3-弗魯姆的期望理論

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1、弗魯姆的期望理論出自MBA智庫百科(http://wiki.mbalib.com/)(重定向自期望模型)期望理論(ExpectancyTheory)1什么是期望理論2期望理論的前提3期望理論的基本內(nèi)容3.1期望公式3.2期望模式4期望理論的實踐意義5期望理論的應(yīng)用價值6期望理論和需要層次理論7期望理論在秘書工作激勵中的應(yīng)用8參考文獻一、什么是期望理論期望理論（ExpectancyTheory），又稱作“效價-手段-期望理論”，北美著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆（VictorH．Vroom）于

2、1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。激勵（motivation）取決于行動結(jié)果的價值評價（即“效價”valence）和其對應(yīng)的期望值（expectancy）的乘積：M=V*E二、期望理論的前提弗魯姆的期望理論是以下列兩個前提展開的：(1)人們會主觀地決定各種行動所期望的結(jié)果的價值，所以，每個人對結(jié)果的期望各有偏好；(2)任何對行為激勵的解釋，不但要考慮人們所要完成的目標，也要考慮人們?yōu)榈玫狡玫慕Y(jié)果所采取的行動。弗魯姆說，當一個人在結(jié)果難以預(yù)料的多個可行方案中進行選擇時，他的行為不僅受其對

3、期望效果的偏好影響，也受他認為這些結(jié)果可能實現(xiàn)的程度影響。三、期望理論的基本內(nèi)容期望理論的基本內(nèi)容主要是弗魯姆的期望公式和期望模式：3.1期望公式弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達到一定的目標。這個目標在尚未實現(xiàn)時，表現(xiàn)為一種期望，這時目標反過來對個人的動機又是一種激發(fā)的力量，而這個激發(fā)力量的大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。用公式表示就是：M表示激發(fā)力量，是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度。V表示目標價值（效價），這是一個心理學概念，是指達到目標對于滿足他

4、個人需要的價值。同一目標，由于各個人所處的環(huán)境不同，需求不同，其需要的目標價值也就不同。同一個目標對每一個人可能有三種效價：正、零、負。效價越高，激勵量就越大。某一客體如金錢、地位、汽車等，如果個體不喜歡、不愿意獲取，目標效價就低，對人的行為的拉動力量就小。舉個簡單的例子，幼兒對糖果的目標效價就要大于對金錢的目標效價。E是期望值，是人們根據(jù)過去經(jīng)驗判斷自己達到某種目標的可能性是大還是小，即能夠達到目標的概率。目標價值大小直接反映人的需要動機強弱，期望概率反映人實現(xiàn)需要和動機的信心強弱。如果個體相信通

5、過努力肯定會取得優(yōu)秀成績，期望值就高。6這個公式說明：假如一個人把某種目標的價值看得很大，估計能實現(xiàn)的概率也很高，那么這個目標激發(fā)動機的力量越強烈。經(jīng)發(fā)展后，期望公式表示為：動機=效價×期望值×工具性。其中：工具性是指能幫助個人實現(xiàn)的非個人因素，如環(huán)境、快捷方式、任務(wù)工具等。例如：戰(zhàn)爭環(huán)境下，效價和期望值再高，也無法正常提高人的動機性；再如：外資企業(yè)良好的辦公環(huán)境、設(shè)備、文化制度，都是吸引人才的重要因素。3.2期望模式怎樣使激發(fā)力量達到最好值，弗魯姆提出了人的期望模式：個人努力—→個人成績（績效）—

6、→組織獎勵（報酬）—→個人需要在這個期望模式中的四個因素，需要兼顧幾個方面的關(guān)系。①努力和績效的關(guān)系。這兩者的關(guān)系取決于個體對目標的期望值。期望值又取決于目標是否合適個人的認識、態(tài)度、信仰等個性傾向，及個人的社會地位，別人對他的期望等社會因素。即由目標本身和個人的主客觀條件決定。②績效與獎勵關(guān)系。人們總是期望在達到預(yù)期成績后，能夠得到適當?shù)暮侠愍剟睿绐劷?、晉升、提級、表揚等。組織的目標，如果沒有相應(yīng)的有效的物質(zhì)和精神獎勵來強化，時間一長，積極性就會消失。③獎勵和個人需要關(guān)系。獎勵什么要適合各種人的

7、不同需要，要考慮效價。要采取多種形式的獎勵，滿足各種需要，最大限度的挖掘人的潛力，最有效的提高工作效率。④需要的滿足與新的行為動力之間的關(guān)系。當一個人的消買得到滿足之后，他會產(chǎn)生新的需要和追求新的期望日標。需要得到滿足的心理會促使他產(chǎn)生新的行為動力，并對實現(xiàn)新的期望目標產(chǎn)生更高的熱情。四、期望理論的實踐意義佛隆的期望理論，對于有效地調(diào)動人的積極性，做好人的思想政治工作，具有一定的啟發(fā)和借鑒意義。因為期望理論是在目標尚未實現(xiàn)的情況下研究目標對人的動機影響。一個好的管理者，應(yīng)當研究在什么情況下使期望大于

8、現(xiàn)實，在什么情況下使期望等于現(xiàn)實，以更好地調(diào)動人的積極性。在思想政治工作中，應(yīng)該充分地研究目標的設(shè)置、效價和期望概率對激發(fā)力量的影響。因為不同的人有不同的目標，同一個目標，對不同的人也會有不同的價值。只有具體問題具體分析，才能真正調(diào)動起每個員工的積極性。　　(一)目標設(shè)置根據(jù)佛隆的期望理論，為了使激發(fā)力量達到最佳效果，首先應(yīng)當注意目標的設(shè)置。心理學認為，恰當?shù)哪繕四芙o人以期望，使人產(chǎn)生心理動力，從而激發(fā)起熱情產(chǎn)生積極行為。為此，在設(shè)置目標時，必須考慮以下兩個原則：第一