《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理》大綱

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1、14課時(shí)=14小時(shí)（1課時(shí)=1小時(shí)）以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理課程大綱2天【培訓(xùn)課時(shí)】2天(14小時(shí))【授課講師】李程遠(yuǎn)老師【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演【課程介紹】中層經(jīng)理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經(jīng)理自己也喪失信心。當(dāng)管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強(qiáng)，手下的人各有短板，干活總用個(gè)別幾人，而且還不穩(wěn)定；“訓(xùn)”無章法：隨意指導(dǎo)員工，無計(jì)劃性，無人能勝任更高的工作要求；

2、“選”“留”空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會選拔重點(diǎn)發(fā)展對象，更沒有過提拔人的經(jīng)歷…在這個(gè)時(shí)候，《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理》宛如雪中送炭。此課程以團(tuán)隊(duì)管理工具為根本，再依據(jù)邏輯思維來解決問題。在長期與客戶打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理的問題往往處在以下三個(gè)方面：1、不知道如何計(jì)劃和分配任務(wù);2、不善于授權(quán)用人和發(fā)展隊(duì)伍;3、溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎(chǔ)課程組合，幫助中層經(jīng)理盡快建立系統(tǒng)管理概念，掌握基礎(chǔ)技巧?！菊n程目標(biāo)】?轉(zhuǎn)換思維：現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個(gè)下屬、從而發(fā)揮

3、他們最大的潛力。還要認(rèn)同自己要對組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團(tuán)隊(duì)未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績。?改善行動：建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認(rèn)識輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。?養(yǎng)成習(xí)慣：對于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習(xí)慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習(xí)慣；了解各個(gè)員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發(fā)展目標(biāo)以及確定輔導(dǎo)談話目的的方法。?行動計(jì)劃：在課堂上每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動計(jì)

4、劃。模塊詳細(xì)內(nèi)容課時(shí)目的效益單元一、明確職責(zé)：業(yè)績是靠團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的1-1管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？1-2管理的角色：管理者的職責(zé)與定位。1-3管理的心態(tài)：克服工作中影響你的心情的因素。3課時(shí)1.明確組織與自己現(xiàn)任職責(zé)，明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異；2.20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic)

5、;3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender3通過授課，知道團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生，而非自己；1.明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。單元二、用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用2-1、認(rèn)識員工的狀況2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型?2-3、化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量n2-4、明確你的用人目標(biāo)：讓每個(gè)人（而不是讓個(gè)別人）都成功2

6、-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現(xiàn)并消2-6、除你對用好不同類型員工的不同阻力。?2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略?4課時(shí)1.有意愿缺乏能力的政策；2.沒有能力也沒有意愿的政策；3.有一定能力但有很強(qiáng)意愿的政策；4.有能力但意愿懈怠的政策；5.針對你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定員工的使用策略。單元三、帶團(tuán)隊(duì)：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)形成夢之隊(duì)3-1理想的隊(duì)伍不是自然形成的3-2認(rèn)識自生自滅的后果，承擔(dān)帶隊(duì)伍的責(zé)任?3-3認(rèn)識什么是理想的團(tuán)隊(duì)n3-4業(yè)績-成長性模型?3-5理解決定成長性的關(guān)鍵因

7、素以及管理者對成長性的作用3-6實(shí)施團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略：n3-7規(guī)劃整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，形成梯隊(duì)、保持熱情?3-8確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團(tuán)隊(duì)3課時(shí)1.青年：有意識扶植后備隊(duì)；2.中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)能力的深度，推動老人持續(xù)進(jìn)步；3.老人：保持學(xué)習(xí)和成長熱；4.結(jié)合工作分配來發(fā)展團(tuán)隊(duì)；5.針對團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定隊(duì)伍發(fā)展規(guī)；6.針對各個(gè)員工制定發(fā)展計(jì)劃（行動）。單元四、建立互信的上下級關(guān)系4-1建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步4-2互信的工作關(guān)系是管理的前提?4-3如何建立良好的工作

8、關(guān)系n4-4理解他的需要并且?guī)椭晒?4-5運(yùn)用同理心與成員進(jìn)行深入的交流?1.5課時(shí)1.重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)；2.在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程n單元五：5-2任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？2．5課時(shí)1.表揚(yáng)和激發(fā)成就感20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonare