企業(yè)員工守則

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1、員工守則（修定稿）一、員工基本守則1、三大紀(jì)律：公私分明；團(tuán)結(jié)協(xié)作；及時準(zhǔn)確。2、八項注意：熟悉崗位規(guī)范；明確工作職責(zé)；遵循業(yè)務(wù)流程；遵守作業(yè)時間；注意團(tuán)隊和諧；維護(hù)企業(yè)形象；保守商業(yè)機(jī)密；不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。二、員工工作守則3、員工上班時間要始終保持飽滿的工作熱情，盡職盡責(zé)，真誠合作，高效快捷、優(yōu)質(zhì)為公司服務(wù)。4、員工要嚴(yán)格遵守公司及部門的各項管理、操作制度，及時完成上級交付各項工作任務(wù)。5、在車間、生產(chǎn)崗位、辦公室嚴(yán)禁吸煙。吸煙到休息室、吸煙室。6、員工工作時間一律著工作服、佩帶上崗證。7、員工在工作時間、上下班途中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，時刻注意人身安全。

2、8、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的有關(guān)規(guī)定，保持工作場所的整潔，維護(hù)企業(yè)的良好形象。三、員工紀(jì)律守則9、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退。病假、事假要提前填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可有效。特殊情況可用電話告知，事后補(bǔ)辦請假單。10、員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動和指揮。在參加會議時要提前2-5分鐘到會場，關(guān)閉手機(jī)，認(rèn)真做好會議記錄。11、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人，不準(zhǔn)無理取鬧、擾亂正常工作和生活秩序，不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)偷拿公物，損壞設(shè)備，不準(zhǔn)偷拿他人財物或私拿私拆私看他人信件、電子郵件。四、員工儀表守則12、員工必須具有強(qiáng)烈的形象

3、意識，牢固樹立“我就是XX形象，我就是XX公司的代表”，從基礎(chǔ)做起，塑造良好形象。13、員工衣著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象要求，穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。男工嚴(yán)禁留長發(fā)，剃光頭，女工宜化淡妝，宜少戴首飾。五、員工衛(wèi)生守則14、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂，亂丟廢棄物，禁止向水池內(nèi)亂茶葉、雜物。禁止在墻上和所在設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛。禁止穿拖鞋、赤背進(jìn)入工作場所。15、生產(chǎn)車間、工作崗位、辦公場所物品要擺放整齊，地面要整潔無雜物，通道暢通無阻。16、不準(zhǔn)攀摘、損壞、踐踏廠區(qū)內(nèi)果樹、花草、綠化帶。17、員工要遵守食堂餐廳

4、有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，保持餐廳桌面衛(wèi)生。六、員工行為守則18、對待上級要尊重、服從，對待同事要熱情，處理工作要冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。19、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人情緒帶進(jìn)工作，不拉幫結(jié)派，不結(jié)義結(jié)社。20、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另外有客人無約來訪，需要接待時，應(yīng)主動道歉。21、保持良好坐姿，行姿，切勿高聲呼叫他人。22、出入會議室或上司辦公室，要敲門示意。23、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報，有錯必改，不得文過飾非，陽奉陰違或轉(zhuǎn)嫁他人。24、嚴(yán)禁員工之間亂起“綽號”，進(jìn)行人身攻擊，影響團(tuán)結(jié)和諧

5、。七、員工交談守則25、在企業(yè)內(nèi)部交談提暢講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或惡意諷刺傷人。26、與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，言語流利、準(zhǔn)確；業(yè)務(wù)以外，注意話題健康、客觀，符合時事。注意迎送禮節(jié)，注意端茶倒水敬煙。27、與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，客觀公正，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，不涉及同行機(jī)密。28、員工之間、上下級之間、員工反映問題、與客人交談不得大聲喧嘩。八、接打電話守則29、員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練，有禮貌。30、及時接聽電話，不讓鈴聲響過三遍，

6、遲接電話要表示歉意。31、使用公司禮貌用語問好，例如“您好”等。32、仔細(xì)、耐心傾聽對方講話，絕不要打斷對方對事情的解釋，要讓對方把話說完。33、準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決客戶要求，及時轉(zhuǎn)告并且督促同事回電。34、談話結(jié)束，表示謝意，等待對方先掛電話。35、工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話盡量簡短，精細(xì)工作期間禁止接聽電話，如有急事，由他人轉(zhuǎn)告。九、遞送名片守則36、主動向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時身體起身，前傾，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f送。37、接收對方名片時同樣需要欠身，雙手接過名片以后認(rèn)真看一遍，誦讀對方姓名、職務(wù)，妥善保管。38、談判時，應(yīng)將對方名片排列在桌上

7、，對照再認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包中。39、如客戶首先遞送名片時，應(yīng)表示謝意，再送自己的名片。十、宴請客人守則40、衣冠整齊，準(zhǔn)時到場。41、宴請地點要適合客戶的喜好，最好由客戶選訂。42、陪客人數(shù)不宜超過來客人數(shù)，如果只有一位客人，可有兩人陪客。43、分清主次位置，主陪就坐后方可就坐進(jìn)餐。44、進(jìn)餐時舉止要文明，不能酒多失態(tài)。45、注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主。46、不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或錢款。47、不可留下客戶先行離開，必須等客戶離席后，方可離去。《員工管理條例》（修定稿）第一章總則第一條為進(jìn)一步強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，維護(hù)公司的工作秩序，

8、保證公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行