本地網(wǎng)上，設(shè)計并提供了多種具有本地特色的新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造出。神州行”，“彩鈴。等品牌業(yè)務(wù)，增強了核心競爭力，吸引了大量新老用戶，有效提高了網(wǎng)絡(luò)利用率，帶來了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益．根據(jù)我國政府承諾，在增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域人世第二年，即允許外資持股在30％左右，并且增值電信業(yè)務(wù)的過渡期要比基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)短，過渡期后外資持股的上限將再無限制。由于增值業(yè)務(wù)市場不需要電信基礎(chǔ)投資，進人壁壘低，飼時貼近用戶、服務(wù)靈

8、活，有利于外國運營商擴大市場和品牌推廣，因此，在利益的驅(qū)使下．移動通信增值業(yè)務(wù)將首當其沖地受到外資的強烈沖擊。一方面，移動增值業(yè)務(wù)正散發(fā)出誘人商機：另一方面，移動增值業(yè)務(wù)市場的競爭會非常激烈，這兩個因素正在加速移動增值服務(wù)市場的發(fā)展。隨著移動增值業(yè)務(wù)在我國的迅速發(fā)展，特別是隨著移動增值業(yè)務(wù)種類的多樣化和價值鏈的復雜化，各方面的問題也逐漸顯現(xiàn)出來