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1、職位與任職資格管理第一部分基礎(chǔ)知識一、價值鏈1、員工個人績效實現(xiàn)過程2、價值鏈與價值創(chuàng)造3、價值評價體系二、職位的概念1、職位的產(chǎn)生根據(jù)組織使命和目的確定組織的策略和規(guī)劃,從而確定組織架構(gòu),根據(jù)組織架構(gòu)和組織職能確定職位。2、職位的含義與特點含義:職位是組織機構(gòu)的基本單位,職位存在的目的是因為它們是落實組織使命的具體承擔(dān)者,并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。特點:p動態(tài)的:當(dāng)組織策略和結(jié)構(gòu)機構(gòu)發(fā)生變化時,職位也發(fā)生變化。p但并不否認(rèn)其明確性和固定性。3、職位的性質(zhì)p職位屬于組織:職位的存在不取決于任職者。目
2、的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位特征,而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是人的特征。p職位面向結(jié)果:職位是根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的 從外部看--必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看--必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任p職位是任職者正從事任務(wù)及活動的組合三、任職資格的概念1、任職資格的含義任職資格是指特定工作領(lǐng)域內(nèi),根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn),對工作人員工作活動能力的證明。?任職資格一是指在現(xiàn)實工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力,二是指按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績要求的能力。?任職資格體現(xiàn)了組織需要,也體現(xiàn)了任職者的職位勝任能力,是決定個人績效的內(nèi)部關(guān)鍵所在。?任職資格是動態(tài)的,隨著企業(yè)及
3、業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展。2、影響個人績效的因素人力資源專家和企業(yè)經(jīng)理們在實踐中發(fā)現(xiàn),影響員工工作績效的因素可分為外界因素和內(nèi)部因素,外界因素指不可控的外部環(huán)境,內(nèi)部因素又可分為組織因素和個人因素,組織因素指組織目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)權(quán)分配、組織政策、制度、組織文化;個人因素是指技能、知識(經(jīng)驗)、社會角色、價值觀、自我觀念、個性特征、動機。第二部分職位分析一、崗位分析概述任何組織都是由許多崗位構(gòu)成的,組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要所有員工的共同努力,任何一個人單獨完成組織的目標(biāo)都是不現(xiàn)實的。每個人在組織中的主要職責(zé)是什么?
4、同其他的員工之間的關(guān)系怎樣?任務(wù)完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?對不同的員工采取何種方式激勵?這些問題都是組織目標(biāo)實現(xiàn)過程中會出現(xiàn)的,為了避免這些問題的出現(xiàn),我們就必須從最基本的崗位分析做起。(一)崗位分析的概念崗位分析又稱為工作分析、職位分析,它是指對企業(yè)各類崗位的標(biāo)識、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件等信息所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究。p職位分析就是對職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過程p職位分析的是崗位,而不是這個崗位上的任職者p收集有關(guān)職位內(nèi)容及職位之間關(guān)系的信息p分析并整理上述信息
5、p以簡潔和系統(tǒng)的方式介紹信息--通常為職位說明書崗位分析的內(nèi)容主要包括兩個部分:l崗位描述,指崗位的內(nèi)涵,也就是系統(tǒng)地表述崗位自身的特點。l任職資格,指為了保證工作目標(biāo)的實現(xiàn),任職者必須具備知識、技能與能力要求。(二)崗位描述崗位描述就是確定崗位的內(nèi)涵,也就是系統(tǒng)地表述崗位自身的特點,包括崗位的標(biāo)識、職責(zé)、本崗位與相關(guān)崗位之間的關(guān)系、勞動條件與環(huán)境、勞動資料與對象等方面。1、崗位標(biāo)識崗位標(biāo)識是關(guān)于崗位的基本信息,是一個崗位區(qū)別于其他崗位的基本標(biāo)志。崗位標(biāo)識主要包括:崗位名稱、崗位編號、所屬單位、所屬部
6、門、工作地點、崗位等級、擬定人簽字、審核人簽字等幾個部分。崗位名稱是崗位的一個代號。它需要反映出該崗位的任職部門、崗位種類和職務(wù)等基本信息。如財務(wù)部經(jīng)理,從這個名稱可以得出這些信息:(1)該崗位人員在財務(wù)部工作。(2)這個崗位主管財務(wù)工作。(3)職務(wù)是經(jīng)理。(4)如果存在行政劃分,這個崗位屬于中層管理崗位。崗位等級需要通過崗位評估確定。擬定人簽字、審核人簽字、評審代表簽字、崗位說明書的有效期所屬部門、所屬班組和工作地點,根據(jù)各部門的實際情況填寫。2、崗位目的崗位目的,又稱為崗位概要,是指用簡潔和明確的
7、一句話來表述該崗位存在的價值和理由。撰寫目的時,通常始于一個動詞,以此動詞繼續(xù)陳述這一動詞起著什么樣的作用,要達(dá)到什么樣的目的。一般用下面的方式表達(dá):3、崗位職責(zé)崗位職責(zé)是指為了在某個關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合。它說明了該崗位需要通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標(biāo),并取得什么樣的工作成果。崗位職責(zé)的撰寫格式為:例如:人力資源部的培訓(xùn)發(fā)展崗位的崗位職責(zé)崗位職責(zé)的表述如下:設(shè)計工程項目所需的認(rèn)可圖,確保在不影響生產(chǎn)周期的情況下,一次性通過用戶或設(shè)計院的認(rèn)可。4、衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn),即業(yè)
8、績標(biāo)準(zhǔn),是在明確界定工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對如何衡量每項職責(zé)完成情況的規(guī)定。它是提取崗位績效考核指標(biāo)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)僅僅表示業(yè)績評價的變量,而不是業(yè)績評價的具體的、可以直接操作的指標(biāo),更不是業(yè)績的衡量目標(biāo)。因此,崗位描述中的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),僅僅是告訴我們應(yīng)該從哪些方面和角度去構(gòu)建崗位的考核指標(biāo)體系,從業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)到考核之間,還存在一個復(fù)雜的分析過程。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)分為兩類:正向的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)反向的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1、從正面的角度考察該項職責(zé)是否完成,以及完成的效果。如目標(biāo)達(dá)成