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《如何與上級(jí)溝通、如何與下級(jí)溝通、溝通帶來(lái)的好處》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、如何與上級(jí)溝通我個(gè)人覺(jué)得與上級(jí)溝通要有這么一個(gè)原則那就是尊重、服從上司的指導(dǎo)在這里我做一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí):1,堅(jiān)決執(zhí)行上司分配的工作任務(wù)，碰到困難應(yīng)及時(shí)向上司反映，要問(wèn)清楚工作目標(biāo)，避免重復(fù)無(wú)效工作。千萬(wàn)不要自作主張，不懂不能裝懂。裝懂一下子就被看穿了，不如誠(chéng)實(shí)說(shuō)自己不懂！2.向上司匯報(bào)工作時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，直接告訴上司重點(diǎn)。不要輕易向上司請(qǐng)假。盡量管理好個(gè)人生活，控制缼勤機(jī)率，免得真的遇到家有要事，反而得不到上司的信任與支持。3,上司布置工作時(shí)，不要輕易說(shuō)我不行。受到上司指正時(shí)，不能馬上成防衛(wèi)狀態(tài),不等上司把話講完，就急急提出各種理由反駁。否則結(jié)果不但無(wú)
2、法將問(wèn)題解釋清楚，反而令上司更火冒三丈。應(yīng)該耐著性子，先聽(tīng)上司說(shuō)完，再以和緩的態(tài)度說(shuō)明，譬如「我知道這里有問(wèn)題，但是……」，這樣反而有機(jī)會(huì)讓上司更了解自己的處境，做出客觀的評(píng)價(jià)。4,既要把上司看成是好朋友，更要認(rèn)識(shí)到上司是自己的領(lǐng)導(dǎo)。不能忽視工作的本職，上司不僅背負(fù)管理的責(zé)任，還要承受來(lái)自更上層領(lǐng)導(dǎo)的壓力20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic
3、);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender如何與下級(jí)溝通?我個(gè)人覺(jué)得我們隊(duì)下級(jí)的溝通表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：1.率先表明自己的看法???當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話（哪怕是錯(cuò)誤的），部下會(huì)認(rèn)為上司很無(wú)能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。2.對(duì)事不對(duì)人???對(duì)事不對(duì)人?，F(xiàn)場(chǎng)人多，即使部下做的不對(duì)，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下
4、的話，會(huì)深深挫傷其自尊心，認(rèn)為自己不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記住：夸獎(jiǎng)要在人多的場(chǎng)合，批評(píng)要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。3.交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多???多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道自己在注意他、關(guān)心他。 4.要想讓人服，先得讓人言???俗話說(shuō)：要想人服，先讓人言?？v使說(shuō)服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說(shuō)完自己的看法，不要連聽(tīng)都不聽(tīng)，不聽(tīng)等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對(duì)方把話說(shuō)清楚，然后再去要求員工換位思
5、考解決問(wèn)題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見(jiàn)。5.讓員工幫助解決問(wèn)題???現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長(zhǎng)貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上，他們對(duì)本身工作的認(rèn)識(shí)。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問(wèn)題，不單可以有效地運(yùn)用寶貴的資源，而且可以工營(yíng)造一起合作、共同參與的氣氛。6.加強(qiáng)和下屬的感情???用一些小技巧，比如親筆寫(xiě)一封感謝便條，讓上級(jí)給他打個(gè)電話，請(qǐng)員工喝茶、吃飯，有小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)，或者進(jìn)行家訪，對(duì)員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時(shí)候送些神秘的小禮物。???通
6、過(guò)這些小技巧，能夠加強(qiáng)和下屬的感情。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender如何與同事溝通對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就
7、很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(zhǎng)久下去，對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭(zhēng)論?？陀^上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論，
8、就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié)；二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)
