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4、理在網(wǎng)點的能動性和整體協(xié)調功能。經分行研究決定,特制定XX銀行XX分行營業(yè)網(wǎng)點廳堂營銷競賽活動方案。 一、指導思想 各支行要結合本網(wǎng)點的客戶群,充分發(fā)揮理財經理和大堂經理在工作性質上的不同,調動工作主觀能動性。理財經理要結合不同的零售類產品積極展開營銷;大堂經理要以廳堂工作為主線,配合理財經理,積極推動網(wǎng)點現(xiàn)場工作,針對不同的客戶群體,實行一對一地營銷策略,從而推進網(wǎng)點零售業(yè)務的整體發(fā)展?! 《?、競賽活動時間 20XX年06月01日-20XX年11月30日。 三、競賽活動對象 本次競賽活動以全轄營業(yè)網(wǎng)點為主要單位;除
5、網(wǎng)點整體外,對零售團隊負責人、網(wǎng)點柜員、理財經理、大堂經理四個崗位進行競賽評比?! ∷?、競賽活動內容 本次活動以加強廳堂營銷服務、提升銷售為目標任務。具體競賽指標為新增中高端客戶、基金業(yè)務、保險業(yè)務、信用卡業(yè)務、理財產品銷售、廳堂服務與管理?! 。ㄒ唬α闶蹐F隊負責人的競賽評比:營業(yè)機構零售團隊負責人建立完善的管理和監(jiān)督體制,以上述指標綜合營銷業(yè)績作為評比依據(jù),進行活動的評優(yōu); ?。ǘW(wǎng)點柜員進行業(yè)務發(fā)展競賽:業(yè)務發(fā)展包括中高端客戶發(fā)展、信用卡發(fā)卡、基金銷售、保險銷售、理財產品銷售; (三)對理財經理進行業(yè)務發(fā)展競賽:
6、業(yè)務發(fā)展包括中高端客戶發(fā)展、信用卡發(fā)卡、基金銷售、保險銷售、理財產品銷售; (四)對大堂經理進行業(yè)務發(fā)展和廳堂服務及管理兩方面的競賽: 1.業(yè)務發(fā)展包括:中高端客戶發(fā)展、信用卡發(fā)卡、基金銷售、保險銷售、理財產品銷售; 2.廳堂營銷服務管理:網(wǎng)點有效識別推薦數(shù);網(wǎng)點廳堂服務、秩序、營銷陳列、客戶滿意度(投訴率)(分行工作小組監(jiān)管并實施評分)?! ∥濉⒏傎惣罘桨浮 。ㄒ唬﹩雾棶a品獎(獎勵以營業(yè)機構為單位,由營業(yè)機構負責人按員工貢獻度進行二次分配): 1.中高端客戶發(fā)展優(yōu)勝獎:對競賽期間實現(xiàn)中高端客戶數(shù)新增量最高的三個營業(yè)
7、機構依次給予2000元、1600元、800元的獎勵; 2.個人理財產品銷售優(yōu)勝獎:對競賽期間實現(xiàn)理財產品銷售量最高的三個營業(yè)機構依次給予2000元、1600元、800元的獎勵; 3.信用卡發(fā)卡優(yōu)勝獎:對競賽期間實現(xiàn)信用卡發(fā)卡新增量最高的三個營業(yè)機構依次給予2000元、1600元、800元的獎勵; 4.基金定投銷售優(yōu)勝獎:對競賽期間實現(xiàn)基金定投銷售量最高的三個營業(yè)機構依次給予2000元、1600元、800元的獎勵; 5.保險銷售優(yōu)勝獎:對競賽期間實現(xiàn)保險銷售量最高的三個營業(yè)機構依次給予2000元、1600元、800元的獎
8、勵; 6.廳堂服務與管理優(yōu)勝獎:對競賽期間得分最高的三個營業(yè)機構依次給予2000元、1600元、800元的獎勵; ?。ǘ┛傮w業(yè)績獎勵: 每月度對各營業(yè)機構整體業(yè)績進行排名,對總體業(yè)績第一的網(wǎng)點,給予1000元的獎勵,營業(yè)機構負責人在營業(yè)機構根據(jù)員工貢獻大小進行分配;