最新高級(jí)商品營(yíng)業(yè)員理論復(fù)習(xí)

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1、商品營(yíng)業(yè)員輔導(dǎo)練習(xí)題（二）一、單項(xiàng)選擇題1.商業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系中的一個(gè)組成部分，是道德原則和規(guī)范在（）的具體體現(xiàn)。A、多種行業(yè)B、商業(yè)行業(yè)C、幾種行業(yè)D、個(gè)別行業(yè)2.（）道德是社會(huì)道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。A、商業(yè)B、職業(yè)C、思想D、行業(yè)3.（）要求營(yíng)業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法懂法才能守法。A、尊重顧客B、愛(ài)崗敬業(yè)C、遵紀(jì)守法D、真誠(chéng)守信4.營(yíng)業(yè)員只有熱愛(ài)本職工作并形成堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求才有可能（）地作好本職工作。A、消極B、積極主動(dòng)C、被動(dòng)D、被強(qiáng)迫5.對(duì)顧客提出的批評(píng)意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，不計(jì)較顧客態(tài)度好壞和語(yǔ)言輕重，盡一切可能

2、為顧客提供（）服務(wù)。A、一般的B、大概的C、完美的D、可能的6.物質(zhì)文明是人們改造客觀世界的（）的總和。A、物質(zhì)成果B、精神成果C、社會(huì)成果D、客觀成果7.勞動(dòng)者（）的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。A、患者或者非因工負(fù)傷B、女職工在孕期或哺乳期內(nèi)的C、違反勞動(dòng)紀(jì)律D、不能勝任工作，調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作8.提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具（）A、商品、服務(wù)標(biāo)價(jià)目錄B、產(chǎn)品質(zhì)量保證書或服務(wù)質(zhì)量保證書C、購(gòu)貨、服務(wù)單據(jù)D、購(gòu)貨平整或服務(wù)單據(jù)9.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售

3、者銷售產(chǎn)品，不得攙雜、攙假，不得以假充真、以次沖好，不得（）。A、貶低其他經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品B、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品C、對(duì)產(chǎn)品性能允諾表示不清D、對(duì)合格產(chǎn)品降低銷售10.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的，對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道以上情況的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法的產(chǎn)品，并處（）的罰款。A、違法生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額二倍以下B、違法使用產(chǎn)品營(yíng)業(yè)金額二倍以下C、違法使用產(chǎn)品營(yíng)業(yè)金額等值以下D、違法銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下11.《價(jià)格論》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)移一發(fā)登記保存的財(cái)務(wù)的，處（）一倍以上三倍以下的罰款。A、相關(guān)營(yíng)業(yè)所得額B、保存的財(cái)務(wù)價(jià)值C、轉(zhuǎn)

4、移的財(cái)務(wù)價(jià)值D、經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)價(jià)值12.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體（）A、安全、消毒B、無(wú)害、消毒C、無(wú)色、無(wú)味D、安全、無(wú)害13.檢查商品價(jià)簽要做到（），一貨一簽，貨與簽價(jià)格相符。A、貨價(jià)對(duì)位B、貨貨對(duì)位C、簽簽對(duì)位D、貨簽對(duì)位14.商品價(jià)格是（）的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。A、價(jià)格B、質(zhì)量C、商品D、物質(zhì)15.價(jià)格總是自發(fā)地（）上下運(yùn)動(dòng)，無(wú)限循環(huán)，周而復(fù)始。A、圍繞價(jià)格B、圍繞社會(huì)C、圍繞經(jīng)濟(jì)D、圍繞價(jià)值16.商品（）是由生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)構(gòu)成的。A、價(jià)值B、價(jià)格C、質(zhì)量D、內(nèi)涵17.商品價(jià)格中（）

5、是價(jià)格構(gòu)成中最基本最主要的因素。A、流通費(fèi)用B、稅金C、生產(chǎn)成本D、利潤(rùn)18.流通費(fèi)用是指商品在（）中發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)。A、生產(chǎn)過(guò)程B、采購(gòu)過(guò)程C、庫(kù)存過(guò)程D、流通過(guò)程19.價(jià)格管理是國(guó)家按照的（）客觀要求，頒布價(jià)格方針、政策和價(jià)格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查商品價(jià)格的一種職能。A、價(jià)格規(guī)律B、價(jià)值規(guī)律C、經(jīng)濟(jì)規(guī)律D、商業(yè)規(guī)律20.按照（）規(guī)律的作價(jià)原則和辦法，準(zhǔn)確地計(jì)算價(jià)格。A、上級(jí)B、企業(yè)C、廠家D、供貨商21.為了占領(lǐng)（），利用低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品滲透到市場(chǎng)中并銷售出去。A、企業(yè)B、市場(chǎng)C、部門D、社會(huì)22.注意照明設(shè)施的檢查，（）

6、是否有故障、照射角度及效果好不好。A、貨架B、機(jī)器C、燈泡D、商品23.廣告媒介是指?jìng)鬟f廣告信息的載體或中介物，廣告主只有選擇適當(dāng)?shù)拿浇?，才能把（）?zhǔn)確、有效地傳遞給特定的消費(fèi)者。A、信息B、意見(jiàn)C、條件D、信念24.人際傳播主要是指（）之間面對(duì)面的信息傳播，如推銷人員的上門推銷，以及消費(fèi)者之間相互轉(zhuǎn)告商品信息等。A、人與物B、物與物C、人與人D、人與信息25.人際傳播是靠語(yǔ)言及（）傳播信息。A、說(shuō)話B、聲音C、文字D、身體26.廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清晰明白，（）給人以錯(cuò)覺(jué)和誤解。A、要B、應(yīng)該C、可以D、不27.顧客在接受廣告信息時(shí)，總是遵循

7、著一定的心理活動(dòng)規(guī)律，這種規(guī)律是：（?。?、加強(qiáng)記憶、誘導(dǎo)行動(dòng)Ａ、引起注意、創(chuàng)造欲望、發(fā)生興趣　　　　?。隆?chuàng)造欲望、發(fā)生興趣、引起注意Ｃ、引起注意、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望　　　　　Ｄ、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望、引起注意28.廣告的設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，并體現(xiàn)良好的（）環(huán)境。A、經(jīng)濟(jì)B、社會(huì)C、營(yíng)銷D、廣告29.對(duì)廣告所宣傳的產(chǎn)品或勞務(wù)要從新的角度去揣摩、去挖掘，使廣告的（）鮮明，立意新穎，寓意深刻，獨(dú)特個(gè)性，取得理想的效果。A、主題B、色彩C、包裝D、文字30.（）介紹商品的質(zhì)量，可使顧客相信所付出的貨幣與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)值相等，從而產(chǎn)生物有所值的滿足感

8、。A、發(fā)揮B、夸大C、正確D、離奇31.市場(chǎng)信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，與企業(yè)的（）、物三大資源處于同等重要的地位。A、人、