珠江.愉景灣交房現(xiàn)場布置執(zhí)行方案

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1、現(xiàn)場布置執(zhí)行方案珠江·愉景灣交房工作分解入伙現(xiàn)場布置圖入伙現(xiàn)場交通、設(shè)崗示意圖工作組說明及要求銷售大廳入伙現(xiàn)場布置(示范圖)入伙接待組（共人）開發(fā)商工作組（共人）財務(wù)組（共人）物業(yè)鑰匙/禮品發(fā)放組（共人）物業(yè)驗(yàn)樓組（共人）入伙方案物業(yè)簽約組（共人）休息區(qū)（洽談區(qū)）入口景觀道中央水景交房流程路線景觀步道展示類文件樣板入伙活動相關(guān)物料籌備展示類文件樣板入伙活動相關(guān)物料籌備入伙日現(xiàn)場引導(dǎo)樣板標(biāo)識牌入伙活動相關(guān)物料籌備入伙日現(xiàn)場所采用的各類展板及標(biāo)識設(shè)計均以體現(xiàn)生活化的溫馨及項(xiàng)目的親近感為原則進(jìn)行設(shè)計.入伙現(xiàn)場交通、設(shè)崗圖停車引導(dǎo)1人清潔工3人客戶接待大使客戶接等大使

2、4人保潔員5人人員：保安地點(diǎn)：停車場服務(wù)：＊指路、引導(dǎo)停車＊為客戶開車門物料：雨傘要點(diǎn)：和客戶接待大使進(jìn)行客戶交接。停車場接待人員：客服人員地點(diǎn)：會所接待處服務(wù)：＊?dú)g迎客戶，為客戶進(jìn)行簽到。＊介紹入伙流程。＊指引客戶至開發(fā)商工作組。客戶接待大使全程陪同客戶辦理入伙手續(xù)。入伙接待現(xiàn)場流程組織停車區(qū)形象崗1人驗(yàn)房區(qū)入伙現(xiàn)場外圍清潔3人停車引導(dǎo)1人入伙流程1開發(fā)商工作組1、核定業(yè)主身份，收取相關(guān)費(fèi)用，確認(rèn)已具備入伙資格。2、經(jīng)辦人在《入伙會簽單》“1”處上簽章。1、查驗(yàn)業(yè)主應(yīng)帶的資料。2、填寫、簽署資料/協(xié)議，發(fā)放入伙資料。3、經(jīng)辦人在《入伙會簽單》“2”處簽章。1

3、、收取入伙相關(guān)費(fèi)用，簽署《委托扣款授權(quán)書》，2、經(jīng)辦人在《入伙會簽單》“3”處簽章。1、陪同業(yè)主驗(yàn)樓，抄取水/電/氣表讀數(shù)。填寫《接管驗(yàn)收記錄表》，業(yè)主簽名確認(rèn)。2、經(jīng)辦人在《入伙會簽單》“4”上簽章，業(yè)主確認(rèn)簽名。1、核定業(yè)主《入伙會簽單》上面的手續(xù)辦理完畢。2、發(fā)放鑰匙/禮品，業(yè)主在《鑰匙/禮品簽收表》上簽字。鑰匙禮品發(fā)放4物業(yè)驗(yàn)樓組3物業(yè)財務(wù)組2物業(yè)簽約組入伙流程說明停車場指引→到入伙手續(xù)辦理地點(diǎn)→開發(fā)商工作組確認(rèn)業(yè)主身份→簽署各項(xiàng)協(xié)議后→陪同業(yè)主驗(yàn)樓→簽領(lǐng)鑰匙、禮品驗(yàn)樓路線驗(yàn)樓流程到達(dá)樓層→主動代業(yè)主開門→進(jìn)入房間→陪同業(yè)主驗(yàn)收試通水電、排水等→抄水電

4、氣表→業(yè)主簽字確認(rèn)。現(xiàn)場總指揮：（電話：）副總指揮：（電話：）全面負(fù)責(zé)入伙期間工作的協(xié)調(diào)及重大事件的處理?，F(xiàn)場總指揮職責(zé)工作組說明及要求工作組說明及要求（組長）◆監(jiān)督小組成員工作，做好業(yè)主接待和入伙指引工作。（組員）◆請業(yè)主出示《入伙通知書》，并請業(yè)主在《入伙簽到表》簽到，同時將《入伙會簽單》填寫好，發(fā)放給業(yè)主。◆向業(yè)主介紹入伙流程及《入伙會簽單》的使用方法。入伙接待組組長：（電話：）組員：準(zhǔn)備工作◆熟悉入伙、裝修流程，小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會；◆準(zhǔn)備《入伙簽到表》/《入伙會簽單》/簽字筆/業(yè)主名錄（姓名/房號/戶型)注意事項(xiàng)◆入伙人數(shù)太多時應(yīng)分散客戶群至休息區(qū)，控制業(yè)主

5、入伙節(jié)奏。職責(zé)（組長）◆監(jiān)督小組成員工作，解答業(yè)主提出的問題。（組員）◆驗(yàn)證業(yè)主身份、入伙通知書?！羰杖「黜?xiàng)費(fèi)用。◆確定業(yè)主已具備入伙資格后，在《入伙會簽單》“1”上簽章?！粢龑?dǎo)業(yè)主到物業(yè)簽約組。開發(fā)商工作組組長：（電話：）組員：準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)職責(zé)工作組說明及要求（組長）◆解答業(yè)主對簽約文件提出的有關(guān)問題。（組員）◆核驗(yàn)業(yè)主資料[/入伙會簽單發(fā)展商是否簽）…]◆填寫及回收資料[（填：業(yè)主資料登記表）（收回：身份證復(fù)印件/照片/入伙通知書）…]◆發(fā)放入伙資料[《住宅使用說明書》/《房屋質(zhì)量保證書》/住宅平面水電圖…]◆確認(rèn)手續(xù)辦理完畢，在《入伙會簽單》“2”上

6、簽章。◆指引業(yè)主到財務(wù)組交納各項(xiàng)費(fèi)用。物業(yè)簽約組組長：（電話：）組員：職責(zé)準(zhǔn)備工作◆熟悉入伙/裝修流程、小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會、文件資料和表格、相關(guān)政策法規(guī)、收費(fèi)文件等?！魧⑿韬炗喌奈募Y料蓋章、裝袋，各政府文件?！魺o遺漏，無誤簽，耐心解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題?！艉炇鹞募^程中，如遇有不清楚的問題和業(yè)主提出的疑問切勿亂答，應(yīng)用各種法律依據(jù)進(jìn)行解答，避免引起不必要的紛爭?！艋厥瘴募?yīng)認(rèn)真核對后全部放入檔案袋。注意事項(xiàng)工作組說明及要求（組長）◆協(xié)調(diào)費(fèi)用收取工作，解答業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的問題。（組員）◆收取相關(guān)費(fèi)用，出據(jù)收款收據(jù)，經(jīng)辦人在《入伙會簽單“3”處簽名。物業(yè)財務(wù)組職責(zé)組長：

7、（電話：）組員：準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)◆熟悉各類收費(fèi)的項(xiàng)目，熟練刷卡機(jī)和點(diǎn)鈔機(jī)的使用方法?！魷?zhǔn)備齊全收費(fèi)文件，各種蓋好章的票據(jù)（按類存放），每套房收費(fèi)清單。足夠的零錢。工作組說明及要求◆注意核對收費(fèi)金額。（組長）◆協(xié)調(diào)、安排驗(yàn)房人員驗(yàn)房，處理驗(yàn)房突發(fā)事件，匯總、上報、跟進(jìn)驗(yàn)房遺漏問題。（組員）◆陪同業(yè)主驗(yàn)樓，抄取水/電/氣表讀數(shù)，確認(rèn)水通/電通、無堵漏?！粼敿?xì)、準(zhǔn)確填寫《接管驗(yàn)收記錄表》，請業(yè)主簽名確認(rèn)后，收回。◆經(jīng)辦人在《入伙會簽單》“4”上簽名?！糁敢龢I(yè)主到發(fā)放禮品/鑰匙組辦理手續(xù)。物業(yè)驗(yàn)樓組職責(zé)組長：（電話：）組員：準(zhǔn)備工作◆熟悉小區(qū)及各房、水/電/氣表、強(qiáng)弱

8、電開關(guān)箱的具體位置和情況?！羰煜ぁ堆b修