商務(wù)談判與推銷技巧試題

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1、商務(wù)談判與推銷技巧試題篇一：商務(wù)談判與推銷技巧試卷篇二：《商務(wù)談判與推銷技巧》試題及答案《商務(wù)談判與推銷技巧》試題及參考答案一、選擇題：商務(wù)談判與推銷技巧》試題及答案《商務(wù)談判與推銷技巧》試題及參考答案一、選擇題》復(fù)習(xí)題一.單選1.大中型商業(yè)談判，擬定的談判方案中不包括的內(nèi)容是：(D)A.確定談判目標(biāo)、談判人員、談判原則B.確定談判主要策略、成交的最低接受條件C.規(guī)劃談判地點(diǎn)和談判期限D(zhuǎn).確定談判過程中的氛圍2.實質(zhì)性談判階段產(chǎn)生分歧的原因有三，下列不包括的是：(B)A.想象分歧B.個性分歧C.實質(zhì)分歧D

2、.人為分歧3.從戰(zhàn)略所采用的主要競爭手段來劃分，商品推銷戰(zhàn)略的種類，不包括(A)A.差異型戰(zhàn)略B.進(jìn)攻型戰(zhàn)略C.避實型戰(zhàn)略D.攻守型戰(zhàn)略4.下列不屬于推銷策略特點(diǎn)的是(C)A.多樣性B.靈活性C.長氣性D.適用性5.商品推銷競爭的內(nèi)容不包括(A)A.環(huán)境競爭、生態(tài)競爭B.信譽(yù)競爭、品種競爭C.價格競爭、速度競爭D.宣傳競爭、信息競爭6.一名優(yōu)秀的推銷員不應(yīng)：(D)A.多聽B.多問C.少說D.少問7.按服務(wù)時間分類，推銷服務(wù)不包括(B)A.售前服務(wù)B.技術(shù)服務(wù)C.售中服務(wù)D.售后服務(wù)8.反指這種比較方法是采

3、用先切斷顧客興趣減退的后路，迫使興趣向前發(fā)展的一種技巧。運(yùn)用的是：(C)A.欲蓋彌彰的法則B.欲擒故縱的法則C.欲揚(yáng)先抑的法則D.欲取先予的法則9.在人際溝通的自我認(rèn)識過程中應(yīng)注意的問題是：(B)A.要“以一時成敗論英雄”B.不要“以一時成敗論英雄”C.與人方便自己方便D.防人之心不可無10.下列不屬于商業(yè)談判原則的是：(B)A.合法原則、互利原則、B.各為其主原則、兵不厭詐原則、C.時效原則、信譽(yù)原則D.最低目標(biāo)原則11.大中型商業(yè)談判，擬定的談判方案中要有談判目標(biāo)，其中一級目標(biāo)是指：(A)A.必須達(dá)到

4、的基本目標(biāo)。B.談判中應(yīng)爭取達(dá)到的理想目標(biāo)。具有一定的彈性，在必要時也可放棄。C.在談判中可以降低或放棄，但必須以獲取對方的某些讓步為前提。D.在談判中可以降低或放棄，但必須換取更主要目標(biāo)的實現(xiàn)。12.協(xié)議終止是指(B)A.變化協(xié)議主體。B.協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)不再執(zhí)行。C.改變原協(xié)議的內(nèi)容或條款。D.原協(xié)議作廢。13.商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌不包括(D)A.禁忌任何有損對方自尊心、含糊其詞與簡單生硬的語言B.禁忌用動作代替語言、禁忌用催促語言C.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見D.禁忌重復(fù)別人說

5、的句子中的最后部分14.商業(yè)談判簽定協(xié)議的主體要合格，這包括三方面內(nèi)容。下列不屬于此內(nèi)容的是：(A)A.雙方必須是自然人B.簽定雙方都必須是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實體C.雙方都必須具有法人行為能力D.代理人必須在法人代表的授權(quán)范圍內(nèi)簽定協(xié)議，超越權(quán)限所簽協(xié)議，法人不受約束15.商業(yè)談判人員應(yīng)具備T型知識結(jié)構(gòu)，即(B)A.社交禮儀知識要豐富B.知識面要寬，專業(yè)知識要深C.洞悉各種風(fēng)俗習(xí)慣D.消費(fèi)者行為知識和競爭策略知識要豐富16.“審時”類促成交易的方法中沒有(A)A.提出合情合理的建議B.巧捕良機(jī)C.保證承諾

6、D.“激將式”方法17一般地講，一個企業(yè)的推銷戰(zhàn)略應(yīng)具有的特征不包括：(B)A.整體目的性B.長期穩(wěn)定性C.適應(yīng)市場變化的應(yīng)變性D.強(qiáng)烈的針對性18.尼爾倫伯格沒有把其作為談判理論核心的是：(B)A.人的需要B.人的情感C.人的動機(jī)D.人的主觀作用19.在開盤后的實質(zhì)性磋商過程中，會出現(xiàn)三種情況，請指出下列不會出現(xiàn)的一種情況：(D)A.第一種情況：雙方分歧很小。這是談判中最簡單、最理想的狀態(tài)。B.第二種情況：存在較多的分歧。這是較普遍的現(xiàn)象。C.第三種情況：分歧很大。無法按最低目標(biāo)實現(xiàn)交易。D.第四種情況

7、：沒有分歧。20.商業(yè)談判中的回答技巧不包括：(C)A.認(rèn)真分析對方提出的問題、冷靜回答B(yǎng).尊重對方的觀點(diǎn)、簡明扼要C.坦誠回答對方的提問D.不偏離主題、要善于回答沖突性很強(qiáng)的提問21.推銷員推銷過程的實質(zhì)是(D)A.推銷員幫助、激發(fā)顧客購買商品或勞務(wù)的過程。B.推銷員勸說、激發(fā)顧客購買商品或勞務(wù)的過程。C.推銷員幫助、勸說顧客購買商品或勞務(wù)的過程D.推銷員幫助、勸說、激發(fā)顧客購買商品或勞務(wù)的過程。22.在推銷員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)中，推銷專業(yè)知識不包括(C)A.企業(yè)知識、市場知識B.商品知識、顧客知識C.公

8、共關(guān)系知識D.經(jīng)濟(jì)法律知識23.喚起顧客注意的硬方法：即圍繞商品效益、企業(yè)形象而進(jìn)行的，不包括：(D)A.場地設(shè)計B.包裝裝潢C.商標(biāo)信譽(yù)D.廣告宣傳24.按服務(wù)形式分類，推銷服務(wù)不包括(C)A.定點(diǎn)服務(wù)、巡回服務(wù)、B.訪問追蹤服務(wù)C.售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)D.收費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)二.多選25.提問應(yīng)注意的問題和技巧不包括：(D、E)A.提問要有準(zhǔn)備B.把握提問時機(jī)C.提問要有理有節(jié)D.提問要探個究竟E.提問要經(jīng)對方允許26.主動地