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1、冒名貸款心得體會冒名貸款心得體會篇一:關于“誰讓我背了債”學習心得《焦點訪談》關于“誰讓我背了債”心得體會4月10日中央電視臺《焦點訪談》播出了關于“誰讓我背了債”專題節(jié)目,中央街支行組織全體員工認真學習了這個個案和省聯社關于做好熱點輿情應對工作的緊急通知。專題里報道了我省巴彥縣某銀行業(yè)金融機構發(fā)生波及農戶人數較多的冒名貸款事件。節(jié)目反映事件中,幾十名農戶在完全不知情的狀況下被貸了款,或成為了別人貸款的擔保人,而且貸款到期未能及時償還,影響了農戶們的信用記錄。一些農戶還頻繁接到銀行的短信還款提示,給相關農戶的生產生活帶來了諸多不便和困擾,嚴重侵犯了農戶權益
2、。突然聯想到自己也是銀行工作人員,自己的一言一行都會影響到農商行的利益。雖然和事件中的工作人員相比,自己不會也不允許類似事件的發(fā)生,但是常在河邊走,哪有不濕鞋的,所以根據自身工作進行了全面的自我檢查、自我反省,認真對照檢查自身過去和現在的工作情況,要杜絕此類現象發(fā)生在自己身上,時刻牢記工作章程,堅決遵守規(guī)章制度,全心全意的為客戶服務。不僅要提高辦事效率,而且要讓客戶有個好心情,讓他們開開心心來,高高興興回。我是一名窗口服務人員,其實也是一位營銷人員,營銷的不是別的,營銷的是服務。我們的服務就像是商品,客戶會通過自己的理解判斷好壞,但我們可以通過與客戶更多的
3、溝通交流,為我們的服務加分,同時讓客戶更加了解我們服務目的,知道合規(guī)辦理業(yè)務的重要性。不斷學習業(yè)務知識,為辦業(yè)務的客戶答疑解惑,做到解釋說明準確無誤,讓客戶更多的了解辦理業(yè)務流程,從而讓所有人的合法權益都不受到侵害。不斷提高業(yè)務素質,提升辦理業(yè)務的速度。溝通交流很重要,它是一種手段,是連結彼此心靈的橋梁。通過溝通,我們可以消除誤會、誤解和戒心,打破冷漠、沉寂和心墻,增添感情、笑容和包容。我想通過自己的努力,去影響周圍的人,讓這種正能量能盡快擴散開,讓溫暖融化這日益冰冷的人心??傊乙?,努力,再努力,潔身自好,不被歪風邪氣所侵襲。不斷為自己設立新的目標,
4、超越昨天的自己,只要我做得更好,明天就會更美好。“誰讓我背了債”就永遠不會出現。篇二:借冒名貸款發(fā)生的原因及根除方法借冒名貸款發(fā)生的原因及根除方法作者:姜承君來源:《法制與社會》2016年第20期摘要借冒名貸款給中小金融機構帶來巨大損失,在處理借冒名貸款問題過程中,實踐中存在多種方法,這些方法對于防范和解決處理借冒名貸款均起到了積極作用,但是借冒名貸款仍然發(fā)生而不得根治。本文試運用法律分析技術對借冒名貸款發(fā)放相關人員主觀和客觀行為進行分析,明晰借冒名貸款的幾種情形,探尋借冒名貸款的行為與結果之間的因果關系,為解決借冒名貸款問題提供一種思路。關鍵詞借名冒名法
5、律行為因果作者簡介:姜承君,遼寧省農村信用社聯合社法律部。中圖分類號:D922.29文獻標識碼:A文章編號:1009-059207-175-02一、借冒名貸款的法律分析眾所周知借冒名貸款的基本特征是:借款人與實際用款人不一致。基于借款人或實際用款人行為可以劃分為兩種情形:一是借款人以自己身份證件辦理貸款后直接交給實際用款人使用或轉貸第三人;二是實際用款人基于合法或非法的原因占有借款人身份證件,并以借款人身份證件辦理貸款。這里在農戶聯保貸款或農戶小額信用貸款從事貸款申請審核、審批、發(fā)放貸款崗位的人員包括:信貸員、信貸外勤主任、身份二次核查人員、信用社主任、為
6、放款辦理存折借記卡人員,我們稱其為“從事信貸管理工作的人員”;被借用或冒用身份證件或身份信息的人因為在表征上與信用社之間是債權債務關系,因此我們稱其為“借款人”;實際用款人往往是除借款人以外的人,我們稱其為“實際用款人”或“第三人”,在實踐中依據信貸管理人員的客觀行為或主觀過錯,第三人有可能就是從事信貸管理工作的人員。二、借冒名貸款行為與結果的因果關系分析通過上面的法律分析,我們可以看出借冒名貸款中從事信貸管理工作人員主觀方面是否知情,客觀方面是否履職;借款人和實際用款人主觀方面是否共謀,客觀方面是否有幫助或轉貸行為是借冒名貸款之所以發(fā)生而不被發(fā)現的關鍵。
7、而上述因素究其根本為負有信息傳遞責任的相關人員,在信息傳遞過程中主觀上隱瞞、改變信息,并且實施了隱瞞、改變信息本質的行為,而使信息傳遞“失真”,管理層或監(jiān)管層采用了“失真”的信息,最終造成了借冒名貸款損失的結果,或者說信息不對稱使處于信息優(yōu)勢地位的一方有可能采取隱瞞改變信息本質的行為。有可能是名義借款人、實際用款人相對從事信貸管理工作人員存在信息優(yōu)勢;有可能是實際用款人和從事信貸管理工作人員對名義借款人存在信息優(yōu)勢;有可能是三者對監(jiān)管層存在信息優(yōu)勢。因此,信息不平衡是維系借冒名貸款行為與結果之間的關鍵因素。要根治借冒名貸款,就要打破信息不平衡,做到即使有行
8、為,也不能有結果,而不是將精力投放在發(fā)生結果后的處理工作中。三、傳