如何成為頂尖的銷(xiāo)售員

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1、我的命運(yùn)就掌握在我自己手里，我能把自己塑造成我所希望的人，我也能創(chuàng)造一個(gè)有效的、有成就的生活。盼你早日成為頂尖級(jí)的銷(xiāo)售員市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)：市場(chǎng)是產(chǎn)品的核心利益對(duì)接的需求人群。是指企業(yè)的一種活動(dòng)。旨在識(shí)別目前尚未滿(mǎn)足的需求和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇和決定本企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。銷(xiāo)售：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程。啟發(fā)需求：市場(chǎng)部滿(mǎn)足需求：銷(xiāo)售部20/80定律最優(yōu)秀的20%的銷(xiāo)售員，促成80%的生意，而且他們比其他80%的普通銷(xiāo)售員，平

2、均多銷(xiāo)售16倍的成績(jī)。20%的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品占據(jù)公司營(yíng)業(yè)額的80%。20%的主要客戶(hù)，帶來(lái)你80%的生意。這些客戶(hù)是誰(shuí)？頂尖的銷(xiāo)售員應(yīng)具備的十二項(xiàng)心態(tài)與條件一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象二、強(qiáng)烈的企圖心三、對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)四、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售能力五、注重個(gè)人成長(zhǎng)成功有兩種方法：1、花費(fèi)10-20年的時(shí)間去摸索，通過(guò)錯(cuò)誤及挫折來(lái)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)2、另一種方法是投資一些時(shí)間及金錢(qián)，去學(xué)習(xí)成功人士累計(jì)了20年的經(jīng)驗(yàn)，并且將這些知識(shí)很快的轉(zhuǎn)換成你自己的能力。六、高度的熱誠(chéng)及服務(wù)心七、非凡的親和力八、對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)頂尖的業(yè)務(wù)員都認(rèn)為他們是

3、在為自己工作，他們是自己的老板九、明確的目標(biāo)和計(jì)劃十、克服對(duì)失敗的恐懼有兩種方法來(lái)解除你的恐懼：1、提高自信心及自我價(jià)值自信心缺乏的四個(gè)原因：A、缺乏經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)B、過(guò)去失敗經(jīng)驗(yàn)的影響C、注意力的把握（你對(duì)自己的接受度和認(rèn)可度）D、限制性信念的影響2、轉(zhuǎn)換定義：定義轉(zhuǎn)換法請(qǐng)你認(rèn)真回答下面的3個(gè)問(wèn)題：1、在以前，只要當(dāng)……時(shí),我就覺(jué)得被客戶(hù)拒絕了?2、當(dāng)……時(shí),只是表示:3、唯有當(dāng)……才真正代表我被拒絕了（例如，唯有當(dāng)我不能堅(jiān)持時(shí)，才真正代表我被拒絕了）建議：請(qǐng)將上述的三個(gè)答案寫(xiě)在一張卡片上，隨身攜帶著。每拜訪一位客戶(hù)前，將這

4、張卡片拿出來(lái)看幾遍，讓自己在銷(xiāo)售過(guò)程中保持一種最積極正面的心態(tài)。十一、善用潛意識(shí)的力量（銷(xiāo)售前進(jìn)行頭腦熱身活動(dòng)）十二、按部就班，堅(jiān)持到底成功者決不放棄，放棄者決不成功成功銷(xiāo)售的要訣1、頂尖的銷(xiāo)售人員都在心理上具備積極的態(tài)度。問(wèn)題情況機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)成功銷(xiāo)售的要訣1、頂尖的銷(xiāo)售人員都在心理上具備積極的態(tài)度。3、頂尖的銷(xiāo)售人員都具有良好的健康狀況與外表觀感。4、頂尖的銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品有完整的認(rèn)識(shí)。5、頂尖的銷(xiāo)售人員有客戶(hù)開(kāi)發(fā)與接觸上的技巧。6、頂尖的銷(xiāo)售人員具有良好的介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧。7、頂尖的銷(xiāo)售人員具備處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)與結(jié)束銷(xiāo)售的

5、技巧8、頂尖的銷(xiāo)售人員對(duì)時(shí)間的管理有適當(dāng)?shù)目刂颇芰Α?、頂尖的銷(xiāo)售人員都是討人喜歡的。主要銷(xiāo)售職能1、積極的心理態(tài)度2、討人喜歡程度3、身體健康與外表觀感4、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)5、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與接觸上的技巧6、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧7、處理客戶(hù)異議與結(jié)束銷(xiāo)售的技巧8、時(shí)間管理的技巧1.01.11.11.01.11.211.01.11.331.01.11.461.01.11.611.01.11.781.01.11.951.01.12.141.0=收入銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度一、堅(jiān)信定律：你信仰的事物終究會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，你相信自己產(chǎn)品的價(jià)值與你能銷(xiāo)售的多少

6、之間是1：1的關(guān)系！三、情緒定律：購(gòu)買(mǎi)者的每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決定，都是100%受情緒所控制。A渴望擁有的情緒B懼怕下錯(cuò)決定二、期望定律：你期待什么就能得到什么。你得到的不是你想要的，而是你期待的。銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度四、吸引定律：你就是一塊活生生的磁鐵！五、間接效用定律：我們?nèi)粘Ｉ钪型瓿傻氖虑?，大部分都是通過(guò)間接的方法完成的。六、相關(guān)定律：外表往往就是內(nèi)心世界的表現(xiàn)。建立自我價(jià)值自我價(jià)值就是喜歡自己的程度。自我價(jià)值越高，你能產(chǎn)生的熱忱就越高；你的勇氣越大，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就越好！提高自我價(jià)值的方法不斷地對(duì)自己說(shuō)：我喜歡我自己！我愛(ài)我自己！

7、導(dǎo)致銷(xiāo)售人員失敗的原因是被人拒絕的恐懼感客戶(hù)開(kāi)發(fā)一、客戶(hù)拜訪程序訪前分析拜訪目標(biāo)實(shí)地拜訪1、開(kāi)場(chǎng)，2、界定需求，3、說(shuō)服4、處理反對(duì)意見(jiàn)，5、收?qǐng)鲈L后分析銷(xiāo)售新模式銷(xiāo)售工作的新模式銷(xiāo)售舊模式信任40需求30產(chǎn)品介紹20結(jié)束銷(xiāo)售10客戶(hù)關(guān)系10評(píng)估需求20產(chǎn)品介紹30結(jié)束銷(xiāo)售40為什么要用銷(xiāo)售工作的新模式？原因：客戶(hù)比銷(xiāo)售員更聰明客戶(hù)比較世故客戶(hù)比較有知識(shí)消費(fèi)者有更多的選擇競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈提供咨詢(xún)法老實(shí)銷(xiāo)售法不取巧銷(xiāo)售法利益銷(xiāo)售法顧客導(dǎo)向銷(xiāo)售法銷(xiāo)售新模式的五大方法三種不同的購(gòu)買(mǎi)者經(jīng)濟(jì)效益型購(gòu)買(mǎi)者技術(shù)性購(gòu)買(mǎi)者使用性購(gòu)買(mǎi)者成功銷(xiāo)售的主

8、要決定因素是友誼因素：1、關(guān)懷客戶(hù)2、肯花時(shí)間與客戶(hù)相處3、尊重客戶(hù)神氣態(tài)度可以幫助你發(fā)展與客戶(hù)間友誼的技巧1、把你的客戶(hù)看待成他們只剩下24小時(shí)的生命2、把客戶(hù)看成是心智成熟但生理上只有5歲的小孩子3、想像你的下半輩子將要跟該客戶(hù)共同生活在一個(gè)小的房間中如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客