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1、如何做好銷售經(jīng)理 2009-04-2017:40分類：直銷知識字號：大大?中中?小小?一、正確面對四種顧客1、老板（頂頭上司）：顧客就是給我們錢的人，老板在顧客中占的比例最重要，如果其他人都認(rèn)為你不錯(cuò)，都喜歡你，就是一個(gè)人討厭你，不欣賞你，這個(gè)人就是老板，你有獎(jiǎng)金嗎？老板是我們升官發(fā)財(cái)?shù)臎Q策人。怎樣使老板喜歡呢？讓老板感覺良好值得信賴有兩個(gè)方面：忠誠與能力。忠誠度最關(guān)鍵，在今天物浴縱橫的時(shí)代，美德升值，光有能力不行，太有能力，老板擔(dān)心你把公司改名了，能力差點(diǎn)可培養(yǎng)。只有忠誠老板，大智若愚，幫助老板達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。成功從優(yōu)秀員工開始，
2、越有能力越要忠誠，功高莫震主，業(yè)績好是老板的功勞，是領(lǐng)導(dǎo)有方，是全體同事的共同努力。自己只是運(yùn)氣好，老天爺照顧。公司不好是自己的責(zé)任。你做的任何事都是個(gè)人品牌，為人是存款，而不是取錢，做人做事不錯(cuò)，別人就選你相信你，是人格品牌的回報(bào)。在這個(gè)世界上忠誠最重要，一丁點(diǎn)忠誠可獲得一大堆的智慧和回報(bào)。2、下屬：關(guān)心幫助并尊重下屬。幫助其達(dá)成想要的業(yè)績，業(yè)績好治百病，業(yè)績不好百病生，業(yè)績好有獎(jiǎng)金，同時(shí)讓他感覺良好（關(guān)心、尊重、公平），你會(huì)用與你有特殊關(guān)系的人，家族性的企業(yè)當(dāng)中要放一個(gè)非你家族的人做更高的位置，讓人覺得公平。3、客戶：客戶是我
3、們的上帝，要幫助顧客解決問題，同時(shí)讓他感覺良好（尊重、關(guān)心、物超所值）。尊重客戶心理很重要，如銷售中拿進(jìn)貨表給人看（實(shí)際是假的），在進(jìn)價(jià)上加10元錢要吃飯吧。客戶覺得連帳本都給我看了，買得心理舒服。如果別人買30元，自己買的只花20元，就高興，如果自己買30元，別人只花20元，就煩。關(guān)鍵是心理不平衡，不是10元錢的問題。又如，男人在外有狀況，但老婆感覺沒狀況，在家日子就好過，實(shí)際在外沒狀況，老婆卻懷疑有狀況，日子就不好過。還有要舍得投入，如打麻將老贏別人的錢，別人還找不找你玩，你要想辦法輸幾次，人不能太聰明，有時(shí)聰明反被聰明誤，人
4、愿意和占了你的便宜的人交往。4、自己：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender要得到什么樣的結(jié)果（感覺快樂）。快樂工作與痛苦工作結(jié)果
5、是不一樣的。凡事只要快樂地面對，就很輕松，如果痛苦地面對，就很壓抑。打球爬山累吧，人還是去，因?yàn)橄矚g，晚上做那事累吧，人還是往死里干，不是累你就不干，而是你喜歡。假若幾個(gè)女的持槍拿刀強(qiáng)廹你，你選擇反抗還是不反抗？6年前有這樣一個(gè)真實(shí)的例子：有幾個(gè)男的闖入女的房間，女的因怕被強(qiáng)奸從4樓跳下，幸運(yùn)的是只摔成終身殘廢，有一次電視臺直播，她坐在輪椅上，問她：“若生命倒來，還跳不跳？”堅(jiān)決地說：“不跳”，觀念的轉(zhuǎn)變：“我選擇，我愿意，我享受過程”。“真正花掉的錢才是你的錢，買了一部車花了100多萬，現(xiàn)賣只有60萬”，“買了一套房花了100萬
6、，現(xiàn)升值達(dá)200萬”，這是消費(fèi)觀念的不同。有人說賺那么多錢干什么？“那你不干??？”，不干干什么？那就只有兩個(gè)字：等死。凡事要從好處看，當(dāng)事實(shí)不可避免發(fā)生時(shí)，要看到它的好處，享受好處。從好處看，女的就會(huì)看到男的優(yōu)點(diǎn)：喝酒有男從味。對年輕人來說，從時(shí)間的角度講，我們是富人，從金錢的角度講，我們也許是窮人。假若李嘉誠把一半資產(chǎn)（共1500個(gè)億）給你，換你的年齡，你變成80多歲的年齡，你還是不愿意換。為什么？因?yàn)橐簧凶钪靛X的是時(shí)間。你自己就是財(cái)富。你把自己的未來投資獲得回報(bào)，投資不一樣回報(bào)也就不一樣。我今天的收獲是我過去付出結(jié)果，假若我
7、想增加明天的收獲，就要增加今天的付出。經(jīng)理是一個(gè)提供服務(wù)的人。有的人輸在做人神里神氣，結(jié)果遭人反對：“經(jīng)理有什么了不起？”毛主席都為人民服務(wù)。一個(gè)沒有神經(jīng)病的人說出有神經(jīng)病的話有原因：“不是去當(dāng)經(jīng)理，而是服務(wù)”，假若不好好關(guān)心顧客，服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。你老公你不服務(wù)有不有人服務(wù)？假若有人爭你也應(yīng)高興，說明你選了個(gè)好的?！耙晒ο劝l(fā)瘋，頭腦簡單往前沖”當(dāng)有人罵你是瘋子的時(shí)候就是對你最大的贊美。二、把握銷售經(jīng)理成功的關(guān)鍵自己能不能賣？能！則復(fù)制已證明有效的方法，重點(diǎn)試范、培訓(xùn)、教練。不能！則找有經(jīng)驗(yàn)的人授權(quán)，自己快速成長。
8、重點(diǎn)是監(jiān)督、溝通和關(guān)心。切忌！不懂裝懂，害人害已！要做一份有效的營銷計(jì)劃：（1）市場分析：是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，是年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)。（2）營銷思路：是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)和企業(yè)“靈魂”。（3）銷售
