資源描述：
《mtp中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、上海普瑞思管理咨詢有限公司MTP中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間：2010年07月23-24日地點(diǎn)：中國(guó)·上海?費(fèi)用：2880元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書(shū)、午餐等）課程背景中層管理者既是推動(dòng)和幫助企業(yè)發(fā)展的主要力量、是影響企業(yè)最重要的群體，也是會(huì)扮演阻礙企業(yè)發(fā)展的重要力量、拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置——中堅(jiān)力量，但他們也時(shí)常遇到一些困境，處于尷尬局面：決策層批評(píng)太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)沒(méi)有人情味，只顧抓工作。作為一名中層管理者，如何處理好自己、員工和組織各部之間的關(guān)系？如何完成公司下達(dá)的任務(wù)做出業(yè)績(jī)
2、？如何成為企業(yè)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)者呢？這當(dāng)坐在中層管理者位置上在感到幸運(yùn)的同時(shí)也感到自己的職位感是不一樣的。為此，企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須要努力地培養(yǎng)和提高中層管理者的業(yè)務(wù)能力和管理能力，提高中層管理者現(xiàn)代管理技能和水平，客觀剖析其角色定位，促進(jìn)其為企業(yè)帶領(lǐng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任和信心，走出尷尬的困境，提高企業(yè)績(jī)效。課程大綱第4頁(yè)上海普瑞思管理咨詢有限公司第一部分??管理者的定位與職責(zé)?2管理的基礎(chǔ)與原則.???—管理者的基本思維???—管理的基礎(chǔ)???—組織管理的原則?2管理者的角色與職責(zé)???—管理者的定位及任務(wù)???—管理的四大構(gòu)面及工作???—重新定
3、義管理者與企業(yè)的關(guān)系???—重新定義管理者與部屬的關(guān)系第二部分??正本清源-中層管理的角色認(rèn)知?2中層管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知???—職務(wù)的起源???—做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則???—下屬常見(jiàn)角色錯(cuò)位：?????·錯(cuò)位一：民意代表?????·錯(cuò)位二：領(lǐng)主?????·錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位?????·錯(cuò)位四：向下錯(cuò)位?????·個(gè)案研究?2中層管理者做為同事的角色認(rèn)知???—角色定位分析???—職責(zé)與角色?????·內(nèi)部客戶關(guān)系?????·內(nèi)部流程關(guān)系?????·銜接與聯(lián)動(dòng)???—部門(mén)主管之間常見(jiàn)現(xiàn)象誤區(qū)?????·內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的邊界模糊2?????·總是
4、抱怨流程與部門(mén)職責(zé)不明確?????·不懂換位思考?????·欠缺雙贏思維?????·知己不知彼?????·缺乏尊重與欣賞?????·缺乏專業(yè)以外的知識(shí)?????·本位主義?????·無(wú)全局觀點(diǎn)???—管理理念的轉(zhuǎn)變???—個(gè)案研究?2中層管理者作為上司的角色定位???—現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變???—對(duì)下屬管理者工作全景分析?????·目標(biāo)與計(jì)劃第4頁(yè)上海普瑞思管理咨詢有限公司?????·職務(wù)分配?????·指令下達(dá)?????·進(jìn)度與質(zhì)量控制?????·協(xié)調(diào)?????·教導(dǎo)與激勵(lì)?????·績(jī)效評(píng)估與考核???—現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】
5、?????·管理者?????·領(lǐng)導(dǎo)者?????·教練?????·變革催生與帶領(lǐng)者?????·績(jī)效伙伴???—職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎?第三部分??協(xié)助上司完成組織的任務(wù)?2目標(biāo)的設(shè)定???—目標(biāo)管理的含意與價(jià)值???—什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？???—目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？???—目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序???—目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)???—目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法???—設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)???—工作目標(biāo)確定的一般步驟?2方針管理展開(kāi)???—方針管理的意義內(nèi)涵???—管理項(xiàng)目----?????·管理項(xiàng)目的意義?????·管理項(xiàng)目的類型??
6、?—管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量?2日常管理的實(shí)施???—日常管理的實(shí)施體系???—日常管理實(shí)施要領(lǐng)???—明確部門(mén)任務(wù)?????·任務(wù)撰寫(xiě)范例?????·職務(wù)(掌)撰寫(xiě)范例?????·部門(mén)職務(wù)(職掌)明確的重要性?????·部門(mén)職務(wù)(職掌)訂定要領(lǐng)???—日常管理實(shí)施要領(lǐng)???—管理項(xiàng)目實(shí)施方法???—日常管理「自主稽核」?2工作計(jì)劃與控制技巧???—計(jì)劃的重要性???—訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)?????·要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針?????·要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)?????·要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及?????·要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)???—計(jì)劃的
7、程序?????·Step1確認(rèn)目的：?????·Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況?????·Step3設(shè)定工作目標(biāo)?????·Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案?????·Step5落實(shí)執(zhí)行?????·Step6檢討與結(jié)案???—何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。???—控制的原則?????·建立標(biāo)準(zhǔn)?????·掌握?qǐng)?zhí)行的狀況?????·采取矯正的行動(dòng)?????·做到防范未然與防微杜漸第四部分??動(dòng)員下屬為你完成工作?2有效授權(quán)——給下屬足夠的空間???—授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則?????·重心下移?????·分層聯(lián)動(dòng)?????·重在分工???
8、—授權(quán)的要點(diǎn)?????·決定授權(quán)項(xiàng)目?????·清楚界定員工的職權(quán)利???—有效
