商場各職能部門工作職責

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1、商場各職能部門工作職責商場總經(jīng)理工作職責崗位名稱：商場總經(jīng)理直接上級：**商場管理運營中心總經(jīng)理直接下級：商場副總經(jīng)理、各職能部門負責人職責范圍：1、認真學習、深刻領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，自己的言行舉止要符合公司的企業(yè)文化要求。并用公司的企業(yè)文化指導(dǎo)自己的日常管理工作，確保所管理的商場的運營和發(fā)展符合公司企業(yè)文化。2、按集團公司和**商場管理運營中心要求、結(jié)合本商場實際情況，本著“精干高效”的原則，落實本商場的組織構(gòu)建。3、帶好本商場的管理團隊，營造相對寬松、和諧的工作氛圍，確保商場各部門平穩(wěn)、高效的運行。4、根據(jù)集團

2、公司的發(fā)展戰(zhàn)略和**商場管理運營中心的具體要求，制定本商場的各項具體工作計劃，報集團公司和**商場管理運營中心審批后，按步驟組織實施。并出臺相應(yīng)的保障措施，確保計劃的落實到位。受集團公司的委托，代表本商場，與經(jīng)營戶和合作單位簽訂各種合同，也可以授權(quán)本商場的下屬部門簽訂，但都必須對合同的嚴肅性，真實性，經(jīng)濟性負全責。5、分析、研究商場所在城市的市場行情、密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，采取必要的措施，確保本商場的先進性，促進商場形象和市值的不斷提升。6、協(xié)調(diào)處理好商場所在城市的各種外圍關(guān)系，爭取政策，用足政策，確保商場的經(jīng)營環(huán)

3、境比較理想。7、親自抓安全工作，確保用電、消防等方面無事故發(fā)生。同時高度重視新聞安全，杜絕有負面的報道見諸媒體。8、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，牢固樹立并在工作中體現(xiàn)服務(wù)意識，打造好信譽平臺。抓好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送工作。9、積極配合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，努力尋找合作伙伴和合作機會，為公司的進一步拓展作出貢獻。10、維護公司品牌和形象的嚴肅性，在宣傳、拓展、外聯(lián)等管理活動中，按公司CI系統(tǒng)中相關(guān)要求實施，確保公司的品牌形象的一致性。11、負責對商場各項活動、各種業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督和檢查，開源節(jié)流，在不影響商場整體形

4、象的前提下，努力增加經(jīng)濟效益。12、帶領(lǐng)員工管理創(chuàng)新。將收集的各類信息進行分析，找出合理有效的成分，對以前的工作進行調(diào)整和糾偏。13、完成集團公司和**商場管理運營中心交辦的其他工作。商場副總經(jīng)理工作職責崗位名稱：商場副總經(jīng)理直接上級：商場總經(jīng)理直接下級：各相關(guān)職能部門負責人工作職責：1、以身作則，實踐公司企業(yè)文化。與商場總經(jīng)理充分溝通，相互理解，工作中形成默契，相互搭配好，補臺不拆臺。2、認真學習與分管工作相關(guān)的專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)精通，真正成為專家。3、帶領(lǐng)所分管各部門的員工，形式多樣地學習專業(yè)知識，并在實踐中加以

5、運用，促進相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平的根本提升。4、根據(jù)分管工作的范圍，分別制定具體的工作計劃，報商場總經(jīng)理審批后，組織實施。并制定出具體詳細的保障措施，確保計劃的可行性。5、處理好分管各部門之間的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)好與其他部門和條線的工作關(guān)系，保證商場的各項工作平穩(wěn)和諧的運行。6、具體組織各類會議，切實解決各分管部門上交的問題。關(guān)注各部門的業(yè)務(wù)分析會，對業(yè)務(wù)分析會的進程和結(jié)論進行審批。必要時可直接組織相關(guān)部門的業(yè)務(wù)分析會。教會下屬解決問題的方法，促進整個管理水平的根本提升。7、切實關(guān)心下屬的工作、學習和思想，做到讓員工愉快地工作

6、。切實關(guān)心經(jīng)營廠家的經(jīng)營活動，為他們排憂解難，出謀劃策，確保**和經(jīng)營戶合作愉快。8、具體負責抓員工的服務(wù)意識和工作心態(tài)的調(diào)整，處理或指導(dǎo)處理好商場內(nèi)外、公司內(nèi)外的各種投訴事件，維護好商場形象，確保公司美譽度的穩(wěn)固和提升。9、物業(yè)副總（物業(yè)部經(jīng)理）具體負責商場的安全工作，特別是用電、消防、財產(chǎn)保全等方面工作，確保常年無事故發(fā)生。業(yè)務(wù)副總具體負責商場的租金回籠和品牌調(diào)整工作。具體負責新聞安全和營銷企劃的工作，確保商場的形象和效益的雙豐收。10、落實具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施，在不影響商場整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟效益。

7、11、具體負責落實**商場管理運營中心和商場總經(jīng)理制定的工作計劃，及時反饋落實過程中的各種信息，完成**商場管理運營中心和商場總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。12、不設(shè)該崗位的商場，其職責分別并入市場部或物業(yè)部工作職責中。商場總經(jīng)理助理工作職責崗位名稱：商場總經(jīng)理助理直接上級：商場總經(jīng)理直接下級：職責范圍：1、做到熟悉集團公司的規(guī)章制度和企業(yè)文化，熟悉本商場和所屬部門的相關(guān)規(guī)定及工作流程，熟悉各部門負責人及重要員工各種個性特點。2、模范實踐公司文化，模范遵守公司制度，注重自己的品德修養(yǎng)，做到本商場各部門都能接納和認同。3、充分

8、了解總經(jīng)理的工作思路、工作習慣和工作風格，工作中與總經(jīng)理形成高度的默契。4、以身作則，維護總經(jīng)理的必要權(quán)威。向下屬部門解釋總經(jīng)理決定的合理性，保證總經(jīng)理的決定能得到切實有效的執(zhí)行。5、協(xié)助總經(jīng)理制定本商場的管理目標和工作計劃，通過合適的方式彌補總經(jīng)理決策的疏漏，當好總經(jīng)理的參謀和助手，做到獻策不決策，做到適時補位及時歸位。6、深入基層，深入實際