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《郵件不能收發(fā)的解決方法》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、A》發(fā)不出郵件：1》發(fā)郵件出現(xiàn)系統(tǒng)退信的大致原因如果郵件傳輸過程中，收到系統(tǒng)退信，請您檢查退信的內(nèi)容，并和下面的幾種情況進(jìn)行比對，查找原因，一般出現(xiàn)退信的大致原因如下：1、沒有找到收件人的地址退信包含：invalidaddress(#5.5.0)/Userunknown/userisnotfound/doesn'thavethisaccount出錯原因：對方地址不存在或者電子郵件地址輸入錯誤。解決方法：請您核實一下對方的地址是否正確再次發(fā)送。2、接收方郵箱已經(jīng)沒有足夠的空間來接收新郵件退信包含：mailboxisfull/Quotaexceedthehardlimitforuser/ma
2、ilboxspacenotenough出錯原因：接收方的郵箱已滿，沒有足夠的空間來接收新的郵件。解決方法：用其它方式通過對方及時的清理出足夠的空間來接收這封郵件。3、超過了對方郵件服務(wù)商規(guī)定的一封郵件大小的限制退信包含：552Messagesizeexceedsfixedlimit出錯原因：這封郵件太大了，超過了對方的郵件服務(wù)商針對一封郵件大小的限制。解決方法：將附件拆分成多個部分發(fā)送或者讓對方換一個較大郵箱來接收這封信件。4、被對方服務(wù)器拒收：退信包含：Recipientaddressrejected/552Error:contentrejected/553Maildatarefuse
3、d出錯原因：被對方郵件服務(wù)器拒絕接收解決方法：告知用戶具體原因，需讓接收方向網(wǎng)管說明情況，將新浪的地址從黑名單中撤消就可以正常發(fā)送信件了。5、服務(wù)器不能建立鏈接：退信包含：Sorry,Iwasn'tabletoestablishanSMTPconnection.(#4.4.1)/550Systemisbusy出錯原因：對方某一臺收件服務(wù)器當(dāng)時正處在繁忙之中或者咱們的服務(wù)器和對方鏈接并不是很順暢解決方法：有可能是暫時的情況，測試一下，發(fā)送一封信件到目的地址，看看是否有退信。如果用戶反映近一段時間不穩(wěn)定，一會正常一會有退信，則需請記錄投訴信息、退信原件，立即和我們聯(lián)系進(jìn)行解決。6、沒有目的郵
4、件主機(jī):退信包含：Sorry,Icouldn'tfindanyhostnamedkail.com.cn.(#5.1.2)出錯原因：一般是對方郵件地址@后面部分輸入錯誤或者服務(wù)器解析有問題。解決方法：請用戶核實一下對方的地址是否正確再次發(fā)送。另外，您可以使用其他網(wǎng)站的郵箱發(fā)送給對方進(jìn)行測試，看是否出現(xiàn)退信，如果沒有，請立即和我們聯(lián)系。7、單封信件的收件人過多：退信包含：Remotehostsaid:553Toomanyrecipientsinthemail,shouldlessthan20出錯原因：對方對于一封信件的收件人有限制，這封信件的收件人太多了，所以被對方退回。解決方法：可以單獨(dú)給
5、這個地址發(fā)送一封郵件，或者減少這封信件收件人的商量8、找不到對方的郵件服務(wù)器或者ip地址退信包含：Sorry,Icouldn"tfindamailexchangerorIPaddress出錯原因：一般情況下是對方的郵件服務(wù)器配置有修改，修改后需要一到兩天才對在網(wǎng)絡(luò)上同步成功。解決方法：請您稍后一段時間再次發(fā)送，看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續(xù)的時間比較長，而且用其它郵箱發(fā)送就沒有問題，需要立即和我們聯(lián)系來解決問題。2》您好，請問您無法發(fā)送郵件時，系統(tǒng)有什么報錯信息嗎？或者，是收到退信了呢？如果有退信，請將退信按附件方式轉(zhuǎn)發(fā)到以下郵箱里webcn@staff.sina.com.cn，并
6、注明查詢退信原因，新浪收到您的郵件后，會立刻給您回信的。另外，請注意一下您填寫的收件人地址是否正確，您可以試試，自己給自己發(fā)送郵件，看看是否可以發(fā)送成功。另外，如果是通過客戶端軟件收發(fā)郵件的，您可以將您在客戶端中設(shè)置的服務(wù)器地址改成服務(wù)器的IP地址，其中免費(fèi)郵箱POP3服務(wù)器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服務(wù)器IP地址是：202.106.187.158。任你郵pop3服務(wù)器IP地址是:202.108.35.190smtp服務(wù)器IP地址是:202.108.35.196然后看一下我的服務(wù)器需要身份驗證是否打勾，如果沒有請打上勾。換成IP地址后您可以省略DNS解析的步驟。
7、如果仍不可以正常速度收發(fā)郵件，建議您可以做如下測試：請使用ping的網(wǎng)絡(luò)命令檢查與新浪網(wǎng)郵箱服務(wù)器的聯(lián)接情況，具體方法如下：如果您的電腦操作系統(tǒng)為：win2000、XP點擊左下角的開始，在彈出的菜單中選擇“運(yùn)行”。在出現(xiàn)的對話框中輸入“cmd”。此時會彈出一個黑色的DOS狀態(tài)下的對話框。在提示符后輸入ping空格pop3..sina.com.cn（收件服務(wù)器）或者smtp.sina.com.cn（發(fā)件服務(wù)器）。如果是任你郵郵箱，就輸
