房地產(chǎn)基本制度與政策第八章：房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度與政策輔導(dǎo)(含習(xí)題及答案)

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1、第八章　房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度與政策【本章歷年考試情況】　　■本章分值一般在6分左右年份單選多選判斷綜合分析合計2009年4題2分1題2分3題1.5分　8題5.5分2008年3題1.5分2題4分3題1.5分　8題7分　　【本章主要內(nèi)容】　　第一節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理概述　　第二節(jié)房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)管理　　第三節(jié)房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度　　第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度　　第五節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案　　第六節(jié)住房置業(yè)擔(dān)保管理　　第七節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)自律第一節(jié)　房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理概述　　　　1.房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念

2、及特點(diǎn)◆　　■概念　　　◇是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)，為當(dāng)事人提供專業(yè)服務(wù)的經(jīng)營活動　　■分類　　　◇房地產(chǎn)咨詢　　　◇房地產(chǎn)估價　　　◇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（注意不是經(jīng)濟(jì)）－是通俗意義上的中介　　■特點(diǎn)　　　◇人員特定－具有執(zhí)業(yè)資格或職業(yè)資格　　　◇委托服務(wù)－接受當(dāng)事人的委托　　　◇服務(wù)有償－收取報酬、傭金　　2.房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理內(nèi)容◆（對人、對機(jī)構(gòu)、對業(yè)務(wù)三方面的管理內(nèi)容）　　2.1人員的資格管理　　■房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T－學(xué)歷＋職稱　　■房地產(chǎn)估價人員－房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格一種　　■房地產(chǎn)

3、經(jīng)紀(jì)人員－房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格兩種　　2.2機(jī)構(gòu)管理（兩方面）　　■市場準(zhǔn)入（設(shè)立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的條件）　　　◇有自己的名稱－有名　　　◇有固定的服務(wù)場所－有場所　　　◇有規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)－有錢　　　◇有足夠數(shù)量的專業(yè)人員－有人　　■資質(zhì)管理　　　◇工商部門－辦理營業(yè)執(zhí)照　　　◇房地產(chǎn)行政主管部門－領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照事一個月內(nèi)辦理備案，辦理資質(zhì)　　2.3業(yè)務(wù)管理（三方面）　　■承辦業(yè)務(wù)管理　　　◇委托業(yè)務(wù)只能與中介機(jī)構(gòu)簽訂合同，個人不能承攬義務(wù)　　　◇中介服務(wù)人員與委托人、相關(guān)當(dāng)事人有利害關(guān)系時，應(yīng)回

4、避　　■行為管理　　　◇權(quán)利與義務(wù)　　　　△中介服務(wù)人員有查閱資料與現(xiàn)場的權(quán)利　　　　△中介服務(wù)人員有為委托人保密的義務(wù)　　　　△中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機(jī)構(gòu)可以對有關(guān)人員追償　　　◇中介服務(wù)人員不當(dāng)行為的責(zé)任（記四類情況）*　　　　△一般的處理是停止房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，或吊銷資質(zhì)，處以1萬－3萬的罰款　　　　△承擔(dān)資產(chǎn)評估、驗(yàn)資、驗(yàn)證、會計、審計、法律服務(wù)等職責(zé)的中介人員故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以下有期徒刑或拘役，并處罰金（未收財物）　　　　△中介服務(wù)人員，索

5、取他人財物或者非法收受他人財物，犯前款罪的，處5年以上10年以下有期徒刑，并處罰金　　　　△嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，出具有證明文件有重在失實(shí)的，造成嚴(yán)重后果的，處3年以下有期徒刑或拘役，并處或者單處罰金　　■財務(wù)管理　　　◇房地產(chǎn)中介服務(wù)實(shí)行有償服務(wù)　　　◇房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價制度　　　◇中介服務(wù)費(fèi)必須由中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，并給繳費(fèi)人開據(jù)發(fā)票　　【2007年真題】　　◆由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任?！　。ā　。　√崾荆簠⒁娊滩腜173　　[答疑編

6、號500431080101]　　『正確答案』錯　　『答案解析』由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機(jī)構(gòu)可以對有關(guān)人員進(jìn)行追償　　【2006年真題】　　◆《刑法》規(guī)定，承擔(dān)資產(chǎn)評估等職責(zé)的中介組織的人員雖未索取他人財物或者非法收受他人財物，但故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴(yán)重的可處（　?。?，并處罰金?！　.三年以下有期徒刑或者拘役　　B.五年以下有期徒刑或者拘役　　C.五年以下有期徒刑或者管制　　D.五年以上，十年以下有期徒刑　　提示：參見教材P174　　[答疑編號500431

7、080102]　　『正確答案』B　　『答案解析』D是收取了財物的處罰?！　?.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)■　　■分類　　　◇房地產(chǎn)咨詢收費(fèi)　　　　△口頭咨詢費(fèi)－雙方協(xié)商議定　　　　△書面咨詢費(fèi)－最高不超過標(biāo)的額的0.5%　　　◇房地產(chǎn)估價收費(fèi)　　　　△采用差額定率分檔累進(jìn)計收　　　◇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)　　　　△房屋租賃代理收費(fèi)－無論租期長短，按半月至一月租金標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商議定　　　　△房屋買賣代理收費(fèi)－成交價格的0.5%－3%　　■相關(guān)規(guī)定　　　◇以上為國家制定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地省級價格部門可制定當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　　◇經(jīng)濟(jì)特區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提

8、高，但不能超過上述標(biāo)準(zhǔn)的30%　　【重點(diǎn)】記三個估價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　■以房產(chǎn)為主的房地產(chǎn)估價標(biāo)準(zhǔn)（房地合一）　　■宗地地價評估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單純土地）　　■基準(zhǔn)地價評估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　【重要考點(diǎn)】估價費(fèi)的收取　　評估價估價收費(fèi)100萬元0.5萬元1000萬元2.75萬元2000萬元4.25萬元5000