hz保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略

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1、HZ保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略第二章HZ保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀第一節(jié)HZ保險(xiǎn)公司基本情況HZ保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱HZ保險(xiǎn)公司）是2005年經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的綜合性人壽保險(xiǎn)公司，以人身險(xiǎn)為主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，2012年底和2015年底注冊(cè)資金分別是27.82億和34億元人民幣。HZ保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本金在保險(xiǎn)行業(yè)中屬于相對(duì)較小的，如中國(guó)人壽2014年注冊(cè)資本金達(dá)到282.65億元人民幣。HZ保險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀是“和合各方利益，實(shí)現(xiàn)多贏共好”。其企業(yè)文化是以中國(guó)傳統(tǒng)思想“和合”文化為基礎(chǔ)，“和合”文化講求的是用人和自然和諧相處的理念化解人世間的風(fēng)險(xiǎn)，用今天的積善求和應(yīng)對(duì)明

2、天的變化。HZ保險(xiǎn)公司旨在通過(guò)全體員工的共同努力達(dá)到和睦共生、和諧共事、和美共榮、“司和萬(wàn)事興”的公司氛圍。為了公司的快速發(fā)展，HZ保險(xiǎn)公司從成立之初就開始建立完善規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)三權(quán)分立的的決策方式，即決策權(quán)。所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，這些都為公司的成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。另外為了實(shí)現(xiàn)“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的企業(yè)氛圍，公司根據(jù)各項(xiàng)專業(yè)成立了保險(xiǎn)、投資、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)等各項(xiàng)專業(yè)委員會(huì)，同時(shí)建立了系統(tǒng)的溝通及職能以及會(huì)議機(jī)制來(lái)維持各委員會(huì)之間的溝通。在服務(wù)上，HZ保險(xiǎn)公司提出了“HZ保險(xiǎn)，理賠不難”的服務(wù)舉措，在行業(yè)中為首次提出此舉措的公司，為其在行業(yè)內(nèi)外

3、贏得了廣泛贊譽(yù)。在產(chǎn)品上，HZ保險(xiǎn)公司以人文關(guān)懷為自己的產(chǎn)品和服務(wù)理念，公司建立了一套能夠覆蓋傳統(tǒng)的重大疾病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、短期險(xiǎn)以及分紅保險(xiǎn)等種類的產(chǎn)品體系，同時(shí)，為了保障客戶的權(quán)益，公司采用比較先進(jìn)的后援運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，保證保單能在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)公司總部的核保。在內(nèi)部管理上，HZ保險(xiǎn)公司堅(jiān)持和傳承“投資于人”的理念，為員工提供良好的發(fā)展和成長(zhǎng)的環(huán)境，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和薪酬福利待遇等，幫助公司吸引人才，接納人才，聚集人才并留下人才，通過(guò)公司自身內(nèi)部制度的完善和良好的工作氛圍以及企業(yè)明確的發(fā)展戰(zhàn)略等來(lái)促進(jìn)員工和公司的共同發(fā)展，激發(fā)兩者的最大潛力，實(shí)現(xiàn)共贏的目的。第二節(jié)國(guó)內(nèi)

4、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展情況2014年美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)占所有保費(fèi)的33%，而我國(guó)僅占所有保費(fèi)的4.2%，2015年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模占所有保費(fèi)的9.2%，由此可以看出，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展仍然處于起步階段。一互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司類型近幾年，參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的主體開始更加多樣化，不僅僅只有傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司參與其中，一些專門做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)也開始參與其中，這些企業(yè)挖掘了更加碎片化的需求，開發(fā)了更多樣化的產(chǎn)品，并依此建立了更加新穎的商業(yè)模式。下面將簡(jiǎn)要介紹我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展情況：（一）傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司觸網(wǎng)保險(xiǎn)公司觸網(wǎng)主要指保險(xiǎn)公司自建官網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，這一路徑在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)得較早。

5、從保險(xiǎn)公司直銷網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，泰康人壽一枝獨(dú)秀，年流量達(dá)到5.5億人次左右，旗下泰康在線也是其中功能較為齊全且用戶體驗(yàn)良好的官網(wǎng)直銷平臺(tái)。緊隨其后的還有平安財(cái)險(xiǎn)和人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷，其他平臺(tái)普遍經(jīng)營(yíng)狀況一般。（二）新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司一種是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，如眾安保險(xiǎn)、易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、安心財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。另外一種是互聯(lián)網(wǎng)互助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（組織），將保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)巧妙結(jié)合，采用獨(dú)立于商業(yè)保險(xiǎn)和公益事業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)互助模式，如抗癌公社、E互助、壁虎互助等。（三）創(chuàng)新類保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新類保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，指的是不具備保險(xiǎn)公司牌照，但提供銷售

6、等配套服務(wù)的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，也是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新中的重要組成部分。創(chuàng)新類保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括保險(xiǎn)直銷超市、保險(xiǎn)搜索與比價(jià)及其他類服務(wù)機(jī)構(gòu)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用的快速發(fā)展，將會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷今后的發(fā)展模式定會(huì)比直銷超市和搜索比價(jià)更加豐富和具有創(chuàng)意性，也更能發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。13二傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展情況本文研究對(duì)象為HZ保險(xiǎn)公司，本節(jié)在分析國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展情況時(shí)，著重對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的觸網(wǎng)情況進(jìn)行分析。截至2015年底，我國(guó)已經(jīng)有110家保險(xiǎn)公司開通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，較2014年增長(zhǎng)25家，同比增長(zhǎng)29.4%，其主要以

7、公司的官方網(wǎng)站、第三方互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)等多種方式為進(jìn)入手段。2015年，互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入的規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)1465.60億元，同比增長(zhǎng)3.15。從保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)上，壽險(xiǎn)占互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)保費(fèi)收入的96.6%，其中，理財(cái)型業(yè)務(wù)占比達(dá)到83.2%。在渠道結(jié)構(gòu)上，通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)1423.8億元，占比97.2%。第三節(jié)HZ保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀一HZ保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展情況HZ保險(xiǎn)公司建立了自己的官方網(wǎng)站，官網(wǎng)顯示互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)32款，但未實(shí)現(xiàn)在線投保，僅有預(yù)約投保功能。同時(shí)HZ保險(xiǎn)公司還開通了天貓