日常交際禮儀、日常交際禮儀六、小費(fèi)

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1、日常交際禮儀、日常交際禮儀六、小費(fèi)[一:日常交際禮儀六、小費(fèi)]美國(guó)付小費(fèi)的風(fēng)氣很盛行。一般說(shuō)，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時(shí)就應(yīng)付給小費(fèi)，如果服務(wù)特別周到，還要多付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費(fèi)總和競(jìng)達(dá)50億美元之多。出租汽車(chē)司機(jī)收入的1／3來(lái)源于小費(fèi)。但是，并非在任何場(chǎng)合、對(duì)任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)付給哪些入，還頗有講究。在美國(guó)坐船或坐火車(chē)應(yīng)付小費(fèi)，但坐長(zhǎng)途汽車(chē)和飛機(jī)則不必付；對(duì)車(chē)站或碼頭上的搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi)，但存取行李時(shí)不必付服務(wù)員小費(fèi)；在旅館中對(duì)幫你提行李或打掃房間的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)柜臺(tái)上的服務(wù)員則不用

2、付；在餐館中對(duì)給你上菜上飯的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)領(lǐng)班服務(wù)員不必付；乘車(chē)時(shí)，對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)公共汽車(chē)司機(jī)則不必；對(duì)理發(fā)師和美容師應(yīng)付給小費(fèi)，但對(duì)售貨員和自助洗衣店里的服務(wù)員則不必付。另外，對(duì)警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員給你的服務(wù)絕不可付小費(fèi)，對(duì)他們只能口頭道謝或者寫(xiě)信表示感謝，否則會(huì)被視為一種不恭敬的行為。在習(xí)慣上，凡是站柜臺(tái)的服務(wù)員一般都不收小費(fèi)，如詢(xún)問(wèn)處職員、售票處職員等。畫(huà)廊和博物館等處的導(dǎo)游、電梯司機(jī)等也不收取小費(fèi)。日常交際禮儀、日常交際禮儀六、小費(fèi)[一:日常交際禮儀六、小費(fèi)]美國(guó)付小費(fèi)

3、的風(fēng)氣很盛行。一般說(shuō)，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時(shí)就應(yīng)付給小費(fèi)，如果服務(wù)特別周到，還要多付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費(fèi)總和競(jìng)達(dá)50億美元之多。出租汽車(chē)司機(jī)收入的1／3來(lái)源于小費(fèi)。但是，并非在任何場(chǎng)合、對(duì)任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)付給哪些入，還頗有講究。在美國(guó)坐船或坐火車(chē)應(yīng)付小費(fèi)，但坐長(zhǎng)途汽車(chē)和飛機(jī)則不必付；對(duì)車(chē)站或碼頭上的搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi)，但存取行李時(shí)不必付服務(wù)員小費(fèi)；在旅館中對(duì)幫你提行李或打掃房間的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)柜臺(tái)上的服務(wù)員則不用付；在餐館中對(duì)給你上菜上飯的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)領(lǐng)班服務(wù)員不必付；乘車(chē)時(shí)

4、，對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)公共汽車(chē)司機(jī)則不必；對(duì)理發(fā)師和美容師應(yīng)付給小費(fèi)，但對(duì)售貨員和自助洗衣店里的服務(wù)員則不必付。另外，對(duì)警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員給你的服務(wù)絕不可付小費(fèi)，對(duì)他們只能口頭道謝或者寫(xiě)信表示感謝，否則會(huì)被視為一種不恭敬的行為。在習(xí)慣上，凡是站柜臺(tái)的服務(wù)員一般都不收小費(fèi)，如詢(xún)問(wèn)處職員、售票處職員等。畫(huà)廊和博物館等處的導(dǎo)游、電梯司機(jī)等也不收取小費(fèi)。小費(fèi)的數(shù)額，因人因地而異。在大城市，顧客付出的小費(fèi)若占總費(fèi)用的15%，表示對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意；若占20％，則表示服務(wù)特佳。在其他地方，小費(fèi)通常占費(fèi)用的1

5、5%。顧客在小咖啡店吃頓早飯需付小費(fèi)25美分；在高級(jí)旅館中住宿，每天要付給清潔女工2美元；在實(shí)行劃一收費(fèi)的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站和公共汽車(chē)站，每拿一件行李，顧客須付給搬運(yùn)工35美分；婦女上理發(fā)店花費(fèi)最多，對(duì)洗頭、剪發(fā)和燙發(fā)的理發(fā)員都得分別付給小費(fèi)。出租汽車(chē)司機(jī)索要小費(fèi)也相當(dāng)厲害，如果車(chē)費(fèi)不到1.5元，可以付25美分，否則就還要多付。有位訪美人士談起旅行觀感時(shí)說(shuō)：當(dāng)他乘坐出租汽車(chē)時(shí)，司機(jī)有說(shuō)有笑，顯得和藹可親；一旦下車(chē)忘記付小費(fèi)，司機(jī)的臉馬上陰云密布，十分難看，前后判若兩人。付小費(fèi)的方式有多種：顧客可以將小費(fèi)放在茶盤(pán)、酒杯下；也可把小費(fèi)塞在

6、服務(wù)員手里；或是在付款時(shí)，只將找回來(lái)的整票收起，零錢(qián)不收，就算是付小費(fèi)了。[二:交際常用禮儀]（一）握手禮見(jiàn)面時(shí)通常要握手，握手也是離別時(shí)的禮節(jié)。拒絕握手是很不禮貌的。握手雖然是司空見(jiàn)慣的事，但握手的動(dòng)作是很有講究的。主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重和友好。男女之間，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的。賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎，離別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，表示再見(jiàn)。主人先伸手就等于催客人離開(kāi)，是很不禮貌的。長(zhǎng)幼之間，年幼的要等長(zhǎng)者先伸出手；

7、上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見(jiàn)先伸手者有禮。握手時(shí)讓婦女、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)人先伸出手，就是為了表示對(duì)他們的尊重，把是否握的主動(dòng)權(quán)讓給他們，以避免把自己的意愿強(qiáng)加于人。握手有力度，表示誠(chéng)意和感激之情，但不要握痛對(duì)方的手；也不可抓住對(duì)方的手使勁搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心，缺乏應(yīng)有的熱情和力度，不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮，而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。對(duì)女性握手切不可過(guò)猛。一般只握一下婦女的手指或用手指接觸對(duì)方的掌心即可。握手時(shí)間一般3秒～5秒，時(shí)間太短表現(xiàn)不出熱烈情緒，老朋友相見(jiàn)，握手時(shí)間可長(zhǎng)些，和女子握手不宜太久。對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰，對(duì)一般

8、人握手時(shí)雖不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂道挺胸，給人造成無(wú)禮的印象。握手時(shí)面部要反映出真摯的笑容，精神要集中，雙目注視對(duì)方，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說(shuō)話(huà)。握手須用右手，伸出左手與人握手是不禮貌的。握手時(shí)如果戴著手套，男子應(yīng)該先脫下右手手套