做個會溝通的聰明人

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1、做個會溝通的聰明人簡　介：　　內(nèi)容提要對于聰明人來說，溝通不僅是重要的，也是必要的。如果你是管理者，請你學會溝通，它會使你的下屬認同你的目標；如果你是員工，請你學會溝通，因為這也是得到上級認可的渠道；身在一個團體中，請你學會溝通，因為這是你進步的階梯；遇到陌生人，請你學會溝通，因為這是把對方變?yōu)榕笥训慕輳?。目錄總述溝通的重要?．什么是溝通，為什么要溝通2．缺乏自信是阻礙溝通的最大桎梏3．幽默的人更容易溝通4．溝通需要良好的品德作保障5．溝通就是要雙贏第一章贊美會增加你的人氣1．親切自然不做作2．誠心

2、誠意不虛偽3．恰到好處不過分4．標新立異不重復(fù)5．前后統(tǒng)一莫反復(fù)第二章建議能提高你的說服力1．就事論事，避免其他2．旁敲側(cè)擊，別犯忌諱3．言語適度，不傷自尊4．深思熟慮，有備無患第三章勸說會加大你的親和力1．逐層遞進，這比單刀直入效果要更好2．通情達理，這樣能引起對方的共鳴3．對癥下藥，具體問題要做具體分析4．攻心為上，從心里接受才容易改正5．態(tài)度鮮明，恰當?shù)臅r候才有說服力第四章拒絕也是一門藝術(shù)1．直言不諱，給人真誠的感受2．巧妙拒絕，不要讓對方難堪3．堅持原則，莫墻頭草兩頭倒4．借口恰當，不讓人感到

3、虛偽5．陳明利害，讓對方主動放棄6．另指他路，讓對方感激涕零7．巧妙暗示，讓對方知難而退otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialC

4、ommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand8．假人之口，能避免針鋒相對9．心理誘導(dǎo)

5、，讓對方自我否定第五章安慰會增加你的被信任程度1．真心實意，讓對方感到你的誠意2．學會傾聽，不要讓對方雪上加霜3．善于鼓勵，讓對方重新振作起來4．有的放矢，找到對方煩惱的根源第六章敵人也有成為朋友的可能1．放平心態(tài)，當做一次鍛煉2．微笑面對，避免發(fā)生沖突3．尊重對方，并不是你懦弱4．積極反思，尋找對方優(yōu)點5．少說多做，不要背后嚼舌6．前車之鑒，督促自己改正第七章朋友可以幫你開拓人生的道路1．二木成林，三木成森——一朋友是一生的財富2．近朱者赤，近墨者黑——一定謹慎選擇朋友3．投之以桃，報之以李——誠心

6、誠意幫助朋友4．知無不言，言無不盡——對朋友要付出真心5．人非圣賢，孰能無過——要寬容朋友的過錯6．言必達信，行必至果——對朋友要一諾千金7．桃李不言，下自成蹊——用美德來感化朋友8．既能同甘，亦能共苦——能和朋友共同進退9．嚴以律已，寬以待人——對朋友不斤斤計較第八章陌生人是你人生的又一扇門1．重視儀表，第一印象很重要2．積極主動，要首先進行溝通3．尋找話題，共同語言很難得4．不吝贊美，給對方好的心情5．把握分寸，不要太過于張揚6．言語得體，保持談話的興趣第九章同事是你的人生舞伴1．謹慎而言，不要隨

7、心所欲2．表里如一，切勿背后拆臺3．求同存異，不要過于計較4．適度忍讓，方能海闊天空5．鋒芒畢露，讓你無處安身6．謹小慎微，不要意氣用事7．謙虛受益，不要耍小聰明8．正大光明，不要打小報告9．咄咄逼人，讓你孤立無援第十章領(lǐng)導(dǎo)可能就是你的伯樂1．業(yè)績與拍馬，上司更看重哪個2．工作或私下，都要給領(lǐng)導(dǎo)面子otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen

8、,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmis