網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度

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網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度　　為了使員工忠于職守，促進(jìn)銀河公司業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，不能做與銀河公司利益相沖突的業(yè)務(wù)，自覺維護(hù)公司的根本利益。　　　　您可以訪問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　一、員工錄用制度：填寫《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡歷》，→面試→崗前培訓(xùn)→參加考試→試工、試崗→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。。此標(biāo)記。）　　　　　　二、考勤制度　　　　您可以訪問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章 　　1、正常工作時(shí)間視部門工作需要而定?！　　　?、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)?！　?、每班提前15分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，每人班內(nèi)有半小時(shí)用餐時(shí)間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐?！　?、事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。.此標(biāo)記。）　　　　5、遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計(jì)曠工兩次的開除。病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。 　　　　6、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意?！　∪?、福利制度大學(xué)排名　　　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資，月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。　　2、員工工資以現(xiàn)金形式由公司財(cái)務(wù)部每月5日至10號(hào)支付或辦卡自提?！　?、根據(jù)需要，公司按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除?！　∧梢栽L問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章 　　4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，網(wǎng)城將不定期的搞各種文體活動(dòng)來增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。。每月為每位員工提供100小時(shí)的上機(jī)卡進(jìn)行學(xué)習(xí)。并進(jìn)行定期培訓(xùn)7、公司將在自己的論壇上設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)版，便于員工更好地掌握技能，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)力。此標(biāo)記。）　　四、安全制度　　　　1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)?！　”疚膩碜灾袊平淘u(píng)價(jià)網(wǎng)　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。。） 　　　　3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。?！　∧梢栽L問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　4、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)?！　?、不得在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止　　大學(xué)排名　　7、熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，聽從有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。 　　8、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從大堂經(jīng)理的指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。　　五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度　　您可以訪問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　1、各區(qū)設(shè)財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)清點(diǎn)轄區(qū)財(cái)物，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失由該區(qū)負(fù)責(zé)人賠償。。）　　2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告領(lǐng)班，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)送到商務(wù)中心維修，領(lǐng)班和商務(wù)中心簽單，每人一份，送修只送主機(jī)，其他配件由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，丟及也將由領(lǐng)班負(fù)責(zé)賠償。大學(xué)排名　　3、交班時(shí)，交清財(cái)產(chǎn)，當(dāng)班沒修好的由下一班負(fù)責(zé)維修取回并寫清緣由?！　∧梢栽L問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　六、獎(jiǎng)懲制度 　　您可以訪問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　　　為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則?！　—?jiǎng)勵(lì)：大學(xué)排名　　1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的，反響較大的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金?！　?、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金?！　?、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。。 　　懲罰、紀(jì)律處分：　　　　您可以訪問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　1、上班不穿工服者，一次罰5元；大學(xué)排名　　中國大學(xué)排名　　2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　3、工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；　　4、上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元； 此標(biāo)記。）　　大學(xué)排名　　5、嚴(yán)重違返各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金?！　∧梢栽L問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　七、衛(wèi)生制度。）　　1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳服務(wù)員打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生?！　　　?、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊?！　?、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　八、交接班制度：中國大學(xué)排名 　　有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備?！　?、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)vip卡、現(xiàn)金。網(wǎng)管：檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作。大學(xué)排名　　2、網(wǎng)管：清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄，　　　　3、公衛(wèi)：交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔?！　?、保安：下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。九、網(wǎng)友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護(hù)網(wǎng)友在本會(huì)所的身體健康，希望網(wǎng)友們?cè)鰪?qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，自覺配合并遵守網(wǎng)城消毒制度。本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng) 　　九、網(wǎng)吧公約　　為進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)深入發(fā)展，給大家創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點(diǎn)約定：中國大學(xué)排名　　1、抵制歪風(fēng)，扶持正氣，不游覽黃色網(wǎng)站。　　　　4、講文明、講禮貌、不打架、不鬧事、不講臟話?！　?、不帶危險(xiǎn)物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。　　6、保持環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)勿吸煙、隨地吐痰，不進(jìn)入收銀臺(tái)、員工更衣室、機(jī)房、電房等區(qū)域?！　　　∈?、崗位職責(zé) 　　為嚴(yán)格組織紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替公司對(duì)顧客做任何承諾?！　?、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班職責(zé)　　　　1、大堂經(jīng)理全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的業(yè)務(wù)、行政管理，直接向法人負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。　　此標(biāo)記。）　　2、強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。　　3、做好考勤，合理安排人員。本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)資料，隨時(shí)給顧客提供幫助。 　　　　6、經(jīng)常檢查各部門區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生。中國大學(xué)排名　　7、經(jīng)常聽取顧客的意見，不斷改進(jìn)工作，落實(shí)防火及安全工作，促進(jìn)管理水平的提高。　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作。。）　　　　10、提出網(wǎng)吧活動(dòng)方案，全力增加顧客新鮮感。中國大學(xué)排名　　、網(wǎng)管職責(zé)　　1、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患?！　?、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。 　　3、配合大堂經(jīng)理工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護(hù)?！　?、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，簡單故障排除、操作規(guī)程等?！　　　?、制作并維護(hù)本網(wǎng)吧主頁，收集整理安裝并及時(shí)升級(jí)各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲，至少做到每周更新?！　?、負(fù)責(zé)上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)，如光盤刻錄、網(wǎng)頁制作、掃描及計(jì)算機(jī)售后服務(wù)等。此標(biāo)記。）　　。）　　9、收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機(jī)器軟、硬件故障，詳細(xì)登記并保存換下的和新的計(jì)算機(jī)零配件及相關(guān)軟件資料 　　　　、收銀員崗位職責(zé)　　1、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格。　　2、負(fù)責(zé)按照收銀-登記-發(fā)卡-開機(jī)上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣網(wǎng)城會(huì)員卡。此標(biāo)記。）　　　　3、面帶微笑、語音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”?！　?、語氣溫和，態(tài)度堅(jiān)決地拒絕顧客的賒帳要求。　　5、帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金到財(cái)務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細(xì)表，雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任何理由從銀臺(tái)支取現(xiàn)金本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng) 　　6、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問題?！　?、熟練使用打印、掃描、功放等電器，通過音樂給大廳制造優(yōu)美的環(huán)境氛圍。本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　8、時(shí)刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率，協(xié)助服務(wù)員對(duì)長時(shí)間的上機(jī)顧客進(jìn)行提醒?！　”疚膩碜灾袊平淘u(píng)價(jià)網(wǎng)　　9、隨時(shí)保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生。　　、收銀紀(jì)律。）　　1、服從財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。、網(wǎng)管服務(wù)員崗位職責(zé)。）　　1、配合收銀臺(tái)，隨時(shí)了解本廳上機(jī)率。　　此標(biāo)記。） 　　2、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)?！　?、負(fù)責(zé)招呼本廳上機(jī)顧客，妥善安排在本廳等待上機(jī)的客人?！　?、配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生?！　?、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員、領(lǐng)班的責(zé)任?！　?、口袋里隨時(shí)準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時(shí)，要立即檢查機(jī)器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報(bào)并要求相應(yīng)賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施擦試干凈、歸位。做好相關(guān)記錄。本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　 　　9、如遇到經(jīng)理帶客人談業(yè)務(wù)應(yīng)主動(dòng)招呼倒水等?！　?0、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做?！　?、清潔員崗位職責(zé)本文來自中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)　　1、定時(shí)到崗工作，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。保證每日開業(yè)前打掃完網(wǎng)城內(nèi)的衛(wèi)生。　　　　2、開源節(jié)流，為公司節(jié)約資源作貢獻(xiàn)。中國大學(xué)排名　　3、垃圾筒及時(shí)清理，衛(wèi)生間及時(shí)沖水、換氣，營業(yè)時(shí)間至少每2小時(shí)拖地一次，室外、臺(tái)階、門窗要隨時(shí)保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。 　　、電工崗位職責(zé)大學(xué)排名　　大學(xué)排名　　1、嚴(yán)格遵守各部門的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，確保安全運(yùn)行。　　2、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)及各類電器的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、管理。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實(shí)際操作步驟、保養(yǎng)辦法?！　?、定期巡視電器設(shè)備，各動(dòng)力柜做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。大學(xué)排名　　查看更多相關(guān)的文章　　6、保證工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備清潔，做好防火工作。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。。） 　　、保安崗位職責(zé)。）　　大學(xué)排名　　1、負(fù)責(zé)公司全面的保衛(wèi)工作，維護(hù)大堂秩序。進(jìn)入網(wǎng)城，保護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生。　　　　4、負(fù)責(zé)檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個(gè)角落，提高所有人員的防范意識(shí)，保證大樓及賓主安全?！　?、如有突發(fā)緊急事件在適當(dāng)處理的同時(shí)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)?！　?、商務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)中國大學(xué)排名　　 　　5、保持柜臺(tái)清潔衛(wèi)生。中國大學(xué)排名　　6、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部制定的商品價(jià)格，不能隨意漲、跌價(jià)出售商品，杜絕賒銷?！　?、不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品?！　　　?、每日盤點(diǎn)登記，作出商品日?qǐng)?bào)表及時(shí)送交財(cái)務(wù)部。中國大學(xué)排名　　、庫管員崗位職責(zé)　　3、新進(jìn)物品做好驗(yàn)收入庫工作，認(rèn)真核對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理?！　∧梢栽L問中國科教評(píng)價(jià)網(wǎng)查看更多相關(guān)的文章　　 　　4、發(fā)放物品必須嚴(yán)格手續(xù)，做到計(jì)量準(zhǔn)確，當(dāng)面點(diǎn)清，不得私自將物品外借，嚴(yán)禁憑白條發(fā)貨?！　?、建立明細(xì)帳，每日盤點(diǎn)，務(wù)必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊(cè)，妥善保管及時(shí)報(bào)表。中國大學(xué)排名