綠色工業(yè)建筑利益相關者綠色協(xié)調機制研究

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1、綠色工業(yè)建筑利益相關者綠色協(xié)調機制研究　　【摘要】文章從自組織理論視角，進行綠色工業(yè)建筑全壽命周期內的利益相關者綠色協(xié)調機制研究。在分析主要利益相關者的基礎上，文章依據耗散結構理論和協(xié)同學理論展開綠色協(xié)調機制分析，包括利益相關者管理流程分析和利益者合作機制探索，旨在提高協(xié)作效率，實現(xiàn)綠色工業(yè)建筑項目的一體化合作，以及利益相關者的整體利益最大化。　　【關鍵詞】綠色建筑；利益相關者；自組織理論；綠色協(xié)調　　【中圖分類號】F224【文獻標識碼】A【文章編號】1002-736X（2013）02-0110-04　　隨著整個社會綠色意識的覺醒，各個行業(yè)領域開始踐行綠色理念。在我國，綠色建筑實踐在各

2、地陸續(xù)開展但尚未普及，綠色工業(yè)建筑的建設更是剛剛起步。綠色建筑誕生于可持續(xù)發(fā)展的迫切需要和市場競爭的現(xiàn)實，并儼然成為了當下開發(fā)商開展差異化競爭的突破口。如何在綠色競爭中脫穎而出？企業(yè)需要從戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體制等宏觀制度設計到具體的建筑節(jié)能技術等的全面準備。本文基于自組織理論，針對綠色工業(yè)建筑的一項關鍵問題——利益相關者協(xié)調進行分析探討?！　【G色工業(yè)建筑在整個全壽命周期中的成功，需要利益相關者的支持和參與。Baker、Murphy&Fisher（1988）研究發(fā)現(xiàn)，與客戶的協(xié)調較差、與公共事業(yè)官員關系不好以及公共輿論不利等因素是導致項目失敗的重要因素。Shing（2002）認為，工程項目中

3、各參與方之間的對立態(tài)度特別是業(yè)主和承包商之間的對立，會導致爭端增多，也會影響設計公司對業(yè)主要求的理解不深入，從而導致了費用的增加和工期的延長。Dutry&Thomas（1988）的調查以及英國北海石油項目的研究也顯示，項目參與方之間的不協(xié)調是導致項目失敗的重要岡素（哈里森，2003）。Cleland&Ireland認為，客戶對項目負責、適度和持續(xù)的客戶監(jiān)督、高級管理層的適度監(jiān)管等是導致項目成功的因素（戴維，2002）。Jrodney（2004）認為，在項目開始之前，項目成功的標準必須征得利益相關者的同意和認可，這些標準在項目實施的過程中應該反復進行檢驗。綜上所述，利益相關者之間缺乏有序

4、互動，不能建立一種有效的協(xié)調合作關系是導致項目失敗的重要因素。理清綠色工業(yè)建筑建設中的利益相關者的種類及其利益訴求，構建各個利益相關者的利益協(xié)調機制與平臺，從而推動綠色工業(yè)建筑建設中多維利益相關者合作決策過程的形成，成為確保綠色工業(yè)建筑成功最為迫切需要解決的問題?！　∫?、相關研究回顧及研究問題提出　　利益相關者作為一個明確的概念最先是由斯坦福研究所于1963年提出，到20世紀90年代中期為止，前后共30多年時間里西方學者給出了27種有代表性的利益相關者定義（陳宏輝，2004）。一個被越來越多的學者所認同的企業(yè)利益相關者的定義是：利益相關者是指那些在企業(yè)中進行了一定的專用性投資，并承擔了

5、一定的風險的個體和群體，其活動能夠影響該企業(yè)目標的實現(xiàn)，或者受到該企業(yè)實現(xiàn)其目標過程的影響（陳宏輝，2003）。這些被稱作“利益相關者”的個人和群體不僅會影響企業(yè)目標的達成，而且還會受到企業(yè)目標達成過程中所采取的各類行動的影響（Freeman，1983；1984）。利益相關者管理理論是指企業(yè)的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。美國項目管理協(xié)會（PMD）將項目利益相關者定義為：積極參與項目，或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極影響的個人和組織，他們還會對項目的目標和結果施加影響（盧有杰，2005）。項目利益相關者是這樣的個人或團體，在項目和其活動的過去、

6、現(xiàn)在或未來，他對項目有（或聲稱有）所有權、權利或利益（戴維，2008）。國內有學者把項目利益相關者界定為那些在項目中進行了專用性投資，以及其利益受到項目影響或能夠對項目施加影響的個人和組織（常宏建，2009）。結合以上學者的觀點，我們認為，建設項目利益相關者指在建設項目全生命周期中，對項目目標實現(xiàn)產生影響或受到項目影響的所有團體和個人。具體指對建設項目擁有某種利益要求，會受到項目建設及經營活動影響，同時也能在不同程度上影響項目目標實現(xiàn)的個體、群體與機構。我們運用頭腦風暴法對綠色建筑項目利益相關者進行了識別，篩選出需要重點考慮的主要利益相關者，包括使用單位、建設單位、施工單位、設計單位、

7、咨詢單位、政府部門、工程所在社區(qū)和社會公眾等。　　協(xié)調是一個跨學科的概念，它涉及的學科領域主要是系統(tǒng)學、控制論、經濟學、管理學、并行計算及人工智能等，各個學科對“協(xié)調”一詞的界定各不相同。在系統(tǒng)科學里，它被理解為系統(tǒng)的自適應和協(xié)同（哈肯，1990），系統(tǒng)論認為，組成系統(tǒng)的各要素之間和系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用、相互依賴和相互制約的；在社會學中，它意味著互惠合作（R.M.Axelrod，1996）；在經濟學里，它被認為是看不見的手、看得見的手（A.