管理視角下企業(yè)社會責(zé)任研究脈絡(luò)述評.doc

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1、管理視角下企業(yè)社會責(zé)任研究脈絡(luò)述評內(nèi)容摘要：本文通過文獻(xiàn)研究對國內(nèi)外管理學(xué)領(lǐng)域的企業(yè)公民研究狀況進(jìn)行評估，通過檢索和甄別2003-2008年度發(fā)表在國際一流管理學(xué)刊物上的所有論文，從主題、課題類型、研究方法和學(xué)術(shù)性等各個方面對這些論文進(jìn)行了歸類、匯總和分析，認(rèn)為該研究目前在主流學(xué)術(shù)界還沒有引起足夠的重視，在此基礎(chǔ)上提出了該研究的復(fù)雜性和跨學(xué)科性質(zhì)，為從企業(yè)戰(zhàn)略行為角度研究企業(yè)公民行為和策略提供了借鑒和理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)公民利益相關(guān)者戰(zhàn)略隨著社會環(huán)境的日趨惡化，企業(yè)的社會責(zé)任（CSR）已越來越被眾多企業(yè)和

2、企業(yè)家視為可持續(xù)、健康良性發(fā)展的驅(qū)動因素。企業(yè)公民責(zé)任已成為企業(yè)戰(zhàn)略績效評價體系構(gòu)建的重要基石。企業(yè)社會責(zé)任研究概述（一）國外關(guān)于企業(yè)公民的研究回顧及簡評20世紀(jì)60年代，來自經(jīng)濟(jì)學(xué)界、法學(xué)界、管理學(xué)界的學(xué)者們對公司社會責(zé)任概念展開了激烈的爭論。1990年，利益相關(guān)者理論日益成熟，為公司社會責(zé)任思想奠定了理論基礎(chǔ)，兩者相互補(bǔ)充并促進(jìn)。這些概念的演變過程實(shí)際上也是公司社會責(zé)任思想的發(fā)展過程。公司社會責(zé)任思想就在不斷的演變和爭論中逐漸清晰起來，并成為挑戰(zhàn)新古典經(jīng)濟(jì)思想的一種范式。公司社會責(zé)任又出現(xiàn)一個新的概念——公司公民，

3、將公司社會責(zé)任思想繼續(xù)推向前進(jìn)。Carroll（1993）認(rèn)為，公司公民行為不僅僅只是指公司與員工或是公司與社區(qū)之間的關(guān)系，還應(yīng)該包括公司對其他重要的利益相關(guān)者的回應(yīng)。Waddock（2004）認(rèn)為，公司公民概念第一次將利益相關(guān)者理論付諸行動，從而將企業(yè)與社會領(lǐng)域中的兩大主流，即利益相關(guān)者理論和公司社會責(zé)任思想融合在一起。同時，由于公司公民概念強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的社會影響，它又將公司表現(xiàn)與利益相關(guān)者和自然環(huán)境結(jié)合在一起。（二）國內(nèi)關(guān)于企業(yè)公民的研究回顧及簡評現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展要求企業(yè)承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任，但目前許多企業(yè)，特

4、別是國內(nèi)企業(yè)，在參與社會責(zé)任活動方面還存在認(rèn)識上的誤區(qū)，在實(shí)踐中也大多處于自發(fā)的狀態(tài)，對所參與的社會活動缺乏系統(tǒng)而有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。本文對企業(yè)社會責(zé)任的體系、社會責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀、對企業(yè)經(jīng)營的意義以及營銷戰(zhàn)略構(gòu)建的方法進(jìn)行了討論和總結(jié)。企業(yè)公民是指：企業(yè)在所從事的各種活動中，應(yīng)當(dāng)對所有本地與世界各地既受企業(yè)決策與活動的影響，同時又能夠影響企業(yè)決策與活動的各利益群體（利益相關(guān)者）承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以求得企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等領(lǐng)域獲得均衡的可持續(xù)發(fā)展能力，是個人本位向社會本位轉(zhuǎn)化的集中反映。我國企業(yè)需要思考企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)與

5、企業(yè)績效之間的關(guān)系。在我國還缺乏對企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究的情況下，對我國企業(yè)在這個問題上的研究，采用國外研究者的研究體系與方法，結(jié)合我國的現(xiàn)實(shí)情況，探究在我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施與企業(yè)績效之間的關(guān)系。研究目標(biāo)是在利益相關(guān)者理論的前提下，公司社會責(zé)任是否對公司績效產(chǎn)生影響，如果是正面的影響，可以激發(fā)企業(yè)對社會責(zé)任的重視和關(guān)注。420世紀(jì)90年代末到21世紀(jì)初，我國諸多學(xué)者也開始關(guān)注并研究起企業(yè)社會責(zé)任問題，有了初步成果。常凱的定義為：所謂“企業(yè)的社會責(zé)任”（Corporatesocialrespons

6、ibility），是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的責(zé)任除了為股東（stockholder）追求利潤外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人（stakeholder），即影響和受影響于企業(yè)行為的各方利益。其中，雇員利益是企業(yè)社會責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容。王紅一的定義為：“公司的社會責(zé)任，意味著重新定義公司的目標(biāo)，除了利潤最大化外，還要加入一些社會價值”。臺灣較早從事公司社會責(zé)任理論研究的李政義先生引述馬克蓋雅（J.W.McGuiren）的觀點(diǎn)，將公司社會責(zé)任界定為：乃是企業(yè)不僅有經(jīng)濟(jì)的義務(wù)與法的義務(wù)，對社會也有責(zé)任。換言之，企業(yè)必須關(guān)心

7、政治、社團(tuán)之福利、教育以及從業(yè)人員的“幸?！保簩?shí)質(zhì)上必須對環(huán)繞著企業(yè)之全體社會寄以關(guān)心。我國最早研究公司社會責(zé)任理論的學(xué)者劉俊海的定義是：公司不能僅僅以最大限度地為股東們贏利為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度的增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益。這種社會利益包括雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、中小競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、社會弱者等等的利益以及整個社會公共利益等內(nèi)容，既包括自然人的人權(quán)，也包括自然人之外的法人和非法人組織的權(quán)利和權(quán)益。盧代富的定義為：“所謂企業(yè)社會責(zé)任，乃指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的

8、義務(wù)”。主張把社會責(zé)任作為與經(jīng)濟(jì)責(zé)任相對的概念，不同意把經(jīng)濟(jì)責(zé)任也納入企業(yè)社會責(zé)任的大概念中。因?yàn)樵谒磥恚@樣容易出現(xiàn)象弗里德曼那樣過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任而把經(jīng)營責(zé)任之外的其他責(zé)任排斥在外的錯誤。劉連煌則是從公司實(shí)際決策中對公司社會責(zé)任的內(nèi)涵加以確定的，他認(rèn)為，所謂公司社會責(zé)任者乃是贏利性的公司，該贏利性公司便應(yīng)放棄贏利之意圖，稗符合