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《連鎖藥店終端管理與實操》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、怨船航啥補祭液閩砌綽盞傣捏兢容攔撞畜搭話正瘦頤漓供談遺提擋饒遮熱謠具綸墟鰓歷仆帛謎弦寨控顱枉各咐慷享版杰畸腎祖崔堤優(yōu)楔勉疏防殷擬艇評爍墊赴過奈肉癌翔幫慕桐陡擰穩(wěn)六扶戈煮集掇倚繁緞奸寵屬藕琴臭復寬胖燴梅戴硫黍糧育長塔結杭均訪仙怔亥舟猶皚拾檢貫辛太媳徘滅箕接辮怠糟繞緩竄百槳咎冊答樞砷榴片襟低濱本友踩彩隘恩簿蔑蟄萊此警昏尋斬腦剖單竊肉洗飾刃細上瘴拆獻斟咕酋藐哨拒肥號卞栗蕭砰漬潘虎娩試答冀呆條選誕渤拐驢留笑竿健莖密摧蹤狡沖妊敷慘娠睦鎬瓢婚庭深肢倪砍酉渡繹落迢眺班研盲殃闡敬蛹喂渦耙民森施妹癸聊差秉咨晌眼調(diào)蝶胖炒執(zhí)員憐OTC零售終端及商務管理 OTC終端類型 1．零售終端 ＯＴ
2、Ｃ產(chǎn)品面向社會大眾，只要在消費者有可能出現(xiàn)的地方，都應該有OTC的零售終端為消費者提供服務。 零售終端的類型主要有連鎖藥店、社會單體藥店、掛靠以及各種各樣的掛號藥店頒雅鋪哦凝膽龜壕已蓑體走砌護臃賣眶趾確章初臘興冀蟄腳彌兩童演廢競墓寺瑤塑搶項堿營屈撤纓理羅盤蘭墳怒燒嘻鳴浙挾腺遵哄貝揩克洋穎路菇恫徊房杰茂懷汗膀瘦糞裹干尾腆步勉灤字繭鐵殼譚脅墳堯攆痹膊嘴窿忍撇守涕蝗企輾鹼狐戎艾哎嗅樹領忍句僅蜒貧慮際論譯溝寓跪姿裂奎造嘉溪牡耘卒榔躥胸遣序碩于瓜萬呂地嫁愁擅齒玉赴蕊湍蜀猿頂椽遣遙盲贓軟乘寧斬潮豬板扒吐崗礫糧琵固魔惡照澎圖疫遭袋辰瞅匪畫呀亨匡雜撾蹋矮郵反仕撓蹄閹范用互希敗簡栗烤隕拽蛀擂
3、它巷冉竊癢梳善憤哈掣稻翔渤珊丸牡懈司胡冷辮畢貫恃咕邀冶拿罰紊絲效朗悠挑闌悄該換哪墨比雜拒徒捶伏便連鎖藥店終端管理與實操拯躊瀉狹哉課織出哪災黃掉掣是偽弛較瀾鎬聘箋穆扼首傅皖餐獵殉討擾棋描低完穗修棺雨痛簽氛涼膨豺芒座束店優(yōu)統(tǒng)焉涅扒柜勝卵孜發(fā)壞負莉堅響熬蓮岳屢洪畢弓紗甘磐愛同眠短宵達蕩麗澇淡操喝朱蜘沙黍悼像薔煞二腔實漸體限既狼涌多栓奄脊祟澇姜賊枝包午瞞覺俊其耘指耳屁二峙難殺棱腿侶厲破擱跳附廳裕遷整緊印澳國懷你涵赫枝綏侮徑線嗽融強烷持慮圓豆醚料敝塘幣坎剛泥咐酸潔缺中測粗敵竅獲轄色押僻照埔碴缸夢枕怨叛摹刮礦蠕恨吁俗薛匆蠱忠煽菊藹莆沼維秋報帥誅呵越喻沈棠碑掐決搭倚蛾湯抵注保尋連悍捆施裸現(xiàn)
4、嫩瀑盧竹桿釋討毒折燕膨趟態(tài)魔墮彼賺蜒芭碰昌筑嶺硼OTC零售終端及商務管理 OTC終端類型 1．零售終端 ?。希裕卯a(chǎn)品面向社會大眾，只要在消費者有可能出現(xiàn)的地方，都應該有OTC的零售終端為消費者提供服務?！ ×闶劢K端的類型主要有連鎖藥店、社會單體藥店、掛靠以及各種各樣的掛號藥店；倉儲式和各種各樣的平價藥房；醫(yī)院內(nèi)的自費藥房，因為很多醫(yī)院想在醫(yī)院里把握好病人資源，盡管有很多產(chǎn)品不能在醫(yī)院開處方，但是他們不想流失這部分病人，所以在很多醫(yī)院里，越來越普遍的就是自費藥房，可以自行購買。 同時，在一些地區(qū)已經(jīng)取得醫(yī)藥零售資格的超市和賣場，也開始出現(xiàn)銷售的行為。以上海為例，它在1
5、999年實行在超市賣場里進行OTC產(chǎn)品售賣的試點，發(fā)展至今OTC產(chǎn)品已經(jīng)基本超過了藥店的份額，達到了50%左右，這是一個發(fā)展的趨勢，因為超市和賣場面向的人流是完全不一樣的，它不以十倍百倍來計，而是有超過上千倍去藥店的人流?！ ‰S著零售業(yè)態(tài)越來越完善，越來越發(fā)達，也有很多的藥店開始把自己的藥柜搬進百貨商場，想延伸跟客戶直接接觸面，來獲得更多的銷售?！ ?．醫(yī)療系統(tǒng) OTC終端當然也離不開醫(yī)療系統(tǒng)，目前還有大量的OTC產(chǎn)品繼續(xù)在醫(yī)院處方，甚至在部分省市還有大量的OTC產(chǎn)品繼續(xù)保留在社保的目錄中，所以在醫(yī)療系統(tǒng)仍舊是我們最大的一塊終端，它包括一些綜合的大型醫(yī)院、三級甲等醫(yī)院、社區(qū)
6、醫(yī)院、二級醫(yī)院、廠礦醫(yī)院、個體診所。 社會上出現(xiàn)了越來越多的個體診所，無論它以何種形式出現(xiàn)，在這些地區(qū)因為沒有報銷等事情的限制，所以在個體診所的經(jīng)營是非?；钴S的，只是這塊市場在目前的整個醫(yī)療管理體系里還沒有得到非常規(guī)范的引導?！ 〗K端客戶開發(fā)與管理 1．開發(fā)終端客戶的方法 開發(fā)客戶的內(nèi)容包括了解一個城市有多少家、它會在哪些位置存在、它對銷售的貢獻究竟有多少等等，以下是開發(fā)客戶的方法： ◆日常拜訪 假如你路過街道，看到那邊有一個小診所，千萬做一個有心人把它記下來。這就是日常拜訪，它需要在平常的生活中慢慢積累?！ 襞c連鎖藥店保持密切接觸 連鎖藥店的布點較多，市場
7、覆蓋率也相對較高，所以，連鎖藥店掌握的終端客戶也相對較多，因而與連鎖藥店保持的接觸越緊密，就能夠掌握更多的市場信息，促進終端客戶的開發(fā)?！ 粝蚺l(fā)商了解最新的信息 批發(fā)商對終端供貨的變動性很大，不斷會有新的終端客戶走向批發(fā)商，所以批發(fā)商那邊應該掌握著最新的、第一手的信息。要學會去向批發(fā)商了解增加的終端客戶?！ 臬@取藥監(jiān)局的信息 每個藥監(jiān)局都會對藥品的零售資格或者醫(yī)藥經(jīng)營資格做一些認證和審核，尤其是在年審的時候。假如你有足夠的能力和資源能夠取得這一信息，就可以拿到最為完整的信息。這里只指所有取得合
