如何改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作

《如何改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、如何改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)，必然要求稅收工作要以納稅人為本，以最廣大納稅人的根本利益為我們工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，著力構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。一、牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念?“取之于民，用之于民”是我國(guó)稅收的本質(zhì)，也是稅收工作的宗旨。納稅服務(wù)，是我國(guó)稅收本質(zhì)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員的要求。由于部分稅務(wù)干部頭腦中存在的錯(cuò)誤觀念，導(dǎo)致對(duì)納稅人地位的認(rèn)識(shí)偏差和對(duì)納稅服務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊。這些錯(cuò)誤觀念和模糊認(rèn)識(shí)不消除，納稅服務(wù)就會(huì)成為一句空話。稅收征納關(guān)系，是稅收法律關(guān)系主體在稅收征納活動(dòng)中所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。稅務(wù)機(jī)

2、關(guān)作為稅收征納關(guān)系的征稅主體，按照國(guó)家有關(guān)稅收法律法規(guī)，依法履行稅收職責(zé)。納稅人在稅收征納關(guān)系中作為納稅主體，既有依法納稅的義務(wù)，也有維護(hù)自身合法權(quán)益、獲得納稅服務(wù)的權(quán)利。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，由于稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國(guó)家行使稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)，在稅收活動(dòng)中處于執(zhí)法、解釋、管理的主導(dǎo)地位，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和管理權(quán)，而對(duì)納稅人在征納關(guān)系中的主體地位重視不夠，忽視了自身為納稅人提供納稅服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任。因此，要有和諧、融洽的征納關(guān)系，首先要從端正對(duì)納稅人的根本態(tài)度入手，樹(shù)立征納平等的理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人是我國(guó)社會(huì)主義稅收事業(yè)中的兩個(gè)平等主體，“取之于民，用之于民”的社會(huì)主義稅收

3、本質(zhì)，確定了人民是社會(huì)主義稅收的主人，稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員是人民的公仆。稅務(wù)機(jī)關(guān)要做好稅收工作，必須在思想觀念上牢固確立納稅人的主體地位，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的思想。在與納稅人的交往中，要尊重納稅人的人格，尊重納稅人的意愿和需求，維護(hù)納稅人的合法權(quán)利，想納稅人之所想，解納稅人之所難，幫納稅人之所需。稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員只有把納稅人放在心上，稅收工作才能順暢，征納關(guān)系就會(huì)和諧。二、嚴(yán)格管理和優(yōu)化服務(wù)loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrule

4、s,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit嚴(yán)格管理、公正執(zhí)法是對(duì)納稅人最根本的服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)必須服從于公正執(zhí)法的要求。稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)展納稅服務(wù)的根本目的，在于促進(jìn)納稅人依法、及時(shí)、足額地履行納稅義務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理與服務(wù)是稅收工作的兩個(gè)方面，在處理兩者關(guān)系時(shí)，不能顧此失彼，要將它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要確立“為納稅人服務(wù)、讓納稅人滿意”的

5、思維觀念，加強(qiáng)稅務(wù)干部服務(wù)理念教育，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從根本上對(duì)自身角色重新審視并加以調(diào)整，實(shí)現(xiàn)由“執(zhí)法型”向“管理服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，提供優(yōu)質(zhì)高效文明服務(wù)，在管理中加強(qiáng)服務(wù)、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)促進(jìn)管理。在實(shí)際工作中，正確處理好優(yōu)化納稅服務(wù)與加強(qiáng)稅源管理的關(guān)系，做到二者有機(jī)統(tǒng)一；通過(guò)提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率來(lái)促進(jìn)納稅人納稅遵從度，促進(jìn)稅收收入任務(wù)的完成，才能激發(fā)納稅人依法納稅的自覺(jué)性，促進(jìn)收入持續(xù)增長(zhǎng)。三、豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)形象　　　稅務(wù)機(jī)關(guān)要依法加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)，無(wú)償為納稅人提供納稅咨詢、辦稅指南等服務(wù)。積極開(kāi)展納稅服務(wù)援助，有針對(duì)性地對(duì)不同群體提供個(gè)性化的

6、納稅服務(wù)。大力開(kāi)展文明辦稅服務(wù)，做到語(yǔ)言文明，舉止莊重，熱情周到，釋疑解難。加強(qiáng)納稅信用體系建設(shè)，推進(jìn)辦稅公開(kāi)，充分保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。大力開(kāi)展稅收法律援助，維護(hù)納稅人合法權(quán)益?！　∷摹⒏倪M(jìn)納稅服務(wù)手段和方式，提高納稅服務(wù)效率　　　辦稅環(huán)節(jié)繁瑣、有關(guān)信息披露渠道不暢通、不及時(shí)，有關(guān)政策規(guī)定的透明度不夠高，是納稅人反映比較突出的問(wèn)題，要滿足納稅人的稅政知曉需求，應(yīng)創(chuàng)建新型服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供透明的、及時(shí)的多層次的服務(wù)渠道。全面加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)網(wǎng)站、"12366"納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)手機(jī)短信系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步完善納稅服務(wù)手段。加強(qiáng)注冊(cè)稅

7、務(wù)師行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)稅務(wù)代理業(yè)健康發(fā)展，為納稅人依法辦稅提供支持和幫助?！　∥?、進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，降低征納成本　　進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，精簡(jiǎn)并統(tǒng)一納稅人的報(bào)表資料。推行包括郵寄申報(bào)、電話申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)、代理申報(bào)等多種申報(bào)繳款方式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)，方便納稅人繳稅，有效減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)?！　×?、堅(jiān)持依法治稅，營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)法中對(duì)納稅人區(qū)別對(duì)待，都會(huì)給納稅人造成不良影響，不僅損害了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，嚴(yán)重削弱了執(zhí)法效果，同時(shí)也削弱了稅法的權(quán)威。堅(jiān)持依法治稅，營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境，是納稅服務(wù)的重要

8、內(nèi)容，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。一是要建立嚴(yán)密監(jiān)督制約