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《《尖刀店長——全網(wǎng)通賣場手機(jī)城店長經(jīng)營能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、《尖刀店長——全網(wǎng)通賣場/手機(jī)城店長經(jīng)營能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程介紹激情夢想專業(yè)服務(wù)勇于創(chuàng)新maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9目錄目錄1一、課程背景3二、課程收益3三、培訓(xùn)時長
2、3四、培訓(xùn)對象3五、培訓(xùn)方式3六、課程規(guī)劃4七、課程大綱4八、廳店輔導(dǎo)規(guī)劃8九、實(shí)施準(zhǔn)備9十、講師介紹10十一、經(jīng)驗(yàn)介紹11maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9一、課程背景全網(wǎng)通賣場
3、/手機(jī)城作為中國電信產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)場，在銷售組織中起到非常關(guān)鍵的作用。4G時代的來臨，電信運(yùn)營商之間的競爭更加激烈。中國電信對店長的素質(zhì)能力有了進(jìn)一步的要求。2015年中國電信繼續(xù)深化化小，隨著全網(wǎng)通賣場/手機(jī)城的發(fā)展，目前全網(wǎng)通賣場/手機(jī)城的運(yùn)營模式還在模索，沒有一套較完善的管理運(yùn)營模式。店長作為店面運(yùn)營最關(guān)鍵的一環(huán)，在門店的運(yùn)營中起到非常關(guān)鍵的作用。因此中國電信亟需提升店長的綜合能力，以適應(yīng)門店的轉(zhuǎn)型。通過本次課程，為中國電信培養(yǎng)出一支“懂管理、會運(yùn)營門店”的金牌店長，為中國電信在與其他運(yùn)營商的競爭中塑造競爭力過程中打造競爭優(yōu)勢。二、課程收益本次培訓(xùn)是一次“劃小核算單元”背景下的店
4、長經(jīng)營能力提升性培訓(xùn)，因此我們給本項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)提出更高要求，具體如下：l掌握店長應(yīng)該具體的素質(zhì)能力與要求；l掌握店面管理的方法與技巧；l掌握門店銷售的方法與技巧；l掌握門店運(yùn)營的方法與技巧；l掌握基本的培訓(xùn)表達(dá)技巧及員工輔導(dǎo)方法。三、培訓(xùn)時長5天四、培訓(xùn)對象營業(yè)廳店長、手機(jī)城店長、全網(wǎng)通賣場店長五、培訓(xùn)方式內(nèi)容講授、小組交流分享、講師示范、分組研討、學(xué)員演練與討論、Q&A、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstati
5、onstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9六、課程規(guī)劃七、課程大綱大綱課程單元課程目標(biāo)店長崗位認(rèn)知l店長是營業(yè)廳班長的2.0版l店長新八者定位l了解店長的職業(yè)定位l了解店長的素質(zhì)能力要求店面管理技巧l門店運(yùn)營一元化管理l門店運(yùn)營客戶管理l建立門店經(jīng)營客戶數(shù)據(jù)庫l微信在門店團(tuán)隊(duì)考核與激勵的可視化應(yīng)用l會議管理l現(xiàn)場管理l掌握店面管理的相關(guān)方法與要求店面銷售技巧l產(chǎn)品營銷能力實(shí)戰(zhàn)方法和技巧l細(xì)分
6、客戶顧問式情景銷售技術(shù)l店面前臺銷售技巧l店面攔截營銷技巧l店面交叉營銷技巧l掌握產(chǎn)品的銷售實(shí)戰(zhàn)方法l掌握不同客戶的銷售技巧l掌握前臺、交叉、攔截營銷銷售技巧店面運(yùn)營技巧l影響銷量不得不看的四流四率l銷售服務(wù)能力實(shí)戰(zhàn)方法和技巧l終端體驗(yàn)?zāi)芰?shí)戰(zhàn)方法和技巧l門店宣傳能力實(shí)戰(zhàn)方法和技巧l掌握店面運(yùn)營的基本要求l掌握店面銷售管理、體驗(yàn)、宣傳等運(yùn)營能力店面活動開展技巧l全網(wǎng)通賣場促銷活動開展方法l互聯(lián)網(wǎng)炒店l掌握店面促銷活動的開展l掌握店面互聯(lián)崗促銷的概念及方法店面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營l微信個人賬號功能與價(jià)值演示?l微信訂閱號與服務(wù)功能與價(jià)值演示l公眾號后臺功能與操作演示?l微信統(tǒng)計(jì)功能的使用：用大數(shù)據(jù)
7、拷問文案?l微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之用戶分析?l微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之圖文分析?l掌握店面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的方法l掌握微信運(yùn)營的方法與技術(shù)maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincity
