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1、成都雙流國際機場零售商業(yè)策略第三章成都雙流國際機場商業(yè)環(huán)境分析第一節(jié)成都雙流國際機場概況成都雙流國際機場下屬于四川省機場集團有限公司。四川省機場集團有限公司組建成立于2004年3月，是四川省重要骨干國有企業(yè)之一。四川省機場集團有限公司明確了以“將四川省機場集團有限公司打造成為中國中西部最佳的機場運營管理商，將成都雙流國際機場打造成為中國第四大航空樞紐機場”的發(fā)展目標。近年來，四川省機場集團有限公司致力于以機場管理為核心的航空業(yè)務領域的發(fā)展，正在成為具有獨特核心能力的一流機場管理集團，并逐漸成為航空公司和旅客的首選。由此可見，成都雙流國際機場是四川省機場集
2、團有限公司發(fā)展的重點。成都雙流國際機場的運營管理者也以“服務客戶，成就員工，回報股東，貢獻社會”為成都雙流國際機場的運營管理理念:即“服務客戶”:就是要融合成都雙流國際機場客戶的需求，為客戶提供系統(tǒng)化、專業(yè)化安全保障與優(yōu)質(zhì)服務?！俺删蛦T工”:就是要為廣大成都機場的員工創(chuàng)造有利的發(fā)展空間，實現(xiàn)成都機場員工的個人價值?！盎貓蠊蓶|”:就是要用最高的收益來實現(xiàn)股東價值最大化?！柏暙I社會”:作為四川省的重要骨干國有企業(yè)之一，社會責任，社會效益是成都機場不可推卸的社會責任，成都雙流機場作為四川省、成都市的門戶，它的發(fā)展必然會助力于四川省、成都市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。四川省
3、機場集團有限公司鼓勵成都雙流國際機場走專業(yè)化發(fā)展道路。成都雙流國際機場的運營主體也正在按照四川省機場集團有限公司的要求，正在致力于成為中西部最佳機場運營商，中國第四大樞紐機場的重要建設者。一、整體概況成都雙流國際機場位居我國四川省成都市雙流縣，地理位置為東經(jīng)103057’02”，北緯30034’47”。距成都市中心天府廣場約16公里，有一條機場高速公路與成都市區(qū)相通。成都雙流國際機場占地近14000余畝，城市代碼:ZUUU，國際代碼:CTU，飛行區(qū)等級:4F，機場標高:494.94米。1993年，成都雙流國際機場被國家批準為“國際口岸機場”，2000年獲
4、得“落地簽證權”。成都雙流國際機場是我國西部最繁忙的樞紐機場，是我國最繁忙的十大樞紐機場之一和我國第四大航空口岸機場，是我國西部地區(qū)最大的航空樞紐機場和航空客貨集散地。成都雙流國際機場己成為連接全國各地(港澳臺地區(qū))和東亞、東南亞、韓國、日本、美國和歐洲的重要區(qū)域性航空樞紐基地。成都雙流國際機場現(xiàn)有中國民用航空西南地區(qū)管理局、中國國際航空公司西南分公司、四川航空股份有限公司、成都航空公司、西藏航空公司、成都海關、中國航空油料西南分公司等20多個民航和口岸單位駐扎。成都雙流國際機場于1998年和2002年分別通過了1509002:1994和工509001:
5、2000質(zhì)量管理體系，以及美國國家標準化認證委員會頒發(fā)的工509002:1994、工509。。1:2000質(zhì)量體系認證證書，在安全管理、旅客服務、航班保障等方面建立了與國際接軌的質(zhì)量保證體系，連續(xù)23年保持空地安全事故為零的記錄。2004年至2009年，成都雙流國際機場飛機起降架次分別為11.02、13.39、15.63、16.64、巧.87、19.01萬架次，旅客吞吐量1168.0、1390.0、1627.8、1858.6、1725.4、2263.8萬人次，貨郵吞吐量27.5、32.4、38.1、42.8、48.6、37.4萬噸。成都雙流國際機場于20
6、00年年旅客吞吐量突破500萬人次，2004年年旅客吞吐量突破1000萬人次，2009年n月19日中午12時，成都雙流國際機場旅客吞吐量突破2000萬人次大關，成為繼北京首都國際機場、廣州白云國際機場、上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、深圳寶安機場之后，全國第六個、中西部第一個邁入2000萬人次大關的樞紐機場，在短短的9年時間內(nèi)實現(xiàn)了三次歷史J陛的跨越發(fā)展。二、擴建發(fā)展1994年至2001年，成都雙流國際機場先后對飛行區(qū)和航站區(qū)進行了大規(guī)模的擴建，總投資金額超過28億元人民幣，使飛行區(qū)等級指標達到了4E標準，跑道延長至3600米，并安裝了H類精密進近燈
7、光系統(tǒng)(H類盲降系統(tǒng))，是繼北京首都機場、廣州白云機場之后全國第三家開通H類盲降系統(tǒng)的機場，H類盲降系統(tǒng)極大提升了雙流國際機場在低能見度的天氣情況下安全保障飛機起降的能力。成都雙流國際機場具備起降世界最大型客機的能力，可起降世界上包括空中客車A380、波音747一400等機型的各型飛機，2008年抗震救災期間，世界最大的客機A38O曾在成都雙流國際機場順利降落。成都雙流國際機場現(xiàn)有的候機樓(Tl)建筑面積為82000平方米，設計采用平行三指廊布局，實行進出港旅客分流、國內(nèi)外旅客分流，高峰小時旅客容量3500人;現(xiàn)有的停車場(包括職工停車場在內(nèi))共7400
8、0平方米，站坪車道44000平方米。2004年9月28日，39000平方米的新建
