中行佛山分行管理咨詢(xún)調(diào)查問(wèn)卷

《中行佛山分行管理咨詢(xún)調(diào)查問(wèn)卷》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、中行佛山分行管理咨詢(xún)調(diào)查問(wèn)卷無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng).5ucom4>>共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng).5ucom>共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng).5ucom>共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理北大縱橫管理咨詢(xún)公司2001年12月尊敬的中行佛山分行員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢(xún)公司佛山中行項(xiàng)目組，正與你們一起為改善企業(yè)管理狀況、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是了解員工對(duì)佛山中行管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化的看法，以及對(duì)相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)要求。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于佛山分

2、行的發(fā)展至關(guān)重要，北大縱橫管理咨詢(xún)公司將以職業(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，只在咨詢(xún)顧問(wèn)范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極參與支持。北大縱橫管理咨詢(xún)公司佛山中行項(xiàng)目組第一部分選擇式調(diào)查（如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的分值上畫(huà)圈或打勾）一、戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題1-2．您了解佛山分行現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？了解一般不太了解不了解12341-3．您認(rèn)為佛山中行在目前的管理體系下，在總行、省行的戰(zhàn)略下，是否有必要制定自己的戰(zhàn)略？必要無(wú)所謂沒(méi)有必要1231-5．下面是對(duì)佛山分行在佛山市同行業(yè)內(nèi)地位的一些看法，在您同意的

3、看法前打勾1．（）我們中行在佛山市同行業(yè)內(nèi)是最好的2．（）我們中行與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，水平差不多3．（）我們落后于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4．（）其他1-6．您認(rèn)為佛山中行的未來(lái)前景如何？好一般不好說(shuō)不清楚12341-7．您認(rèn)為佛山中行的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選）（）在區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率高（）業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全（）廣大客戶(hù)對(duì)中行的服務(wù)比較滿(mǎn)意（）網(wǎng)點(diǎn)分布廣（）員工素質(zhì)高（）在企業(yè)客戶(hù)中的信譽(yù)度高（）國(guó)際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富（）創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)（）其他1-7><8．您認(rèn)為影響中行目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素是以下哪些（可多選）？1．（）沒(méi)有建立起有效的業(yè)

4、務(wù)拓展體系，營(yíng)銷(xiāo)職能發(fā)揮不充分2．（）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制3．（）對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏明確的方向，思路不清晰4．（）競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)手發(fā)展更快5．（）中行的網(wǎng)點(diǎn)少、分布不合理6．（）管理水平低，難以適應(yīng)銀行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)7．（）制度貫徹、監(jiān)督控制不力<8．（）銀行信息系統(tǒng)建設(shè)不足9．（）員工觀念落后、責(zé)任心不強(qiáng)10．（）內(nèi)部溝通渠道不暢11．（）其他1-9．您認(rèn)為迎接WTO的挑戰(zhàn)我們應(yīng)該采取以下哪些措施（可多選）?企業(yè)自身改革提高員工素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種提高科技含量12345其他(請(qǐng)寫(xiě)出來(lái))：6二、組織管理問(wèn)題

5、向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說(shuō)不清1234在日常管理中，是否存在越級(jí)指揮和越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象？非常普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有不知道（注明原因）1234原因：您的上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作：（限選一項(xiàng)）1．（）定期的書(shū)面匯報(bào)2．（）非定期的書(shū)面匯報(bào)3．（）定期的口頭匯報(bào)4．（）非定期/隨意的口頭匯報(bào)5．（）其他中行內(nèi)部處理日常事務(wù)是否按程序辦事？非常有序一般混亂不知道（注明原因）1234原因：您所在崗位的職責(zé)和職權(quán)是否明確？　　非常明確比較明確不明確很不明確1234您所

6、在崗位的權(quán)責(zé)是否匹配？非常匹配匹配不匹配很不匹配1234您認(rèn)為中行的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？能好像能不能不知道（注明原因）1234中行職能部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、人教部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門(mén)？（職能部門(mén)不用回答此問(wèn)題）非常好一般不好很不好1234在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況很好比較好不好很不好1234請(qǐng)指出哪些部門(mén)經(jīng)常配合不好在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé)任界定　　非常明確比較明確不明確非常不明確1234在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)，您通常會(huì)1．（）直接與其他部

7、門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2．（）直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3．（）向自己的上級(jí)反映4．（）其他是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾沒(méi)有1234領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)下屬工作提出了明確的要求？　　非常明確比較明確不明確很不明確1234佛山中行目前存在的主要問(wèn)題有：（可多選）（）1職責(zé)不清（）2團(tuán)隊(duì)精神差（）3敬業(yè)精神弱化（）4考核指標(biāo)不合理（）5考核方法不合理（）6缺乏培訓(xùn)（）7人才難以發(fā)揮（）<8分配不公（）9未能充分考慮員工利益（）10缺乏凝聚力（）11戰(zhàn)略目標(biāo)不明（）12其它（請(qǐng)指出）：您如何評(píng)價(jià)佛山中行目前的

8、職能管理流程？　　效率高效率比較高效率一般非常差1234您認(rèn)為部門(mén)間的職責(zé)劃分是否明確明確適中不明確非常不明確1234您認(rèn)為部門(mén)內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確明確適中不明確非常不明確1234您認(rèn)為您的個(gè)人前途與中行前途的關(guān)系非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒(méi)什么關(guān)系1234您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？能不一定不能不知道1234在同事中，最受歡迎的人是由于他1．（）工作能