智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷論文

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1、智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷論文智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷論文　　1電力營(yíng)銷的概述　　就電力營(yíng)銷的基本概念而言，其核心就要求供電企業(yè)必須面對(duì)市場(chǎng)，面向用戶，利用技術(shù)與營(yíng)銷策略的提升來(lái)適應(yīng)不斷提高的技術(shù)與市場(chǎng)需求，以及作出真確的反應(yīng)而提供供電用戶滿意的服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程中費(fèi)用最低、速度最快、質(zhì)量最優(yōu)、性價(jià)比最佳的服務(wù)目標(biāo)。在電力營(yíng)銷改革中需要注意的是供電企業(yè)的特殊地位，其具有較強(qiáng)的政策性、社會(huì)性、服務(wù)性、技術(shù)性、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一性等，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)于一體的產(chǎn)業(yè)模式?！　?電力營(yíng)銷的基本內(nèi)容與改革意義　　電力營(yíng)銷的基本工作內(nèi)容包括：在服

2、務(wù)中辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決新老用戶的增容與新裝問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)因?yàn)樽兏M(jìn)行辦理，方便客戶做好電力營(yíng)銷的日常管理工作；在營(yíng)銷中做好電價(jià)與電費(fèi)的管理，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價(jià)策略，及時(shí)準(zhǔn)確的抄表、核算，做好電費(fèi)的準(zhǔn)確回收與管理；做好電能計(jì)量的管理，以可靠的技術(shù)措施來(lái)保證電能計(jì)量的準(zhǔn)確；針對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用電檢查，對(duì)用電安全、節(jié)約、計(jì)劃等進(jìn)行全面控制，做好電力調(diào)度工作；全面提升管理能力拓展電能的銷售量；做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，做好基礎(chǔ)資料的采集、整理、分析，以備管理決策。電力營(yíng)銷改革的意義：在電力發(fā)展的影響下，智能電網(wǎng)的發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷產(chǎn)

3、生了較大的影響，電力生產(chǎn)與營(yíng)銷管理因?yàn)榧夹g(shù)支持從內(nèi)部已經(jīng)呈現(xiàn)出高效率生產(chǎn)與管理的態(tài)勢(shì)，而針對(duì)客戶的營(yíng)銷模式也應(yīng)根據(jù)這個(gè)需要進(jìn)行改變，利用先進(jìn)的管理與營(yíng)銷體制替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，以此適應(yīng)時(shí)代的需求，這就是營(yíng)銷改革的重要意義?！　?現(xiàn)有電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷狀況　　我國(guó)供電網(wǎng)絡(luò)中，電力營(yíng)銷管理多數(shù)承擔(dān)的是電力市場(chǎng)培育與電能銷售、服務(wù)的工作，這也是電力企業(yè)最為基本的營(yíng)銷體制。從業(yè)務(wù)劃分上，邏輯屬性可以將供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)分為客服、業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理、營(yíng)銷決策等層面。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入，通信技術(shù)和自動(dòng)化水平不斷提高，我國(guó)的電力營(yíng)銷已

4、經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，其已經(jīng)得到了多功能系統(tǒng)支持，如營(yíng)銷信息管理、客服技術(shù)支持、自動(dòng)抄表、銀行賬務(wù)、電力負(fù)荷自動(dòng)調(diào)控等。雖然有了技術(shù)上的改進(jìn)，但是從本質(zhì)看，營(yíng)銷思路與人員的基本素質(zhì)的改變不能適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)上的提高，因此必須能進(jìn)入數(shù)字化營(yíng)銷的理念，這樣才能適應(yīng)供電智能化的發(fā)展?！　?智能電網(wǎng)對(duì)供電營(yíng)銷的影響　　以往的電力營(yíng)銷是抄表、核算、收費(fèi)，主要的措施與手段相對(duì)被動(dòng)，電力營(yíng)銷僅僅集中在對(duì)客戶的被動(dòng)式管理上，缺乏主動(dòng)提供服務(wù)的能力。而智能化電網(wǎng)將電力從業(yè)人員從繁重的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查中解放出來(lái)，使之可以將精力放在營(yíng)銷

5、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，即如何為客戶提供安全與穩(wěn)定的供電服務(wù)，并幫客戶會(huì)解決問(wèn)題等方面。所以智能技術(shù)解放了營(yíng)銷中資源的浪費(fèi)而提高了服務(wù)的質(zhì)量，因此營(yíng)銷必須適應(yīng)此種變化。例如：智能化的用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，就可以幫助負(fù)荷管理與控制可以理想地完成自動(dòng)計(jì)量、電力制定、分布式上網(wǎng)監(jiān)控等實(shí)時(shí)應(yīng)用功能，為客戶知識(shí)的交互提供技術(shù)支持。系統(tǒng)利用現(xiàn)有的通信通道實(shí)現(xiàn)雙向通信，完成自動(dòng)采集與分析功能，挖掘分析用電模式，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展，同時(shí)制定多元化的服務(wù)方案，并將信息傳遞給客戶，使其可以自由選擇，最終平衡電網(wǎng)供求。而用戶可以對(duì)配置方案進(jìn)行優(yōu)化

6、選擇，整合自身的資源調(diào)整用電模式，從而提高生產(chǎn)效率。傳統(tǒng)的負(fù)荷控制模式相比，智能化的管理方式具備了以下四方方面的優(yōu)勢(shì)：1)智能化用電量與方式監(jiān)測(cè)；2)智能化數(shù)據(jù)通信與安全保障；3)智能化數(shù)據(jù)處理與信息挖掘；4)智能化負(fù)荷控制與營(yíng)銷?！　?改革后的智能營(yíng)銷模式分析　　從發(fā)展方向上看未來(lái)的電力系統(tǒng)將進(jìn)入到智能營(yíng)銷模式，即完全借助數(shù)字技術(shù)將電網(wǎng)運(yùn)行與業(yè)務(wù)需要、社會(huì)效益等關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)參與者實(shí)時(shí)化互動(dòng)和能源供需平衡的調(diào)度，達(dá)到最優(yōu)化控制能源配置，最安全、最經(jīng)濟(jì)、最環(huán)保的服務(wù)和銷售模式。智能營(yíng)銷體系可以分為經(jīng)營(yíng)、銷

7、售、營(yíng)銷等系統(tǒng)的全面自動(dòng)化。智能化營(yíng)銷的著眼點(diǎn)應(yīng)在智能化服務(wù)上，電力商品的銷售與使用將具有較高的安全性、實(shí)時(shí)性、環(huán)保性，所以智能化營(yíng)銷必須借助智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并圍繞這三個(gè)需要而展開深化與創(chuàng)新，具體表現(xiàn)是：高電能質(zhì)量和高可靠性；在高級(jí)配電網(wǎng)絡(luò)和高級(jí)配電自動(dòng)化的自愈功能，使之具有網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)和故障監(jiān)控、定位、隔離、恢復(fù)等功能；網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將保證系統(tǒng)地域攻擊；高級(jí)配網(wǎng)SCADA可以進(jìn)行海量的數(shù)據(jù)處理并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，以此為營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持；分布式的電能購(gòu)銷、調(diào)度、頻率波動(dòng)處理等，可以幫助開的清潔能源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)分布式的網(wǎng)絡(luò)化

8、銷售；營(yíng)銷中系統(tǒng)可以結(jié)合動(dòng)態(tài)化電價(jià)政策對(duì)電力負(fù)荷與測(cè)算進(jìn)行差異化分析，以此慢優(yōu)化銷售的需求，既滿足用戶需求也保證銷售效益?！　?結(jié)語(yǔ)　　電力營(yíng)銷模式在智能電網(wǎng)高速發(fā)展的進(jìn)行必須進(jìn)行改革與調(diào)適，這樣才能適應(yīng)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的對(duì)服務(wù)的需求改變?；谥悄芑娋W(wǎng)的智能化數(shù)字化的電力營(yíng)銷模式必將替代原有的營(yíng)銷方式，滿足客戶需要的安全性、實(shí)時(shí)性、環(huán)保性智能化營(yíng)銷將成為電力營(yíng)銷的改革方向?！　∽髡撸呵睾破絾挝唬禾?/p>