車間主管----中高層干部管理技能特訓(xùn)

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1、中高級(jí)經(jīng)理核心管理技能特訓(xùn)MTP—ManagementTrainingProgram1第一部分管理者正確的觀念與心態(tài)2問題一：管理靠方法還是靠經(jīng)驗(yàn)？一位從未見過掃描儀的人，能否擔(dān)任并勝任掃描儀廠制造部經(jīng)理的職務(wù)？正確的觀念和心態(tài)的重要性管理靠的是方法，而不是經(jīng)驗(yàn)職業(yè)經(jīng)理人只要擁有正確的觀念，就必定在管理中使用正確的方法一個(gè)沒有正確觀念的人，行事方法一定有問題結(jié)論：成功者必須具有正確的觀念①你勤奮嗎？②你有雄心嗎？③你持之以恒嗎？④你安排有序嗎？⑤你有創(chuàng)造性嗎？⑥你注意力集中嗎？⑦你正直嗎？⑧你樂觀嗎？測(cè)試自己是否有正確心態(tài)的幾個(gè)問題：結(jié)論：成功者必須具

2、有正確的觀念一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀面對(duì)人生樂觀地接受挑戰(zhàn)和挫折，那他就成功了一半正確的觀念1）每一個(gè)人都要有一種使命感人為使命而活著，并不為賺錢而活著2）每一個(gè)人都必須有一個(gè)明確的價(jià)值觀你必須知道你到底要的是什么？作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事情是大多數(shù)成功者的價(jià)值觀正確的心態(tài)成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地面對(duì)人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。PMA（PositiveMentalAttitude)→成功者NMA（NegativeMentalAttitude)→失敗者我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們；我們?cè)鯓訉?duì)

3、待別人，別人就怎樣對(duì)待我們；我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的心態(tài)決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要；人們?cè)谌魏沃匾M織中地位越高，就越能找到最佳的心態(tài)。結(jié)論：你認(rèn)為你行你就行上聯(lián)說你行你就行，不行也行下聯(lián)說你不行你就不行，行也不行橫批不服不行心態(tài)是我們命運(yùn)的控制塔，NMA是失敗、疾病與痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快樂的保證！有了PMA并一定能事事成功但有了NMA幾乎是事事不成功自己對(duì)該人的評(píng)價(jià)ⅠⅢⅡⅣ其他人對(duì)該人的評(píng)價(jià)自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)ⅠⅢⅡⅣ別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)積極對(duì)待×ⅠⅢⅡⅣ√疏緩壓力IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆商）基礎(chǔ)重要更重要人變得

4、無能是因?yàn)樗腁Q低，增強(qiáng)AQ的途徑是積極去面對(duì)逆境。Ex1.平安公司的晨歌Ex2.在北京推銷噴霧口香糖每一個(gè)人都以特定的方式反應(yīng)逆境如果這些反應(yīng)方式未被壓抑，那么它將貫徹你整個(gè)一生這些反應(yīng)方式是潛意識(shí)的，所以，你并未意識(shí)到它的使用如果你能測(cè)度以及加強(qiáng)你對(duì)逆境的反應(yīng)，那么，你將會(huì)享受到了不起的活力。健康、行為、恢復(fù)力、改善、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)以及富裕和成功選擇正確的處世態(tài)度對(duì)別人有利Ⅱ（利人利己）（損人利己）（損己利人）（損人不利己）Ⅰ對(duì)自己有利ⅢⅣ問題：不論你采取哪一種處世態(tài)度，最后結(jié)果都會(huì)歸結(jié)到Ⅰ、Ⅳ象限，這種說法對(duì)嗎？為什么？雷鋒的例子貪官的下場(chǎng)企業(yè)中

5、攜款潛逃者的悲哀善有善報(bào)，惡有惡報(bào)凡是損人的事，最終必?fù)p己對(duì)方的立場(chǎng)ⅠⅢⅡⅣ√自己的立場(chǎng)三種思維方式①非黑即白②誰都有理③開放式地震逃生的故事蘇軍炮兵的故事哮喘病人的故事潛意識(shí)是意識(shí)冰山的其中部分潛能的開發(fā)一般人達(dá)不到1%想象能創(chuàng)造奇跡想象是可以訓(xùn)練學(xué)習(xí)的想象分為邏輯想象、批判想象、創(chuàng)造性想象想象力的大小決定一個(gè)人成功的大小只要你想到，你才能做到據(jù)統(tǒng)計(jì)：成功人士的潛能只發(fā)揮出10-20%；普通人士的潛能只發(fā)揮出1%左右。成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)發(fā)掘自己的潛能；成功的管理者應(yīng)發(fā)掘部屬的潛能。用人三個(gè)檔次：1）無法用盡他的能力2）用盡了他的能力3）發(fā)掘他的

6、潛能并應(yīng)用之心理暗示能使人把面粉當(dāng)藥劑治好了病，也使人把藥水當(dāng)毒液喝送了命，這都是心理暗示的作用算命先生的啟示某校對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)對(duì)孩子的教育做人：做實(shí)人，做對(duì)人，做好人，做成人做事：做實(shí)事，做對(duì)事，做好事，做成事做人：先做人后做事，德為先，能干能說，務(wù)實(shí)，敢于得罪人做事：公司利益高于一切，責(zé)任心，敬業(yè)，成本觀念，成為準(zhǔn)第二部分領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)所謂領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。依此定義可知：＊領(lǐng)導(dǎo)者的形成主要在于成員是否接受他、是否相信他具有領(lǐng)導(dǎo)的能力。＊單位主管不一定能獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。＊有力量（power）不一定有能

7、力（capability）影響力的來源法定權(quán)力：在團(tuán)體中位居某個(gè)職位而所擁有的權(quán)威，此為組織所賦予的力量個(gè)人影響力：個(gè)人在團(tuán)體中對(duì)其所接觸的人有非正式的影響力，此為自動(dòng)產(chǎn)生的力量。此力量的由來通常有下列幾種：a、較高知識(shí)水準(zhǔn)b、有說服別人的能力c、能與他人友善相處的性格及能力d、在同事間享有美譽(yù)，如正直、信用……等e、有較多的經(jīng)驗(yàn)f、能幫助部屬或同事解決問題g、有能力解決部屬或同事間的紛爭(zhēng)h、有能力建立起他人的信心領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能1.調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的積極性2.提出關(guān)鍵問題和建立信息網(wǎng)3.激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想4.征求意見和咨詢5.決策6.通曉組織方式的

8、選擇7.促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)變革8.組建委員會(huì)和安排會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能9.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃10.發(fā)表有