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《企業(yè)運營管理模式》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、卓越集團(tuán)以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，土地儲備超過1200萬㎡，公司堅持以深圳為重點的全國發(fā)展戰(zhàn)略，采用跨區(qū)域集團(tuán)化管控模式，是中國領(lǐng)先的綜合地產(chǎn)運營商之一。近年來，卓越集團(tuán)隨著擴(kuò)張步伐日益加大、加快，項目管理的困難與問題也逐漸突顯，主要表現(xiàn)為： l對項目的總體控制計劃，各部門之間缺乏統(tǒng)一共識，一旦計劃調(diào)整后就容易出現(xiàn)多個版本的現(xiàn)象，致使項目工作推進(jìn)不同步，各部門形成單打獨斗的局面； l部門工作任務(wù)交接時對上游部門工作成果的接受程度普遍較差，項目成果沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)耗時過長，影響項目運作整體效率； l集團(tuán)層面無法實時監(jiān)管多區(qū)域樓盤建設(shè)的進(jìn)展情況，
2、集團(tuán)和項目上的工作審批不能高效完成，造成很多不必要的時間和人力資源浪費； l項目上的知識成果散布在各專業(yè)部門人員手中，沒有集中管理制度，容易隨著人員流動而流失，項目經(jīng)驗財富不能得到有效沉淀及復(fù)制?！ ¤b于此，2007年7月，卓越集團(tuán)項目運營系統(tǒng)正式啟動。經(jīng)系統(tǒng)提供商明源軟件項目組緊鑼密鼓的調(diào)研、準(zhǔn)備、實施、培訓(xùn)和各地推廣，項目運營管理系統(tǒng)全面投入使用。卓越集團(tuán)的項目運營管理體系主要包含四個方面：項目進(jìn)度計劃管理、階段性成果管理、形象進(jìn)度管理和知識管理?！ DCA循環(huán)管理模式為項目運營管理體系的建立打下根基 PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，卓越集團(tuán)將P
3、DCA循環(huán)管理模式應(yīng)用于整個項目運營管理中，實現(xiàn)了管理效率的大幅度提升。即在項目運營管理中，卓越集團(tuán)管控關(guān)鍵節(jié)點，各項目負(fù)責(zé)人根據(jù)集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點的要求，細(xì)化項目的全生命周期進(jìn)度計劃及各專項計劃（PLAN），各專業(yè)職能責(zé)任人定期匯報項目進(jìn)展執(zhí)行情況（DO），集團(tuán)及區(qū)域公司計劃運營專員定期檢查項目進(jìn)展情況（CHECK），各項目負(fù)責(zé)人每月召開項目月度運營會議，觀察項目的進(jìn)度，通過會議明確完工情況，暴露存在的問題。根據(jù)計劃執(zhí)行情況決定是否對計劃進(jìn)行調(diào)整并發(fā)起審批（ACTION）。由此形成了一個循環(huán)管理圈，各級管理層的打通，大大提高了管理的透明度以及協(xié)作效率。
4、 其中，根據(jù)項目進(jìn)度計劃建立計劃執(zhí)行體系，在內(nèi)部形成責(zé)任矩陣，涉及項目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)職能責(zé)任人和區(qū)域公司計劃運營專員。對項目計劃執(zhí)行的情況通過系統(tǒng)以周或月為單位檢查進(jìn)度并匯報，計劃完成的情況通過項目負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人和下游負(fù)責(zé)人三種渠道分別從質(zhì)量和整體、專業(yè)和技術(shù)以及配合和協(xié)作等多個角度進(jìn)行綜合評估，以保證項目進(jìn)度計劃管理不僅能保質(zhì)保量的完成，并能保持評價的客觀性及時暴露項目問題所在。 建立階段性成果管理體系，實現(xiàn)人治到“法治”的轉(zhuǎn)變 在項目進(jìn)度管理中，階段性成果主要指階段性的“成績”，如：規(guī)劃、報告、文檔和方案等。卓越集團(tuán)通過機(jī)制和系統(tǒng)的結(jié)
5、合，建立起了一套對階段性成果的管理體系?！ ≡诜康禺a(chǎn)行業(yè)項目運營過程中，土地階段投資分析、項目啟動、方案設(shè)計驗算及初設(shè)、初步設(shè)計驗算及實施、施工準(zhǔn)備、竣工交房、項目后續(xù)和營銷開盤等八個階段的執(zhí)行過程中，如何去評估是否完成？完成的質(zhì)量如何？判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？卓越通過過程執(zhí)行中所沉淀下來的方案、規(guī)劃、報告和圖紙對后期的執(zhí)行評估進(jìn)行非?？陀^的指導(dǎo)和評判。例如在成本管理模塊，卓越利用明源軟件POM系統(tǒng)中的“成本數(shù)據(jù)庫”，對歷史項目成本數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀，作為下一個項目投資估算的基礎(chǔ)和參考?！ ∽吭郊瘓F(tuán)通過對階段性成果進(jìn)行分門別類的存儲，并利用系統(tǒng)制定授權(quán)體系，對
6、階段性成果實行“法治”化管理，一是便于內(nèi)部共享、授權(quán)使用，再是有利于在今后的項目中繼續(xù)利用，從而提高企業(yè)整體項目管理工作的效率與加速企業(yè)知識的積累。 實時管控全國項目進(jìn)度，有效規(guī)避資金鏈?zhǔn)Э仫L(fēng)險he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicate
7、d,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine 卓越集團(tuán)的項目廣泛分布于深圳、武漢、長沙、重慶、青島、廣州、東莞和杭州等地，在建項目遍及全國，致使集團(tuán)對樓盤建設(shè)進(jìn)度的管控難度加大，必須采用更科學(xué)、更先進(jìn)的管理方式解決全局掌控難的問題。 2007年，卓越引入明源項目進(jìn)度管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對項目范圍、進(jìn)度的有效管理。其中，項目范圍包括項目的基本信息、特征信息、項目產(chǎn)品構(gòu)成、戶型構(gòu)成、以
8、及最新的產(chǎn)品庫存等相關(guān)信息；項目進(jìn)度從多個角度來全面反映時間進(jìn)度、工程量進(jìn)度、工作進(jìn)度、形象進(jìn)度，避免單一角度看待項目進(jìn)度
