工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 從跨文化交際學(xué)角度談合資企業(yè)內(nèi)部第三文化的建立

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1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào):XXXXXXXXX姓名:XXX專業(yè):工商管理企業(yè)文化論文題目:從跨文化交際學(xué)角度談合資企業(yè)內(nèi)部第三文化的建立指導(dǎo)老師:XXX二〇一一年十二月十日  [摘要]跨文化交際作為一門(mén)新興學(xué)科,具有多學(xué)科性的鮮明特點(diǎn)??缥幕浑H的研究成果不僅與其他各個(gè)領(lǐng)域相結(jié)合的結(jié)合,不僅可以滿足學(xué)科自身發(fā)展需要,也可以解決在實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域中因文化差異因素而產(chǎn)生的問(wèn)題。本文結(jié)合具體案例分析,從跨文化交際學(xué)角度探討合資企業(yè)內(nèi)部的文化沖突管理,從而提出企業(yè)內(nèi)部第三文化建立的可行性?! 關(guān)鍵詞]跨文化交際合資企業(yè)第三文化    一、引言    跨文化交際是一門(mén)新興的學(xué)科,在20世

2、紀(jì)60年代才作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科發(fā)展起來(lái)。從其產(chǎn)生至今,它已經(jīng)由最初的學(xué)科自身理論的構(gòu)建,完善階段進(jìn)入到與其他學(xué)科相交叉的發(fā)展階段,在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)及其文學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生了豐碩的成果,如從跨文化角度探討翻譯的問(wèn)題;將語(yǔ)用的幾大原則和不同文化下的思維差異研究相結(jié)合;研究文本在不同文化背景下的不同詮釋,以及跨文化交際在英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用等等??傊?跨文化交際學(xué)科已經(jīng)基本建構(gòu)起成熟的理論體系,并以其靈活多變的視角滲入到各個(gè)研究領(lǐng)域,走向更為務(wù)實(shí)的研究道路。  近年來(lái),隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,各類合資企業(yè)相繼在中國(guó)成立,與此同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷縱深發(fā)展,給合資企業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了一個(gè)新的

3、契機(jī)。隨之而來(lái)的是在跨文化交際領(lǐng)域產(chǎn)生了一個(gè)新的課題,即,著眼于不同文化背景的合資企業(yè),研究其內(nèi)部的文化沖突、文化融合的產(chǎn)生和發(fā)展,并結(jié)合跨文化交際的理論提出可行的方案。因此,跨文化商務(wù)交際應(yīng)運(yùn)而生。這一分支涉及到用跨文化交際理論分析合資企業(yè)內(nèi)的文化現(xiàn)象,找到矛盾和沖突的根源,為管理、經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的理論支持,并在第一文化和第二文化相融合的基礎(chǔ)上提出第三文化的概念?! ≈档靡惶岬氖?現(xiàn)在跨文化商務(wù)交際這一課題已經(jīng)引起了一些學(xué)者的研究興趣,一些相關(guān)的論文,著作也相繼面世,與此同時(shí),一些成功的合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也根據(jù)各自的特點(diǎn),提出了一些寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。如果我們能夠?qū)烧哂行Ш侠淼慕Y(jié)合起

4、來(lái),從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升到理論,定能對(duì)更多的合資企業(yè)起到一定的啟發(fā)作用?! ∥覀冎詫?duì)這一領(lǐng)域的前景保持樂(lè)觀的態(tài)度,是基于以下的認(rèn)識(shí):據(jù)統(tǒng)計(jì),跨國(guó)合并公司成功率在40%與60%之間。根據(jù)Muller1998年對(duì)8000家合并公司和收購(gòu)公司調(diào)查之后也發(fā)現(xiàn),只有15%合并或收購(gòu)公司是真正的贏家??鐕?guó)合資企業(yè)的成敗得失歸根結(jié)底是多元文化背景下的摩擦、碰撞和融合。暫且不論先期合作的不成熟,單看合作后雙方矛盾的產(chǎn)生多基于不同背景下人的觀念上的差異。我們說(shuō)人都是帶上鮮明的文化烙印的“文化人”,要解決矛盾沖突,只有從雙方的文化差異這一根源入手,才能真正起到治標(biāo)治本的作用。為此我們結(jié)合兩個(gè)實(shí)例,分別

5、從正反兩面深入剖析,以期將這一問(wèn)題看得更透徹一些?!   《?、案例分析    1.4S合作理念體現(xiàn)的第三文化  從1985年上海大眾成立,1997年上海通用合資到現(xiàn)在,上汽集團(tuán)與德、美、日等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的著名汽車集團(tuán)合資建立了57家企業(yè),基本建立了兩個(gè)現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地和一批高起點(diǎn)、專業(yè)化、系統(tǒng)管理的零部件企業(yè),使上海汽車工業(yè)走上了持續(xù)發(fā)展的快車道,同時(shí)上汽也成為中國(guó)汽車工業(yè)的“一支獨(dú)秀”?! ∮珊谏虾Mㄓ闷囉邢薰臼讋?chuàng)的“4S”合作理念為企業(yè)成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所謂“4S”即以下具體內(nèi)容:  Study-學(xué)習(xí)理解。相互研究對(duì)方的習(xí)慣做法和文化傳統(tǒng),相互學(xué)習(xí)對(duì)方長(zhǎng)處

6、,學(xué)習(xí)世界先進(jìn)管理方法,互相理解和支持?! GM-以上海通用汽車?yán)鏋橹?公正合理,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,最佳決策。  Standardization-遵守上海通用汽車的法律法規(guī),恪守公司的管理制度,廉潔奉公。  Spring-靈活務(wù)實(shí)。講靈活性,不要固執(zhí)己見(jiàn),積極進(jìn)取,不要消極等待,解決問(wèn)題,不要坐而論道?! ∽鳛?999年世界財(cái)富500強(qiáng)論壇的經(jīng)典案例,“4S”合作理念被列入《財(cái)富》雜志。具體分析其中的內(nèi)容,我們可以看出,這已經(jīng)成為上汽鮮明的企業(yè)文化的標(biāo)志,融入了集團(tuán)上下每個(gè)人的心里,這其中融合了諸多跨文化交際的理論?! ∈紫?最成功及最鮮明的一點(diǎn)是將集體主義下的團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)體主義下的

7、個(gè)人負(fù)責(zé)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到了合作狀態(tài)下最優(yōu)良的效果。根據(jù)Hofstede對(duì)個(gè)人主義和集體主義的界定,前者強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)責(zé)明晰,在團(tuán)體中實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,而后者長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)合作精神,重視群體的力量?! 『紊掀瘓F(tuán)總裁后,通過(guò)“斑馬,羚羊和獅子”的故事在集團(tuán)上下灌輸團(tuán)隊(duì)精神。人們?cè)趶V袤的非洲大草原上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象:羚羊是世界上跑得最快的動(dòng)物之一,而它們被獅子捕殺的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于比它們跑得慢的得多的斑馬。科學(xué)家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了長(zhǎng)期的科學(xué)考察,研究結(jié)果表明:斑馬是群居生活的動(dòng)物

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