我國軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及對策分析

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1、關(guān)鍵詞：軟件外包，發(fā)展現(xiàn)狀，對策建議 ?????????????????????瑃?????????甆????????????????????????????，??????．?????????????????????琣????????????????????????? ??研究背景及意義目前，全球經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，開始進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)代。更多的企業(yè)出于降低成本、提高效率、回歸正常運(yùn)營的迫切需要，激發(fā)出大量的外包需求。而我國憑借低廉、豐富的人力資本，穩(wěn)定、優(yōu)越的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，正是軟件外包的首選目的地之一。然而我國固有的產(chǎn)業(yè)的缺陷

2、也不容小覷，諸如市場單一、同質(zhì)化競爭等問題也亟待解決。第二章論述了全球軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從發(fā)包國、接包國兩方面進(jìn)行 時(shí)間觀點(diǎn)由來自世界各地的、獨(dú)立的供應(yīng)商向企業(yè)提供零部件或產(chǎn)成品的活動(dòng)。??年??年??年??年??年外部供應(yīng)商參與企業(yè)整體或部分與生產(chǎn)相關(guān)的物資或人力資源的活動(dòng)。?俁勸倏?，h??海?痓??．???甤????／???．?????????????日??ɑ!⑺站辭凇⑼跽諄#??試賜獍?礪鄣墓?諭庋芯渴銎? 值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了生產(chǎn)成本并增強(qiáng)了核心競爭力。圖??服務(wù)外包過程中企業(yè)共贏關(guān)系?柿俠叢矗罕收???

3、在??年提出，但是沒有引起服務(wù)外包根據(jù)業(yè)務(wù)承接地的不同，可以分為：在岸外包?????????? 是指企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)，而將其?系統(tǒng)的全部或部分外包給專業(yè)的信軟件開發(fā)、軟件測試、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)營、安生物及醫(yī)藥研發(fā)、工業(yè)及商品藥明康德、上海嘉豪金融財(cái)務(wù)外包貸款預(yù)審等人力資源外包招聘、培訓(xùn)、薪資福利、人力 呼叫中心、營銷、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等采購、倉儲(chǔ)、物流、進(jìn)出口貿(mào)易代理等后勤服務(wù)、翻譯服務(wù)等目前，學(xué)術(shù)界對軟件外包的界定尚未統(tǒng)一。商務(wù)部提出的定義是：軟件外包??軟件外包的理論基礎(chǔ)技術(shù)類的服務(wù)。 要素稟賦理論是古典國際貿(mào)易

4、理論的另一觀點(diǎn)，提出者是赫克歇爾和伯蒂爾就軟件外包而言，企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)集中在自己具有相對豐裕的生產(chǎn)要素的產(chǎn)品生產(chǎn)上，而將其他的部分轉(zhuǎn)包給具有相對比較優(yōu)勢的企業(yè)。??：／／??．???．?啪／州?／％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％?％ 木桶效應(yīng)，由美國管理學(xué)家彼得提出，是指一只水桶要盛滿水，必須組成水桶的每塊木板都一樣平齊且無破損，即一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。這些木板組成的“水桶”，不僅可以象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門，也可以象征一個(gè)員工，而“水桶”的容量就

5、是整體的實(shí)力。 內(nèi)部動(dòng)因是指通過軟件外包，可以節(jié)省企業(yè)的成本，提高企業(yè)的核心競爭力。發(fā)包方可以將附加值較低的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去，將更多的精力投入在核心業(yè)務(wù)上，從而培養(yǎng)企業(yè)的核心能力，確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢；同時(shí)在軟件開發(fā)中，人力成本占到?％左右，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)通過將軟件服務(wù)外包到人力成本較低的發(fā)展中國家，平均可使總成本降低?％??％。另外，承包方由于專注于某個(gè)軟件外包的細(xì)分業(yè)務(wù)，可以充分發(fā)揮其比較優(yōu)勢，并通過學(xué)習(xí)效益、規(guī)模效益的積累，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，提高軟件外包市場的整體效率。 ??發(fā)包國現(xiàn)狀目前，發(fā)包方主要集中在美國、歐洲和日本，

6、其中美國作為全球最大的軟件目圖?? ??接包國現(xiàn)狀 從?世紀(jì)?年代開始，印度的軟件產(chǎn)業(yè)開始起步，到了?年代已經(jīng)有了一定的規(guī)模，在?年代，隨著信息技術(shù)的全球化進(jìn)展，跨國公司紛紛將非核心業(yè)務(wù)剝離出來，通過外包的方式交給專業(yè)化的公司來完成，“千年蟲”問題、美國經(jīng)濟(jì)的高速增長、歐元的誕生更加促進(jìn)了印度軟件外包業(yè)的發(fā)展。據(jù)《國際商報(bào)》報(bào)道，在“千年蟲”問題上印度企業(yè)贏得了全球價(jià)值?億美元的合同額，占到了印度當(dāng)年軟件出口的??，這極大的刺激了當(dāng)時(shí)年輕的印度軟件外包產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入?世紀(jì)，印度軟件業(yè)更是步入了高速發(fā)展時(shí)期，在全球樹立了“印度軟件”

7、從?世紀(jì)?年代開始，印度政府先后制訂了對軟件外包產(chǎn)業(yè)的扶持措旌。??年，印度總理拉吉夫·甘地提出了“用電子革命把印度帶入?世紀(jì)”的口號，并制訂了《計(jì)算機(jī)軟件出口、軟件發(fā)展和軟件培訓(xùn)政策》，從稅收、財(cái)政、金融等方面扶持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；??年，拉奧政府奉行大力發(fā)展?產(chǎn)業(yè)的方針，通過多種措施促進(jìn)軟件出口：之后，瓦杰帕伊政府明確提出“要把印度建成 從??年開始，政府劃撥出土地建立了軟件園區(qū)，并制定了企業(yè)發(fā)展必要的中介以及孵化服務(wù)等一系列優(yōu)惠政策。愛爾蘭政府高度重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，除把上百億美元的發(fā)展基金用于改善交通基礎(chǔ)設(shè)施和電信基礎(chǔ)

8、設(shè)施以外，還對電信等行業(yè)采取了逐步私有化和引入競爭的做法，以提高服務(wù)水平，目前愛爾蘭已經(jīng)成為全球第四大寬帶網(wǎng)絡(luò)國家，互聯(lián)網(wǎng)普及率從??年的?％上升到了?? 愛爾蘭是歐元區(qū)少數(shù)幾個(gè)以英語為母語的國家之一，而且作為歐盟的成員國，其他成員國的公民可以在愛爾蘭自由就業(yè)。愛爾蘭利用自身